Агата, приветствкю. У вас красивое имя  
нет
нет
а вот тут, имею что сказать, что изменит ваше отношение к жизни. Не шучу! Для начала, спрос на ваши товары есть? Если спрос и продажи есть, то текст ниже - это для вас. Если продаж нет, то то, что вы описали и причина вашей обеспокоенности понятна, но отчасти и читайте с п. 4.

1. Правды не бывает. Бывают версии правды, ибо каждый, смотрит не объективно, а оценивая. Оценивать – это соотносить изучаемый объект с эталоном. Именно поэтому, кому-то летом на даче - отлично, а кому-то и «5 звезд в Турции» – ужас. У обоих эталоны разные, поэтому оценивают они одно и тоже, но по-разному. Уловили? Другими словами, для вас  ваша продукция [S]говно[/S] низкого качества, но есть много людей, кто соотносит ее с своим пониманием мира и оценивает ее высоко. Понимаете. Это важное первое!

2. Вы можете попробовать научить этих людей… То есть попытаетесь объяснить им, что ваш вариант правды – лучше. Но…

• вообще-то вас никто не спрашивал.
  
• вы не учитель.
  
• вы не знаете причину того, почему в сознании других их версия правды существует.
  
• вам за это еще и не заплатят: эти наученные вами люди, не заплатит и ваш работодатель.
  

3. Задача маркетинга  – удовлетворять потребности рынка. Не учить! Не наставлять! Не спорить с рынком, у удовлетворять потребности людей в товарах и услугах. Если вы хотите делать что-то иное – замечательное желание. Правда! Учитель. Волонтер. Ментор. Это замечательные занятия и люди. Вам туда!

4. А вот чтобы быть маркетологом, придется попытаться понять причину того, что у людей иной взгляд на вашу продукцию. Есть такое свойство личности, как эмпатия – сознательная способность взглянуть на позицию другого человека его глазами. Нет, не выслушать и согласиться или оспорить, а влезть в его тело, мозг и расплакаться над его проблемами. Эмпатия - это не просто сопереживание другому, но и принятие его позиции, как своей.

Эмпатия – основная компетенция маркетолога. Без эмпатии, вы никогда не сможете ничего продавать, сочинить, сделать, ничего, для людей - все, что вы бедете пытаться делать – это делать для себя. Для себя делать - неплохо… Но надо понимать, что вы - единица, а в Украине 30 млн, в России - 140 млн. совершенно разных людей. И именно они платят и именно им нужен ваш маркетинг. Вы всю производимую продукцию не купите

5. Эмпатия подскажет и убережет от крайности. Если продукция не просто не нравится, а вредит потребителю – это не бизнес, это уголовно или административно наказуемо и против этого, обладая эмпатией, надо восставать. Иначе, если вы смолчите и восстанут уже потребители - мало не покажется.

Равно как и обладание вами эмпатией вовремя подскажет вам, а вы –  компании, что отношение людей к продукции меняется, по разным причинам:

• кто-то из конкурентов предложит иное качество вашей ЦА за приемлемую цену
  
• аудитория учиться, читая и впитывая. Если научившись она иначе посмотрит на вашу продукцию и ее «качество», то вы, глубоко сопереживая и понимая аудидиторию это тоже почувствуете вовремя.
  
• пробуя продукцию и получая негативный опыт6 аудитория может изменить отношение. Тут опять вы и с цифрами в руках, транслируя понимание вами этого негативного опыта можеет влиять на ваше руководство.
  

6. Должны ли вы врать? То есть, должны ли вы отодвинуть ваше понимание версии правды, встать на позицию потребителя и рассказать им с их позиии их версию правды? Агата, я текстом выше и этим вопросом ответил на ваш вопрос?  

7. Должны ли вы неистово продвигать? Должны ли вы популяризировать в целевой группе версию правды этой целевой группы или вы должны там популяризировать свою персональную версию правды? Давайте разбираться:

• «полулярный» – это известный в народе.
  
• «продвинутый» – выдвинутый вперед, в данном случае, поставленный перед конкурентов.
  

Таким образом, у вас есть:

• целевая группа
  
• у этой группы своя версия правды (не ваша, увы)
  
• есть конкуренты, которые удовлетворяют потребности группы
  
• есть ваш продукт
  

Какого же рожна вы спорите с огромным количеством людей?   Которые и без вас все равно будут покупать похожие продукты и которые удовлетворяются ими вполне? Возвращаемся: вы ментор, наставник, учитель, трибун-вождь? Или вы маркетолог?    Почему вы думаете, что ваша версия правды лучше?

Приветствую. А говорят, что IT-шники, в силу привычки внимательно относиться с деталям, правилам и алгоритмам, как никто, читают правила форума. п.п. 11 и 23

По делу…

1. Беда в том, что рынок ваш характеризуется таким понятием, как «рынок покупателя». Вот это посмотрите

2. На вашем рынке у покупателей нет перманентного спроса на то, что вы предлагаете (то есть лого челу нужен максимум один раз в 10 лет). То есть, гонятся за покупателями нет никакого смысла - они совсем не покупатели, им ничего не надо. Приставать ко всем подряд, искать их по форумам, СПАМить им в почту, обзванивать все компании с предложением логотипа и делать проч, все остальное, что называется «активные продажи» не имеет никакого смысла!

3. На все приставания ваши к ним, вы получите в ответ раздражение и справедливо заслуженные матюки.

4. Но все меняется, ккак только челу нужен будет логотип – он сам начинает искать предложения. Такая логика отношения понятна будет по взаиомоотношениям: магазин/покупатель. Если у кого-то есть в продаже, скажем, болотные сапоги, то никто не бегает с сапогами под мышкой и не «стучится в каждую дверь», а выставляет свой товар в витрине в людном и проходном месте и ждет своего покупателя.

5. Все, что вы перечислили не является «проходными местами» для вашего товара. Да, там можно разбросать (выставить на витрину) ваше предложение, но в силу того, что лучше не «убиваться об стенку» и делать все что можно, а делать эффективное, то продавать ваши услуги нужно:

• через вас раскрученный сайт. SEO рулит!
  
• через Яндекс.Директ
  
• через биржи фриланс-услуг
  
• через тендерные площадки (там, помимо закупок товаров, большие компании делают запросы на маркетинговые услуги).
  
• через любую таргетированную и певдо таргетированную рекламу.
  

Уточнение к последнему пункту… Вот только примите к сведению, что в таргете социальных сетей у вас будут не покупатели, а безумная толпа все тех же продавцов - конкурентов, что тусуются в соцсетях между собой, а думают, что вокруг них одни покупатели. Почему их там нет - см. выше. Но «кинуть туда глаз» нужно, поскольку там очень, очень, очень редко, но кто-нибудь выкидывает запрос: «кто лого сделает?». Тут же правда, ему набрасывают до тридцати - пятидесяти комментов с предложениями, поэтому не зевайте, но и понимайте, про малую эффективность.

Все, что описал вообще характерно для «умного дома», но в отличии от [S]заебавших[/S] утомивших всех «писателей сайтов, настройкой таргета, CRM, SMM», тут стратегия не чисто рекламная, а все от меседжа «эксперта». Много говорите об этом, давайте экспертизу, приводите примеры – вас точно заметят те, кому это нужно, ведь, до покупки и выбора, они проходят длинный путь изучения и погружения в тему.

Что до ссылок, названий и марок, то даже не надейтесь – грохну всё через пять секунд после появления! Если чел не может рассказать о чем-то без ссылок, то ничего путного он рассказать и не может.

Приветствую. «Правильный» ответ и «верный ответ» – это, часто, разные ответы и все зависит от фантазии препода, это сформулировавшего и его понимания жизни. Правильный - определяется правилом, это правило должен был задать препод, поэтому, посмотрите конспекты и/или учебники. Вне зависимости от того, что истинного я скажу, правило у вас записано там! Понимаете?

Итак… Драйверы - это факторы, которые имеют прямое влияние на изменение и, тем самым, определяющие движение рынка.

ВОПРОС 1. Ответ «А»,
но…
Ответ «Б» - Что такое «продуктовая премия» я не знаю. Точнее, под этой пижнёй ваш препод может иметь ввиду все что угодно и это его фантазия запросто может считаться им «драйвером рынка»
Ответ «В».  Если у конкурентов происходит смена технологий производства, а это влияет на себестоимость, а себестоимость запросто потянет рыночную цену вниз (конкурент будет отыгрывать свое ценовое преимущество) то это – драйвер рынка
Ответ «Г» Важны не доли, а динамика изменение долей. Если лидер рынка теряет долю, то он запросто может начать маркетинг возврата доли, а это потянет за собой движение рынка. Значит и это может быть драйвером.

Вообще же, концепция 3C Кеничи Омае предполагает, что основным драйвером успеха рыночной стратегии компании компании являются ее нынешние и потенциальные покупатели. Так вот все, что влияет на изменение динамики клиентского портфеля - все драйверы рынка.

ВОПРОС2
Тоже вопрос дебильный. Ответ «Г» Дело в том, что «потребление сыра» – это рынок товаров продуктов питания. а «промышленрое производство». - это все что угодно, в том числе и атомная промышленность, которая с сыром никак не связана.

Хотя ответ «Б» тоже подходит, дело в том, что закупки могут быть никак не связаны с производством. К примеру, закупки сои - сезонны, а производство сырья для котлет ритмично и планово.

ВОПРОС3.
Это в чистом виде экономика – не по адресу вопрос. К тому же, не понимаю, как не него нужно отвечать: «этот верен, а этот не верен» и так по всем или «выбираю этот один»
Анализ «сверху вниз» – это метод анализа, который включает в себя сначала рассмотрение общей картины, а затем анализ деталей более мелких компонентов этой общей картины. Предварительно проанализировав, скажем, макроэкономическую тенденцию, финансист или инвестор может начать сужать круг поиска потенциальных объектов для инвестиций по отраслям. Затем - по регионам, потом – по отдельным потенциальным компаниям.

Ответ «Б». Похоже на «сверху - вниз» – по динамике глобального сырьевого рынка, вниз - определять потреьбление в географическом сегменте. Но в роде бы все похоже, но почему не «Д»? Дело в том, что фразу «объема производства индивидуальных потребителей» я ваще не понимаю!  Как это «производить потребителей»? Или это вы не верно прочли.

ВОПРОС4
Ответ «Б».
Восходящий анализ или причинно следственный анализ - это поиск внизу причин и их перенос, как следствие на что-то большее.И, действительно, проще прогнозировать глобальные тенденции, понимая локальные тренды и компилировать из локальных глобальные – нормально.


Н у это то, что я понимаю. Но вопросы эти... Ну что-то курил чел забойное.  

Дело в том, что знак равенства – это знак математический. За этой формулой должна стоять математика. Если за этой формулой нет математики, а за вашим утверждением нет автора и первоисточника, то я волен произнести: не верю, ибо это высказывание, простите, странная странность!

Итак, нужны: источник, автор, точная математическая формула  - все это подтвердило бы вот эту вашу мысль:

Делается кем? Простите, у вашего босса автомобиль есть? Так вот если все, что он делает – ведет к прибыли, то как заправка топливного бака, увеличивает го прибыль? А если он доверху бак зальет, то он доверху прибыли получит? Мне кажется, что не все, что делает ваш босс ведет его к прибыли. И не всегда то, что он делает имеет прямую и линейную зависимость с прибылью (полный бак - полная прибыль).

Все что делается в маркетинге делается вот для этого «что такое концепция маркетинга». Понимаете чем занимается маркетинг? Найдите в определении слово «прибыль».А вот удовлетворенный потребитель принесет вашему боссу деньги и насколько вы этого потребителя удовлетворите товаром и услугами, в которых у него потребность, вот столько прибыли и будет.  У вас хорошие товары? Очень хорошие? Настолько хороши, что способны очень хорошо удовлетворили потребителя? Или вы не знаете: хороши ли товары, точно ли попали в рыночную цену, умеют ли продавцы продавать, не случиться ли брак? Ну так если вы не знаете этого, как вы можете знать, как потраченные 5 т.р., всего лишь на рекламу, превратятся в прибыль от продажи этих не знакомых вам товаров, на цену, качество, умение продавать которых вы даже повлиять не можете!?

Как видите, у меня есть: автор, первоисточник и формула. Результирующая величина в которой «удовлетворенный потребитель». Понимаете? Не босс, не владелец компании, не его теща и его собака, не коммерческий директор или банк, в котором взяли кредит, а потребитель - вот ради чего работает маркетолог. Подчеркиваю, все в маркетинге делается для этого. Если что-то где-то делается для другого – это не маркетинг.

Что касается цели любого бизнеса, но у бизнеса, помимо прибыли, есть еще цели, скажем, цель выжить! Вот цели, что стоят у бизнеса:
1. Экономическая – это прибыль
2. Инвестиционная – рентабельность
3. Производственная - производительность
4. В отношении сотрудников – команда эффективных, компетентных и мотивированных - не достигните этой цели, не получите цель в п.1
5. [B]Социальная – полезность. [/B]Если бизнес будет игнорировать эту цель, то никогда, вы слышите, никогда социум не даст ему реализовать в пункте 1
6. Во времени – стабильность и поступательное развитие
7. О маркетинговой цели, сказал теоретик менеджмента, почитаемый бизнесом всего Мира, Питер Друкер:

Это цитата относится аж к 1954 году:

Известнвй международный консалтер Марвин Вайсборд считает, что

Так вот, мы хотим «прибыль», а потребитель хочет «удовлетворенность», но поскольку ОН платит деньги, то мы вынуждены поступаться частью своей прибыли, ради НЕГО.

Вот как формируется цель у бизнеса! И, да! Не все в бизнесе даже ваш босс делает ради прибыли. Скажем, как, ради прибыли, он платит за электричество в офисе? Не знаете, как электричество влияет на его прибыль? А ваш бос знает? Если он тоже не знает: как свет, вода и купленный компьютер влияют на прибыль, то какого же рожна он за все это платит, но докопался до каких-то глупейших 5 т.р. на рекламу?
Вот это посмотрите, вместе с вашим боссом:

• «обоснуйте мне необходимость рекламы»
  
• Как подсчитать KPI для PR-кампании и постов в социальных сетях?
  

Для репутации маркетологи ничего не делают, она сама формируется. Дело в том, что «репутация» – это уже закрепившееся мнение. С репутацией работают PR-щики. Маркетологи работают с имиджем (что иное и большее), с лояльностью (приверженностью по тем или иным причинам), с узнаваемостью и запоминаемостью образов.  

Дело в том, что я не цепляюсь к словам! Если вы не различаете все перечисленное выше – вы реально не поймете роль рекламы, ее отличие от роли PR и точно не услышите о целях рекламы (так и будете полагать, что ее цель - это прибыль).

Обсуждать маркетинг стоит сразу после того, как вы:
1. Согласитесь с принципами маркетинга (см. выше)
2. Ознакомитесь с терминами маркетинга.

Без этого, диалог не просто бессмысленен, но он просто не состоится, поскольку каждый из нас с вами будет говорить о чем-то своем и не понятном другому.


Да, проблема! Проблема не в том что вы, не получив точно ответ на свой вопрос, этот вопрос повторяете, а то, что ответ на него вам был дан по одной из ссылок, но вам показалось необязательным этот ответ там прочесть.


Констатирую:
1. Теорией маркетинга вы, увы, не владеете
2. У вас сложилось личное и определенно, ошибочное мнение о предмете, теорией которого вы не владаете
3. Статьи, предложенные к прочтению, вы не читаете.
4. Вы просто хотите ответ на вопрос, ответа на который не у меня нет, а в маркетинге нет,

Простите, но так диалог не работает!  

Не хотите читать и разбираться - ваше право, но я привел вам ссылку на важную статью, которая рассказала бы вам, что ответ на ваш вопрос («я потрачу 5 т.р. на рекламу – сколько денег я получу?») вам не дадут так же: экономика, инвестиционная деятельность, мэтры, книги, законы, практика маркетинга - там есть четкое объяснение того, насколько «не от мира сего» ваш вопрос.

Вторая статья рассказала бы вам о том, как вы все-таки могли бы посчитать эффективность вашей рекламы, но вы и эту статью не прочли.

Поэтому, я к сожалению, вынужден этот диалог прервать. Ссылки на статьи выше. Удачи.  

Здравствуйте.

1). Посмотрите как рассчитывается прибыль . Что вам потребуется, чтобы рассчитать прибыль.

2). Вы понимаете, что прибылью занимаются те, кто занимается экономикой?  Вы занимаетесь экономикой? Причем тут вы и прибыль?

3). Прибылью (согласно формуле, занимаются те, кто занимается себестоимостью товаров. вы занимаетесь себестоимостью товаров?  Прибылью занимаются те, кто занимается не затратами, а (внимание!) себестоимостью. То есть совокупными затратами на: фонд оплаты труда, на закупку, затратами на производство, амортизацией основных средств произаодства, налогами. Вы занимаетесь налогами? Какого же фига, если вы не экономист и не занимаетесь себестоимостью, вас может волновать какая-то «прибыль»?

4). Вот это посмотрите. 5 поводов к сомнению. Только наберитесь терпения прочесть - поймете, что проблема не в вашем неумении!

5). Если прочтете, то поймете, что вы, как чел занимающейся SMM и рассылками просто нахер должны посылать того, кто безграмотно и безответственно отправляет вас (подчеркиваю, вас, некомпетентного в прибыли) считать прибыль.
Распечатайте этот текст или ссылку отправьте этому не очень умному или очень хитрому челу! Пусть посмотрит и может сам рассчитает, сколько «ему вернется» , после того, как он  сложит все своих расходы  (и эти 5 тысяч), прогнозирует свои продажи, и поймет, насколько он грамотно ведет свои затраты и умеет грамотно продавать. Да, прибыль зависит от его умения продавать, а еще от грамотности рыночного предложения, от раскрученности торговой марки – вот это все определяет прибыль. Спрошу вас еще разок: [U]какое отношение вы имеете к его прибыли?[/U]

6). А вот это важное уже для вас… Вот то, чем вы занимаетесь, как бы красиво вы о своем занятии не думали (SMM, рассылки), ваше занятие называется директ-маркетинг или директ-реклама или социальная реклама… реклама, понимаете? Вы занимаетесь рекламой! Ну еще вы немножко занимаетесь социальным PR, еще вы контентом немножко занимаетесь - нвверняка, еще чем-то занимаетесь, но спрашиваете вы о деятельности, которая носит название реклама: неличностная – на социальных площадках и персональная – почтой.

В статье выше определена роль рекламы и то, зачем она нужна. Теперь вот это посмотрите Как подсчитать эффективность рекламы. Вот о чем, вместо «прибыли» у вас должна болеть голова! Вот этого одного куска, куда там прибыль, вам хватит чтобы сломать голову. Понимаете? Вот над чем, как мне кажется, вы должны думать.

8). А чтобы у вас уже окончательно не было сомнения в том, зачем вы делаете рассылки, вот это посмотрите:

• Как сдалать рассылку: маркетинговый подход
  

Если прочтете и появятся вопросы, то спросите, что-нибудь, но уже по прочтенному и понятому или не понятому вами. ок?Удачи.

Я вам выслал контакты. Что не так? См. почту с которой регистрировались.

audience.yandex - на основе Метрики

Саш, приветствую. 1). Первое, что нужно сделать– это понять, что оценивать нужно:

• [SIZE=13px]полученный результат [/SIZE]
  
• [SIZE=13px]и процесс (менеджмент) - факт выполнения процедур и функций[/SIZE]
  

Для понимания:

• «Как провели выставку?», «Сколько переходов по ссылке», «Сколько охватили дилеров» – это попытка оценить качество менеджмента,
  
• «Сколько контактор с выставки», «каков рост выручки», «какова количественная дистрибьюция» – это попытка понять результат.
  

2) В чем разница между «качество процессов» и «результат»?

• До любого маркетингового дела, вначале ставится цель. Цель ставится измеримая, чтобы в конце оценить то, насколько она достигнута. Вот достижение цели оценивается качественно и количественно
  
• то, насколько результативно это достигнуто, оценивается по тому, какими трудозатратами, затратами финансовыми и какой работой этот результат был достигнут. Это делается, с целью понять, как и чем дальше улучшить процессы (менеджмент), как сэкономить, как сократить турдозатраты.
  

Для понимания,

• если цель: обеспечить охват интернет аудитории и охватить 70% от нее, то мерить нужно результат – сколько в итоге охватили
  
• если результат получен размещением 1000 статей и ссылок, медийной рекламой на 20 сайтах - это поптка оценить менеджмент - то, какими средствами этот результат достигтут, чтобы завтра отказаться от части работы или переориентировать менеджера на иную деятельность, ведущую к тому же результату, но за меньшее вреимя/деньги/усилия или  ведущую к лучшемц результату, скажем, к 80% охвата ЦА.
  

3).Одних только целей у маркетинга, может быть [COLOR=#ff0000]сотни[/COLOR] и они могут быть поставлены:

• в отношении охвата ЦА (реклама)
  
• в отношении бренда
  
• в отношении исправления ситуации
  
• в отношении реагирования на изменения рынка
  
• в отношении реагирования на деятельность конкурентов
  
• в отношении новых товаров
  
• в отношении товаров-заменителей
  
• в отношении новых рынков
  
• и т.д.
  

и Это только цели, а еще есть [COLOR=#ff0000]тысячи способов[/COLOR] и методов достижения этой цели и у каждой компании эти способы и методы – свои. [B]Вы представляете сколько метрик и показателей тогда существует? [/B]Ну это матрица показателей 100 х 1000. Понимаете, да! И дело в том, что реальный и практический набор показателей изменяется, в зависимости от ситуации.


4). А ведь еще цель может меняться со временем или после изменения ситуации на рынке, а значит, методы ее достижения тоже меняются. ПОписать все цели и все методы, а значит все показатели под каждую из целей – не хватит, не то что сайта, а жизни.


5) Поэтому, [B]в маркетинге, никто и не пытается написать списком показатели[/B] и ими абстрактными, описать офигенно не простой процесс маркетинговых коммуникаций. Больше скажу, никто в маркетинге всеми показателями разом и не занимается. В маркетинге есть направления:

• [SIZE=13px]продукт, [/SIZE]
  
• [SIZE=13px]промоушн, [/SIZE]
  
• [SIZE=13px]прайс, [/SIZE]
  
• [SIZE=13px]плейс [/SIZE]
  

(4Р - комплекс маркетинга). Вот по каждому из направлений в отдельности отдельные менеджеры маркетинга ставят отдельные цели и контролируют отдельные процессы, а значит имеют отдельный набор показателей. Скажем, тот, кто занимается рекламой, не занимается ценой на товары, но у него под контролем из невозможного осмыслить перечня показателей, есть десятка три только рекламых показателей достижения цели и контроля за процессами.


Поэтому, предложение: задайте вопрос конкретно о том направлении маркетинга, которое вас интересует, получите что-то вразуметельное в ответах.  

Понял, услышал вначале:

и теперь:

теперь стало чуть понятнее


1. Лендинг - это посадка под конкретный запрос (контент максимально соответствующий запросу)

2. Лендинг  – это не принцип организации страниц или доменов. Лендинг может быть организован:
- на отдельном домен (как часто делают для разных проектов)
- на отдельном юрле на вашем основном домене (как часто делают для SEO)
- на домене третьего уровня (на поддомене)  (как часто делают для разовой маркетинговой акции) – и об этом желании вы изначально не упомянули.

3. Все выше описанное мною относится к варианту «лендинг на отдельном домене».  Все что там написано - справедливо для этого случая.

4. Вообще принцип хорошего SEO: отдельный юрл на который заводят отдельный поисковый запрос (несколько очень близких). Юрл-посадка может быть организован на поддомене или как отдельная страница на вашем домене.

5. С точки зрения SEO, лучше такую посадку делать на отдельной странице вашего сайта на основном домене, поскольку та же страница на поддомене, с точки зрения поисковых систем  воспринимается, как  отдельный сайт. - У вас сразу появляется два сайта, два бюджета на продвижение, две задачи по продвижению разных сайтов
- Удачная оптимизация поддомена не поможет SEO основного домена.
- Та же посадочная страница, организованная на основном сайте, - это плюс к SEO вашего сайта в общем.
- Вообще, хороший с точки зрения SEO сайт – это отдельные запросы, разведенные по разным юрлам сайта.

6. Лендинг на юрле основного домена – лучше, при условии того, что общая тематика этой посадочной соответствует тематике основного сайта.

7. Для контекстной рекламы, по большому счету, все равно где такой лендинг делать: на отдельном юрле основного домена, на поддомене или на другом сайте вообще.

8. Но и тут, чем точнее контент лендинга и релевантнее, тому поисковому запросу, по которому вы рекламируетесь – тем дешевле будет стоить реклама - позиция в рекламе может быть выше, при том, что ставка будет ниже, чем у конкурента с неоптимизированной страницей, на которую он заводит посетителя с контекстной рекламы.

9. Еще раз конкретизирую:
10. отдельная заточенная под конкретный запрос страница на основном сайте – правильно с точки зрения SEO и это НЕ «дополнительный инструмент продаж» , а самый основной инструмент!
11. отдельная заточенная под конкретный запрос страница  пофигу где: на поддомене, на домене, на юрле основного сайта – правильно, с точки зрения контекстной рекламы.

12. Замечательно. Действительно замечательно, но за время между вопросом и ответом, этот текст на странице прочли уже 43 челолека. То, что вам полнятно, может быть не понятно другим, поэтому описывается все длинно и аккуратно, о чем вы были предупреждены:


13. Если бы вы сразу упомянули о...
текст был бы короче.

Приветствую, коллеги. Павел, как впрочем часто, пытается одновременно решить сразу несколько задач. Часто бывает так, что не решив одну, бессмысленно-затратно решать и другие. Ну вот смотрите… Пишите в ветку «продажа», вопрос задаете о «рекламе», а цель ставите «узнаваемость». Верно я понимаю?
1. Вначале марка и узнаваемость. Если нет затрат на обеспечение узнаваемости, хоть весь рынок водой завалите (70%), никаких продаж не будет. Что с отношением к марке? С водой такая вот штука. Я завтра придумаю марку «Вальзиани», встану на тех же самых полках, что и вы. Правильно я понимаю, что потребителям все равно и ваши продажи еще упадут вдвое? То есть вначале нужно подумать о:

• нафига эта марка потребителю?
  
• а если ему она не нужна, то зачем она, не раскрученная и никому не нужная, вам, как торговцу?
  
• Правильно обращает внимание Елизавета, выше - вендор, должен озадачиться этими вопросами, когда он выходит на рынок и к продавцам, в частности. Озадачившись, должен иметь план мероприятий. Вы, вендор, перепродавцы, должны работать по этому плану на узнаваемость, популярность марки воды.
  
• Почему об этом нужно позаботься раньше рекламы? Реклама - это лишь одно из средств обеспечения узнаваемости. Еще - дистрибьюция, ценообразование, УТП и проч. товара – то есть , отработка комплекса маркетинга (4Р включая рекламу) + брендинг.
  

И это все не голая теория, а чистейшая практика. Если отработав, выясниться, что ничего особого в воде нет, денег на ее продвижение нет, а вендор жаден и очень хочет продавать ее высокомаржинально, то  как правильно пишется: «нахрен« или «нафиг» такая вода? Решите вначале этот вопрос!

2. Затем, реклама.  Если продажи не прямые, а через посредников, то, помимо массовой рекламы на потребителя, нужна реклама на посредников. Вы ли вендор или вы просто прямиой продавец, но нужно понимать, кто и сколько платит? Не какая реклама, не как рекламироваться в директе Гугла или Яндекса, а кто оплачивает рекламу? Если был расчет на то, что, дескать, вот вы навезем товара, расставим по рынку и вода сама уйдет без рекламы – это ошибка. Вода не тот продукт, который продаватся без отработки п.1 и п.2

А вот дальше,  вопрос Елизаветы - в точку и без ответа на него, врядли вообще что-то можно порекомендовать - уж с очень различных точек зрения придется смотреть. Если описывать все позиции, то книжка выйдет.

Здравствуйте. Понял ваш вопрос. Как часто бывает, очевидное для стороннего наблюдателя  – это лишь малая часть того, что является решением и невидимая часть того, что делается и что оказывает влияние, очень большая и весомая. Мало того, только в совокупности то, что видится и то, что скрыто, является верным решением. Давайте, немного нудно, но это будут читать и другие, значит и им поможем понять.

1. Есть такое понятие, как топонимы – имя собственное, обозначающее название природного объекта на Земле или объекта, созданного человеком

2. Есть такое понятие, как «местный бизнес». В противовес понятию «межрегиональный бизнес», «федеральный бизнес или «глобальный бизнес », местный бизнес локализован на опеределнной георгаф.территории – у него локальные цели и интересы, активы и действия, в отношении локальных клиентов, поставщиков, посредников. Это значит...  

3. Есть такое понятие, как «географический таргетинг» или «геотаргетинг», – цели бизнеса, а значит, цели маркетинга, выставленные в отношении определенной географической территории.

4. Эти цели сами компании: устанавливают, имеют, транслируют рынку. Эти цели видят рыночные игроки, посредники, поисковые системы.

5. Георгафическую цель устанавливает компания. Она сама о себе пишет и говорит:

• в тексте на странице упоминает место положения, адрес, телефон, название районов, улиц города, описывает географические объекты и события на территории)
  
• использует топонимичное название компании: «Аптеки столички»,  «газета «Тюменский рабочий», «Минские колбасы».
  
• регистрирует соотвествующие сайты с топонимикой (vorota_rostov )
  
• указывает на сайте адресную программу: «где купить», «наши дилеры», «наши филиалы», «мой офис»)
  
• в новостной ленте у него мелькают топонимы
  
• на сате размещена карта с точкой геолокациии офиса, склада
  
• и проч.
  

6. Она же эту цель и геоинтересы транслирует рынку вне собственного сайта:

• размещает рекламу в СМИ региона
  
• указывает в этой рекламе адресную программу: «где купить», «наши дилеры», «наши филиалы», «мой офис»)
  
• размещает инормацию о себе на геосервисах: Яндекс.Карты, Гугл.Карты и проч.
  
• размещает информацию о себе в отраслевых каталогах и там тоже дает информацию о совем георасположении и инстресах
  
• пишут о себе в соцсетях, указывая и там свои координаты
  
• и проч.
  

Это сам объект (компания или человек) подсказывает клиентам, поисковой системе то, что он геозависим. Это называется «геотергетинг»

7. Но это не все. Помимо того, сами клиенты и посредники:

• Пишут отзывы о работе компании и, скорее всего, пишут они их на геозависмых сайтах  – в новостных лентах, на сайтах отзывов этого же самого региона, в котором активно работает компания
  
• Дилеры будут из того же самого региона и они будут писать о своем поставщике, указывая на его географическую локацию.
  
• о деятельности этой компании могут писать журналисты
  
• о ней могут спрашивать, отвечать и комментировать события, с ней связанные, простые люди, даже те, кто не является ее клиентом. Они тоже могут упоминать компанию, связывая ее с определенным географическим положением.
  
• помимо этого, посетители сайта будут осуществлять геозависимые действия:
  

-- приходить на сайт люди будут с других сайтов этого же региона,
     -- а уходить – на другие сайты этого же региона
     -- торчать они будут чаще на страницах с информацией, имеющей отнрошения к их региону (контакты, где купить, новости – последние страницы, с которых люди будут уходить с сайта)

• и проч.
  

И чем активнее клиенты этой компании пишут, приходят и проч., тем очевиднее…

8. Поисковые системы, все перечисленное выше «видят», им подсказывают клиенты, сторонние сервисы, реклама компании, социальные сети. Анализируя все это в совокупности, поисковики «привязывают» компанию к определенному региону

9. Но эта привязка (количество всего выше сделанного, частота делаемого и полнота делаемого) совершенно точно (!) не является причиной показать сайт этой компании в ТОП-10 поисковой выдачи. Что бы сайт попал на высокие позиции в рейтинге поисковиков, компания, помимо всего этого, многое должна сделать из того, что понимается под SEO. Ну, например, использовать топонимы:

• в метатегах;
  
• в названиях юрлов (страниц сайта);
  
• в заголовках на этих юрлах
  
• в текстах
  
• в описаниях картинок
  
• и проч.
  

10. И вот только:

• оптимизировав сайт и юрл под определенный поисковый запрос
  
• оптимизировав сайт и юрл под определенную географическую локацию
  

можно попасть в ТОП-10 по запросу такого рода: «ключевое слово» + «топоним».

11. ну полагаю, что теперь вы понимаете, что
[SIZE=13px]только лишь использовать топоним, как пишите, «в доменном имени » – этого мега мега мало![/SIZE]
И если вы видите, что какая-то компания из ТОП-10 так делает, то вы не видите сделанную, ту огромную работу, что описана выше. Понимаете?

12. Опять же, полагаю, что вы уже понимаете, что если ограничиться только созданием лендинг пейдж, не сделав все перечисленное – толку будет мало.

13. Да, и вообще, никакого толку не будет от «лендинг пейдж» с точки зрения решения задачи «попасть в ТОП-10». «Лендинги» очень трудно выводятся в ТОП-10. Они плохо заточены под внутреннюю оптимизацию (п.5, 9) и под внешнюю оптимизацию (п. 6, 7).

14. Задача у лендинга не попасть в ТОП-10, а быть подсунутой клиенту в непрямой массаовой рекламе – говорят, они служат цели «посадки» («приземления») клиента, витающего где-то в интернете или на верхних уровнях воронки продаж (вот это посмотрите).

15. Хотите в ТОП-10?

• делайте полновесный сайт,
  
• делайте все выше перечисленное – таргетируйте себя, сайт, свои интересы географически),
  
• оптимизируйте сайт и юрлы под конкретные ключевые запросы клиентов
  
• то есть, не только географически, но и под конкретный запрос, скажем: «название товара + география»
  

Приветствую, Егор.

Не совсем знаю, что  у вас в «первой части», поэтому, давайте, сначала.

1. Анализ рынка или маркетинговый анализ – слишком общее понятие, чтобы говорить о методах.
2. Маркетинг стоит на стыке наук: экономики, социологии, психологии, геоэкономики, бизнеса, менеджмента. Поэтому методы анализа в маркетинге взяты из анализа этих нук. В маркетинге, реально, есть: экономические методы анализа экономических данных рынка, методы социологического анализа, психологического и проч. Это целые книги с методами , под свои цели.
3. Смотрите, маркетинговый анализ – это как анализы в медицине: чего анализы, зачем анализы - это вначале, а методы, каким берутся анализы – это дело десятое и совершенно бессмысленное, чтобы списком перечислить. То же самое анализ данных в математике и статистике: что за данные, в каком объеме, откуда - такие им методы. Есть: либо конкретная задача и под нее есть методы, либо методы перечислять – дело бессмысленное.
3. Анализ рынка  – это не вид какого-то анализа с его отдельными методами, а функция менеджмента. Это целые многотомные книги с описанием: что анализируем, зачем, в какое время, чем?. Вы,  серьезно, хотите втиснуть в курсовую работу многотомные книги?
5. Поэтому все, что вы перечислили в п.2 у себя вы и не понимаете: зачем, почему и что еще в этом списке должно быть? Именно поэтому...
6. Если уж у вас такая тема, то открываете любую книгу с названием «Маркетинговый анализ» и тупо делаете ее изложение.
7. План глав книги и будет планом вашей студенческой работы

Здравствуйте, ну в общем-то, да. Согласен с коллегой выше.

На вопрос: «на что вы ориентируетесь при выборе автомобиля», - адекватного ответа не будет.  В ответ обязательно переспросят: вам щебень и песок возить? Бензин? себя на дачу или на туже дачу мешки с цементом?


Дело в том, что сбор данных, подготовка данных и анализ – это исследование. Каждый вновь пришедший на работу, начинает свою деятельность с исследования: внутренней среды компании, внешней рыночной среды, состояния дел – каждый сотрудник занимается исследованием. Вы приходя в магазин за йогуртом, вначале,  занимаетесь исследованием.

Чем, какого рода исследованиями занимается компания?

Это почему? В маркетинге и рекламе вообще не важно ваше или мое мнение. Есть 2 непреложные истины, коим нужно следовать:1. законы всех уровней
2. Мнение потребителя.


Это вам кажется, что вы что-то делаете для себя - вы это делаете для людей!  Вы потребителя спросили? Пока вы не спросили людей, еще раз повторю, ваше, мое, мнение вашего коллеги - ничто!


Формат "спросить" - фокус-группа, кабинетное исследование, опрос - это не перечисление, а формат получения достоверных сведений от вашей целевой группы.


Вот. меня, скажем, в отношении вашего вопроса вообще нет мнения - оно бессмысленно, а один, со своим мнением, вам все продажи не сделаю, даже если захочу.  В данном случае, лишь прокомментировал возможное сомнение.



На то есть 3 причины:
1. Это, действительно, сложно, поскольку это психология, социология и проч.
2. Вы ожидали точного математического решения,. Но, услышали лишь принципы. Вычленить из принципов решение - можно, но если точно понимаешь ситуацию (описанного вами недостаточно) и погружаешься в психологию, социологию, информатику (как идет информация).
3. Написанное диссонирует с вашим мнением. Несогласие с вашим мнением вы видите – это мешает разбираться с написанным.


Как вы можете быстро понять меня, если вы не можете договориться с вашим партнером, которого вы больше знаете и видите?  )))))

Не знаю, честно! Выше про фокус-группу - про то, как надо это выяснить.


Но тут, поймите , маркетинг это не какой процент от ЦА вас поймут? Маркетинг у вас массовый - надо чтобы понимали все. Если часть не понимает - делайте так, чтобы понимали все (упрощайте, усложныйте наоборот, меняйте акцент - как угодно);


Если сейчас, к примеру, из 5 чел. вас не понимают трое - вы уже сейчас в потенциале потеряли  60-70% выручки!
Если хоть один сейчас не понимает – не поймут многие.


Но все сложнее. У вас и 40% выручки не останется. Если поймут фразу только частьлюдей, то из этой части согласятся дальше слушать вас тоже часть (по разным причинам). Выслушав, согласятся с вашим мнением - еще часть от части. Решатся заплатить…  - и так далее.

Вам одного клиента в месяц хватит? Тогда не слушайте остальных! )))

Тут не рекламщикам вопрос, а психологам.
1. Человек привык защищаться(от боли, разочарования, любого воздействия, в том числе и информационного, которое потенциально может привести к этому). Отрицание - одна из самых примитивных психологических защит. Как возникает?

2. Сначала происходит травмирующее событие. не обязательно физическое и личностное - достаточно многократно сопереживать обманутым мошенниками и это становится личной травмой.

3. Отрицание возникает как реакция на некое внешнее утверждение (обратите внимание!), в виде внутренних чувство и мыслей, как ответ на напоминание о травмирующем.

4. Возвращаясь к вам… Как возникает «отрицание»? То есть, вы что-то произносите, следом происходит попытка осознания и принятия утверждаемого, потом, оно всплывает травма и это подвергается отрицанию.

5.  Чем сильнее что-то нежелательное проявляется (чем громче вы убеждаете!), тем сильнее это нежелательное отрицается.

6. То, что сильно эмоционально негативно заряжено и подвергнуто отрицанию –  это начинает сильно управлять человеком.


Уловили? Если в вашей сфере обман – это норма. Если об этой норме знают люди. То сколько бы вы не УБЕЖДАЛИ, в ответ всегда получите ОТРИЦАНИЕ!

7. Если бы речь шла о клинической психиатрии, то в терапии, основная борьба с отрицанием - создать безопасное пространство вокруг человека.

8. Второе – понять страхи: причину и мотивы. 9. Третье, построить коммуникацию не на УБЕЖДЕНИИ, а на "отрицании отрицания" и на диалоге "о понятном людям".

Сухой остаток:
9. Ваш соавтор, интуитивно понимает все выше сказанное, только произносит "как понимает" - да, это утверждение может вызвать отрицание, в той форме, в которой он обозначил. Скорее всего, до этого просто не дойдет - так глубоко в душу и разум вас не пустят, просто закроются раньше не будут слушать!
10. Прекратите убеждать! Подумайте: произнося "для Честных и Уверенных в себе", - вы продолжаете убеждать? Если так, то это утверждение не вызовет снятие отрицания.
11. Подумайте: произнося "для Честных и Уверенных в себе", - вы случайно не делаете перенос на себе? Вы не о себе тут говорите? произнося "это слукжит для" – эта конструкция должна точно выдавать ответ "для чего?" Не поэтично возвышенно (сковорода "для создания комфорта в семье" или "для ассов кулинарии") - так вы опять убеждаете, а конкретно ("чтобы жарить"). Произнося так, вы не пытаете убедить, вы констатируете и так понятное людям! Соответственно, так вы сокращаете коммуникативную дистанцию.

12. Тексты, шрифт, цвет, картинки, голос, темп речи – все в рекламной коммуникации должно создавать ощущение безопасности;

13. Дальше у вас должно быть несколько коммуникаций для разных типов закрытости (тревожности и мнительности, разного уровня отрицания: от полного неприятия, до настороженного внимания);

14. Нужно понимать набор причин отрицания. Несогласные не согласны лишь в массе. Но каждый из них не принимает это по личному (ощущениям, причинам, глубине). Найдите и перечислите причины, опишите. Список подскажет, сколькими способами проводить терапию (назову пока так).


Пример: госудаственно-политические хейтеры до желчи ненавидят то, что делает власть, но… каждый день читают политические новости.
Это замечательные пример того, как бессмысленно их убеждать в правоте действий власти - им надо разрушать их отрицание.

Приветствую, Валерий. По по вашим вопросам, потом – идеиВот тут стоит понять, что :

• имя бренда
  
• имя компании
  
• имя доменное
  

запросто могут быть разными именами (а могут быть и одним). Но прямо сейчас ищите не имя бренду или компании, а домен. Свободный и точно отождествляемый с тем видом деятельности, которым вы дальше будете заниматься. Домену нужно так называемое «витальное» именя (от лат. vitalis — «жизненный») – естественно понимаемое людьми и поисковыми системами, по которым они могут точно диагностировать вас, ваш вид деятельности и запомнить это имя.

Почему имя в интернете важнее, полагаю, вам понятно?

Конечно, но тут встает и вторая проблема – старые клиенты, знающие старое имя, а также значительный вес этого имени. Поэтому, да, не правильно, а вот как сделать правильно, с точки зрения маркетинга, об этом – ниже.

забирайте все, что он вам может отдать из нематериальных активов - все пригодиться.

как выше отметил, имен у вас будет три и не обязательно, чтобы они совпадали. Лучше, если будут совпадать, но:

• с точки зрения большой перспективы – лучше «витальное» имя.
  
• "не с нуля". Как это - ниже
  
• и у вас будет сайт - это уже не с нуля (правда, все зависит от того, как он вам ранее качал клиентов)
  

Ваша история, если кому-то и важна, то малому числу люде и то, только сейчас, через 10 лет это вообще никому, включая и вас, не будет интересно

не «можно», а нужно, но вот только имя СВОЁ

Теперь, про старое наследие. думаю, это будет важно.

Понимаете, что такое «перекрестный маркетинг»? Это когда клиенты у 2х компаний общие, а продукты, которые они продвигают в рынок, не конкурентные, то они объединяют усилия, складывают часть бюджетов и поддерживают друг-друга в глазах и перед общими клиентами.

Ну, к примеру. старый сайт вы ведете вместе. Для клиентов ничего не меняется. Просто если кто-то хочет ваш продукт, то он так или иначе (об этом позже) попадает к вам, если продукт вашего партнера, то – к нему.


Представьте абстрактный пример – 5 разных собственников, работающих  с разными товарами и услугами, предлагающих не конкурентные и сходные услуги и товары, объединены лишь расходами на маркетинг (сайт, реклама этого сайта). Расходы на промотирование онлайн-проекта не просто складываются, а из-за эффекта сложения, они еше и экономятся. При этом ничего не мешает каждому из партнеров вести, помимо этого сайта, еще и свой собственный сайт, давать свою собственную рекламу, мимо этого сайта и только на свои услуги.

Возможное развития событий:
1.  Этот старый сайт и прочие совместные активы так и остаются общими – разные у вас будут кошельки.
2. Можно оставить эту ситуацию, как ситуацию «переходного периода», до становления ваших новых брендов. дальше, забросить общий проект или вести его как побочно-дополнительный к собственному маркетингу каждого из бывших партнеров.
Каждый из которых строит свою рыночную стратегию, имеет свои юридическое имя  и свои бренды (ничего не мешает на общем сайте рассказывать о двух, трех, семи разных видах товаров и услуг.

В общих чертах, как может существовать общий проект (на время или навсегда):
1. Единый сайт. На этом сайте 2-102 бренда и вида услуг (возьмите себе в напарники еще кого-то, скажем, кто подсистему делает или кровлю)
2. Один общий маркетолог ведет рекламную компанию на этот сайт. Расходы оч. прозрачны и понятно, какие из них можно отнести и распределить между партнерами, а какие – точно на бизнес конкретного партнера.
3. Общий менеджер онлайн и на телефоне, спокойно консультирует по услугам обоих партнеров до стадии «переговоры о покупке», дальше – каждый сам.
4. Если клиент на ваши услуги приходит от партнера – ему отступные. Если наоборот - аналогично.5. Если клиент крупный и ему нужны оба ваши товара/услуги - окучиваете вместе.


Важно сразу договориться
1. О правилах выше в рамках общего проекта
2. О правилах вне общего проекта (см. п 4 выше)
3. О том, что это «навсегда» или «на время»
4. О принципах бюджетирования общего


Если договоритесь понятно друг-другу, дальше, вообще можете не общаться лично - будут работать правила.


Если все-таки «каждый сам за себя», окончательно и ничего общего, то все что выше до этого абзаца справедливо.

 

Здравствуйте, Ирина
1). Портфолио — собрание образцов работ. Если работ нет, то из ничего можно сделать только ничто. Тем не менее, кое-что вы можете сделать.
2). Сделайте вашу вариацию визуализации, концепции и стилевого решения известных брендов. Объясните почему, как вам кажется, ваш вариант достоин внимания.
3). Умеренно солгите - нарисуйте несколько мифических брендов малого бизнеса: шаурмячная, кафе, аптека, сервис по доставке цветов. Скажите, что это вы сами с фрилайнс-сайта делали по заказу и (или) подавали на конкурс (отрабатывали в кач. конкурсного задания), и (или) это делали для знакомых. Проекты должны быть мелкие, но очень похожие на реально могущие существовать.

4). Вот это еще посмотрите, там кое-что полезное для себя точно найдете.


Возьмите на работу маркетолога, ну пожалуйста!

Как подобрать маркетолога (от обязанностей до собеседования)

Здравствуйте

Ну да!
Вот это посмотрите Счего начать" И в общем, посмотрите ветку "Маркетинг-менеджмент" в которой ваш пост – там про "как начать" каждый второй пост.

У вас есть две сферы изучения:

1) Внутренняя среда

• Кто за что отвечает,
  
• Как все устроено,
  
• Как работает, что не работает и почему,
  
• Что делалось чтобы работало,
  
• Куда и почему ушел ваш предшественник,
  
• Товар как таковой, с позиции не рынка а внутренней среды – нахер он нужен компании, почему он такой, каков есть, что он для развития компании, ее фин.положения, отношение к нему руководства, менеджеров торговых, и проч.
  

2) Внешняя – это рынок. Ваш товар в рынке существует в нескольких взаимосвязях

• этот товар в рынке как таковой – его имя, отношение к нему, вес (значимость, конкурентность),
  
• посредники и товар,
  
• реклама, продвижение и товар,
  
• цены на рынке и товар
  
• конкуренты, конкурентные товары  и товар
  
• вот еще чуть "Развитие продаж. Что делать новичку?"
  

Пока не далее… все что вы будете изучать и собирать, запрашивать и смотреть статитику – все должно предваряться одним вопросом: "ЗАЧЕМ Я ЭТО ДЕЛАЮ?"
До любого исследования и анализа всегда ставится задача.

1. Если это вы делаете что бы самому понять, то понять что вы хотите?
   
2. Если вы анализируете, то не "что", а "зачем вы это анализируете"?
   
3. Если вы вырабатываете какое-то решение, то кому оно нужно и чему оно послужит?
   

Что произойдет с вами, товаром или компанией, если вы соберете данные по годовым продажам за три года? Ну собрали… и что?
Поймите вено, если бы вы начали не с пунктов, описывающих что вы [B]делаете[/B], а с ваших [B]задач[/B] - последующее "делание" имело бы смысл, могло быть мною и другими коллегами проанализировано с рекомендацией, как это лучше сделать.

Пока же, у вас список дел, типа такого:

• залить бензин 20 литров
  
• проверить колеса
  
• да, лампочку в плафоне справа сзади заменю
  
• омывайку надо проверить
  

– Э, дгуган! постой постой, а чо хочешь–то?
– А ну не знаю, все ж у кого машина так делают  

Так лампочку нужно поменять, потому что она перегорела или потому что хотите понять, как ее меняют?

Все тоже самое… анализ - процесс. Зачем он? Вы выполняете этот процесс зачем? Выполнив, в итоге, хотите понять что?

Давайте сначала…

На предмет изучения (в вашем случае, на продукт) можно смотреть с точки зрения:

1. Фантазии - рынок, миллионы потребителей, ща как можно что-то делаем, так сразу как обогатимся и медали получим
   
2. Идеи - какая классная [S]хуйня[/S] штука, тема, идея
   
3. Предмета - выгоды, достоинства, как это работает, кому это нужно?
   
4. Менеджмента – что сделано такого, чтобы все пришло к вот такому состоянию.
   
5. Выгод - нахрен это нужно и ни дешевле ли не делать ничего?
   

С какой из выше предложенных позиции вы делаете фин.анализ? Секрет отрою?
Вам нужно взглянуть на ваш продукт со всех этих точек зрения!
Если вы это пока не поняли какая великая идея движет теми, кто делает и продвигает этот продукт. Пока вы так не взглянули, то садиться сразу за фин. анализ – дело дрянь! Увидите, к примеру, что одни убытки, предложите перепозиционировать или заменить на другой. И ВАС НАХЕР УВОЛЯТ СРАЗУ!

Дела бывают

1. Личные
   
2. Общественные (помочь кому-то)
   
3. Корпоративные
   

Вот вы пишите: "изучить", "понять", "собрать", это...
Это нужно вам или компании? Скорее всего, пользы от "изучения и анализа" ради собственного понимания, для компании немного. Поэтому все, что вы описали - нахер сейчас не нужно компании. Это нужно вам лично – так вы разбираетесь сами и устраняете ваше незнание. Понимаю! Но пока вы изучаете, дела идут, проблемы копятся.

1. Вот это посмотрите: "Важное Срочное".
   
2. Полагаю, что "С чего начать" вы уже прочли - не буду повторять
   
3. Решите для себя: "Дыры" и прорывы сейчас есть? Вы можете, должны (руководство что говорит?) и можете их устранить, помочь устранить? Если есть, то при чем тут "фин анализ"? Делайте срочное!
   
4. Может быть, что руководство вам скажет (и вы это понимаете сами), что "важное и срочное" – это пока вам самому со все разбираться, только тогда это становится для вас "важным и срочным".
   
5. Дальше открываете описание вакансии на которую вас взяли и видете списком те обязанности, которые ваш руководитель и кадры описали.
   
6. Первые пункты сверху – это "важное" для компании, босса, вашего руководителя, за которое вы будете отвечать и за что с вас, в первую очередь, будут спрашивать.
   
7. Вы сейчас разбираетесь с этим – это "важное". Если там не написано "фин.анализ" – какого хрена это один из первых пунктов ваших дел?  
   
8. Если п. 4 справедлив, то проделайте "Изучаю и разбираюсь" последовательно с каждым пунктом этого списка требований - компетенций - видов отвественности
   
9. Найдите пункт "делать отчеты" – скорее всего, самый последний в списке описания вашей вакансии. Каждый пункт из списка описания вакансии, вы отрабатываете  (п. 8 ), глядя на отчеты вашего предшественника. Если он работал хорошо и системно, в отчетах вы уже увидите все ответы на свои вопросы.
   
10. Если отчетов нет вообще – плохо, зпрашивайте, анализируйте, собирайте. Это "головная боль". Поставленная в вакансии задача – отчет! Вот так и разбирайтесь!
    
11. Если отчеты есть, а важная обязанность из списка никак не отражается в отчетах (не нашли) - подходите к руководителю и говорите: "нифига не понял, а чо это раньше не делалось?" В кач. ответа вероятно услышите: что ваш предшественник - мудак и именно это важное опускал , тогда покажите ему, что  вы не опускаете важное, разбиритесь и сразу сделайет этот отчет. Если ваш шеф что-то невнятное "проблеет", то можно сделать вывод, что важное, может, оно и важное, но не сильно и ему лично это не очень важно. Тогда уточните, несмотря на список" – что важно ему?
    

Все верно! Как по теории и учебнику: отработайте комплекс маркетинга "4P": берете "продукт" и отрабатываете все 4 пункта и их взаимосвязи.

1. Только почему только "торговый маркетинг"?
   
2. У вас есть "плейс" – изучите систему распределения, отношение на всех уровнях к продукту, заинтересованность в нем, сложности, которые возникают у посредников с продуктом;
   
3. Есть "прайс" – изучите цены в маркетинговом канале по вашей системе распределения.
   
4. Только трейд-маркетинг не за цены отвечает, а за продвижение в канале – вот ранее проводимые акции и результат изучите. В трейд-маркетинге есть не цены, а такой инструмент, как "скидки по акциям" и прочие ценовые и не ценовые методы стимулирования. Вот изучите  акционные скидки: за упрощение, за убыстрение, за выборку объема
   
5. А скидки от цены на каждом из уровней канала  – это в "прайс" в комплексе маркетинга.
   
6. Да, и поймите, у вас в компании  "продакт-менеджер" за брендинг отвечает? Если да, то вот у вас еще один пункт для изучения
   

Забудьте вы про СВОТ!!!!!

1. СВОТ может и нужен, но точно только тогда, когда с вас спросят СТРАТЕГИЮ! Вам бы пока с тактикой и текщими делами разобраться  
   
2. Мой опыт в продажах и маркетинге что-то около тридцатки лет. Знаете, сколько за все это время я делал SWOT-анализ? ТРИ РАЗА!  Два раза - для бизнес-планов! И один раз – как тест для собеседования
   
3. Дело в том, что SWOT нужен, чтобы наглядно показать понимающим изнутри состояние дел то, что не очевидно сторонним людям – тем, кто не в курсе ситуации. Этот анализ не практичен, он лишь визуализация и без того понятного тому, кто внутри ситуации и процессов. Неужели вы думаете, что коммерческий директор, скажем, не в курсе "угроз", которые несут тренды рынка (ценовой, скажем, - куда идет цена на рынке?) конкуренты с их стратегией, действия регулятора и властей? Да он каждый день с вестями с рыка получает сведения о таких "угрозах". Ему эта табличка и, к примеру, ваши выводы… Да, он лучше вас знает и "угрозы" и "возможности". Вы без всякого "свота" к нему подойдите, он вам все расскажет!  
   

SWOT - это как та лампочка в плафоне авто – зачем менять – не знаю, все так делают". Сделайте все не по "учебнику", а понимая "зачем"! Вначале цель. Потом, "важное". Потом, постановка задачи. И уже потом: "делай раз, делай два"!
Удачи

Ну если настаивает, то внедряйте.

Точно, а калькулятор, что в бухгалтерии, тоже сам баланс считает и сам прибыль генерирует и сам ее в банк относит.  Прямо, как ваш будущий чат-бот – сам «заявками сыпать будет».  

Задача маркетинга не «упростить что-то», а лучше удовлетворить потребителя товарами и услугами. Если у вас задача «упростить», тогда, не маркетинговая цель. Может вам в тусовке у IT-шников спросить про «как упростить»?

иСкажите, а там, где вы прочли это, как и чем обеспечивается рост продаж – это написано? А доказательство там приведены? Кто из компаний внедривших чат-боты уверенно и с цифрами доказал вам, что у него самого выросли продажи, после установки этой хрени?

1). Ну минус сразу и первый - врут! Продавцы этого товара много врут, поскольку им нужны ваши деньги. Не могут доказать эффективность, не имеют цифр в подтверждении, поэтому врут.

2). Скажите, что лучше: отбойный молоток, швейная машинка или чат-бот? Ну вы же понимаете, что каждый инструмент не лучше и не хуже, он просто необходим там, где без него нельзя и совершенно бесполезен там, где он не нужен. Верно? Вам этот инструмент почему так обязателен и просто необходим?

Нет, не хорош ли он или плох. Вам, вашей компании и вашему маркетингу он зачем нужен? Ну почему без затрат на этот инструмент вы не можете «сыпать» себе клиентов? Это вопросы-сомнения про вас, а вот сомнения про чужое мнение...

3) Зачем вам чужой опыт внедрения? Ну вы же понимаете, что у других – другой бизнес по сути, по целям, по размеру аудитории по «онлайновости» аудитории. Кому-то инструменты онлайн-коммуникации позволяют обслуживать одновременно до тысячи входящих запросов. Кому-то чат позволяет коммуницировать с не желающими думать людьми, которые читать чего-то на сайте и разбираться не хотят, им проще вопрос задать. Поговорку знаете: «Язык до Киева доведет». Это про то, что есть люди и товары, когда проще спросить в чате. А каким-то потребителям и о каких-то иных видов товаров нужны тексты, видео, убежденность профессионала при личном общении в магазине.  Зачем вам их ответ, если вы не понимаете бизнес, менеджмент, маркетинг и какие задачи внедрившие чат-ботом решают. Зачем вам их ответ?

4) Минусов «от разработчика» никаких  – покупаете приблуду и, либо он вам ставит, либо ваш IT или тот, кто web-мастерингом у вас занимается.

5) Дело-то в другом… Вы действительно про «чат-бота», а не про «чат» с менеджером-диспетчером онлайн-чата? Проблема с «чатится с ботом» в том, что у вас должны быть:

• Списком тысяча типичных вопросов от ваших типичных клиентов за пару лет собранные
  
• У вас должны быть и типичные ответы на них.
  
• Эти ответы ваши продавцы:  продумали, формализованное и теперь вы можете доверить их чат-боту, ибо...
  
• Среди тысячи постоянно задаваемых клиентами типичных вопросов должно быть очень мало нетипичных, иначе ваш чат-бот встанет в ступор и превратиться в бесполезную блеялку и систему накапливания негативных  комментов типа: «что за бред вы несете!? Я про другое спросил!».
  

Если ваш бизнес, менеджмент и маркетинг не в том состоянии, чтобы знать о ваших клиентах тысяча типичных тем обсуждения, то чат-бот вам нахрен не нужен – вначале накопите практику, статистику вопросов, знайте своих клиентов и умейте квалифицированно отвечать на их запросы менеджерами, потом уже доверьте это боту.

6) Вопрос ваш не уникален. Вот посмотрите «Как поднять продажи при помощи онлайн-консультанта».  И тут, и в соцсетях все пытаются пообсуждать эту тему с конца – как сделать так, чтобы какой-нить онлайн-сервис вместо менеджеров сделал бы вам продажи. Вторая цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Спросите не у руководства, а у продавцов: «что мешает им продавать». Услышьте то, что они скажут, попросят и потребуют и сделайте это.


Если продавцы не справляются и вынуждены консультировать часами и месяцами говорить одно и тоже – ставьте чат-бот. Если у них другие проблемы – займитесь проблемами продаж, а не фантазиями про сами «заявки так и сыплются».

7).  Еще одна проблема – плохая реализация. Про незнание типичных вопросов и неумение на них отвечать, выше написал. Текст по ссылке посмотрите. Только промотайте вниз до заголовка: «Разбираем предложенные триггеры» и почитайте про проблемы плохого сервиса онлайн-консультирования Триггеры и маркетинг Если сделать вот так, то запросто не «заявки посыплются», а всех клиентов распугаете.

А вообще, если «руководство настаивает» – ставьте первый же попавшийся. Функционал у них отличаться будет не принципиально, да к тому же маркетинговых задач все равно, в вашем случае, решать не будет, а руководство порадуете. Поймите верно… Если чат-бот был бы вам настоятельно нужен, то вы бы сами это увидидели, понимали и у вас уже никаких сомнений уже не было.  Это как с интернетом  – если не понимаете, зачем вам скоростной интернет, то вам он и не нужен.

Если не видите необходимость в чат-боте, но руководство хочет  – особо не выбирайте, нет проблем с ними, ставьте любой.

Татьяна, приветствую. Вот здесь формула «Расчет размера выборки» Просто подставляете значения. Если чего-либо для этого калькулятора вам недостает (а кое-чего точно нет в описании вашего кейса выше) – ищите цифры. Удачи