Web-сайт для маркетинга

Веб-сайт в комплексе маркетинговых коммуникаций

Любой сайт – это лишь один из инструментов маркетинга компании. Чтобы он стал весомым инструментом и значимым для потребителей каналом коммуникации, он должен быть поддержан другими каналами коммуникации и, в свою очередь, поддерживать их.

Очевидный пример такой интеграции – сайт должен присутствовать и в офлайне, на всей маркетинговой продукции компании: на упаковке товара, на визитках, буклетах, видео– и аудиороликах и т. д. В свою очередь: 

• Сайт должен быть оптимизирован, с точки зрения:
• поисковых систем;
• удобства работы на мобильных устройствах;
• с точки зрения «дружественного» интерфейса;
• с точки зрения удобной навигации;
• исследования показывают, что до 80% потребителей считают наиболее важной характеристикой веб-сайта простоту сайта;
• Сайт должен быть заметен в сети Интернет:
• В выдаче поисковых систем по ключевым  тематическим запросам;
• На него должны вести ссылки с интернет-рекламы, размещаемой на сторонних сайтах;
• Сайт должен упоминаться на сайтах партнерах: корпоративных и частных покупателей, поставщиков, партнеров по маркетинговым программам и проч.
• На него должны вести ссылки с сайтов партнеров;
• Учитывайте потребительский опыт прежних отношений, предоставляя систему классификации товаров по категориям, фильтры и возможности сравнения.
• Сайт должен предоставлять сервис удобного и функционального поиска по материалам сайта.

Именно поэтому, описывая здесь и дальше отдельные каналы коммуникации, мы будем подразумевать не только маркетинговую отработку отдельного коммуникационного канала (применение правильных техник и инструментов коммуникации в канале), но и комплексные коммуникации, задействующие все из доступных каналов. В маркетинге этот принцип комплексности, описан концепцями «омникальность» и «комплекса продвижения»: