свод законов, определяющий и оправдывающий основную идею бизнеса, цели бизнеса в отношении рынка и определяющий стратегию маркетинга,фиксирующий основные рамки рыночного поведения.
совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества