Может есть какой-то сервис/движок или конструктор который любят поисковики,
1C-Битрикс
Цитата
в который легко перенести контент
скорее всего, не так… Устарел и контент, посокльку СЕО-пригодный контент устаревает вместе с отношением поисковых систем к СЕО
Цитата
чтобы все отображалось нормально и на мобильниках тоже
это называется "адаптивный дизайн", к CMS (системе управления сайтом) это отношения не имеет, это CSS-разметка под разные размеры экрана
Скорее всего, ваша задача звучит так: у вас есть несколько дОменов. На них лежит что-то, что устарело. Потырить что-то с этого можно, но если многого чего не будет хватать (а мы это понимаем), то спрашивайте контент (не SEO-пригодный): тексты, описание, картинки у нас есть. задача: сделать адаптивные сайты, сделать внутренную оптимизацию и подготовку к SEO.
Сайт о маркетинге
Светящаяся краска - это законно?
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
14.10.2017 22:45:57
Приветствую, Ирина
Про недопустимость применения конкретно флуорисцентной, люминисцентной краски, пленок Oralux 9300, ORACAL 6510 и им подобных нет ни в ГОСТ, не в ПДД. То есть прямого запрета нет. За то в ГОСТ Р 52044-2003 довольно четко описано то, как и из чего и с применением чего можно изготавливать рекламно-информационные материалы, устанавливаемые вдоль дорог и у проезжей части.
ЕСЛИ ЭТО РЕКЛАМА 4.1 Яркость элементов изображения наружной рекламы ……. не должна превышать фотометрические характеристики дорожных знаков по ГОСТ 10807 4.2 Наружная реклама не должна: - …………..., мешать восприятию водителем дорожной обстановки или эксплуатации транспортного средства; - иметь сходство (по внешнему виду, ……………….) с техническими средствами организации дорожного движения[COLOR=#FF0000]*[/COLOR] и специальными сигналами, а также создавать впечатление нахождения на дороге транспортного средства, пешехода или какого-либо объекта;
ЕСЛИ ЭТО ИНФОРМАЦИОННАЯ ТАБЛИЧКА (ЗНАК) 7 Правила размещения средств информационного обеспечения участников дорожного движения 7.5 Средства информационного обеспечения участников дорожного движения производят с применением светоотражающих (внимание!) материалов, ………… должно быть не менее значений, указанных в таблице 2.
[COLOR=#FF0000]*[/COLOR] технические средства организации дорожного движения – это знаки, разметка, средства визуализации и обозначения участников движения в темное время суток (см.из чего это делается и как размещается в ПДД), свето-графическая раскраска автомобилей спецслужб (ГОСТ Р 50574-2002)
По моему, комментарии излишни. Верно?
Сайт о маркетинге
Рекламный бюджет, Какой бюджет необходим для интернет магазина
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
30.09.2017 22:52:38
Ну понятно! Все-таки опыт – это великая вещь , когда не глядя на сайт, можешь сказать, что руки из жопы обязательно должны бытьСмотрите на скриншот. Это "морда" вашего сайта, в смысле, титульная страница. 1. У вас в разделе <head> вставлен программный код html - это грубейшее нарушение разметки html 2. Тег заголовка H1 на странице должен быть один. Он определяет тему страницы. Для – у вас их 33 3. У вас не заполнены теги <description> и <keywords> - в них указывается описание страницы и ключевые слова для страницы. 4. У вас на сайте конструкция
Привет большой вашему программеру – пусть в битриксе отметит галочкой "сохранять исходные имена картинок". Называть картинки нужно латиницей ключевыми словами. 5. Про оптимизацию под тему и ключевые слова сервис Advego дает такую картинку по присутствию и плотности ключевых слов:
алмазного бурения
5.75 / 11.49
алмазный
5.58
бурение
4.11
алмазное бурение резка
1.97 / 5.91
бурение резка
1.97 / 3.94
резка
1.97
рубль
1.81
установка
1.81
С требуемой "тошнотой" 3-5% словосочетания "алмазный инструмент" на этой странице не встречается. Слово "инструмент" - 1.3%. То есть даже мерьше, чем слово "рубль" Знаете о чем речь? Ваш сайт рассказывает о том, что вы занимаетесь не инструментом, а "алмазным бурением". В крайнем случае, вы занимаетесь "установкой". Вот так поисковые системы видят ваш сайт!Правда, поскольку тега с ключевыми словами на странице нет, то не понятно, что вообще продвигается этой страницей.
Вы что-то в сайто-строении понимаете? То, что я привел – это "must on" для SEOшников. Знаете, я ща опять интуичу: у вас нет СЕОшников, у вас тупо тырят деньги!
Давайте, на самом деле, до понедельника, поскольку если ТАКОЕ сразу на главной странице сайта, то дальше - только будет хуже. Вот такой вот маркетинг у вас!
Сайт о маркетинге
Рекламный бюджет, Какой бюджет необходим для интернет магазина
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
30.09.2017 19:53:27
Здравствуйте. Очень общий вопрос… К тому, что справедливо написала Д. Краснова, скажу, что:
маркетинг – это компенсация проблем комплекса маркетинга.
если у вас, к примеру, ценник неахти, то малое количество лидов – это просто от этого
если у вас бюджет разммыт: не мунусованы запросы и регионы в Директ, продвигаетесь по всему, что на сайте есть, сайт фигово сделан и СЕО вынуждено "из кожи вон лезть", чтобы хотя бы компенсировать проблемы с внутренней оптимизацией.
если вы в Директе не предложение (!) двигаете, а просто товары (спросите меня: "что это"? )
То ничего хорошего не выйдет, даже если удвоить ваш бюджет!
Короче так: 1. Ссылку на сайт дайте 2. Доступ в Директ Посмотрю как настроено все. Аудит бесплатно. Результат общими словами обозначу. Захотите исправить ситуацию, если там бардак, – это за деньги.
Сайт о маркетинге
Поиск путей исследования за рубежом, вендинговые автоматы
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
12.09.2017 15:28:02
Цитата
интересуют те, кто имеют сеть аппаратов.
• MAAS International BV • Pelican Rouge Group Ltd • Selecta • Alliance Vending (Испания) • AMFM SL (Испания) • A Super 2000 (Португалия) • Cafemax SL (Испания) • CA Vending GmbH (ФРГ) • Coffee & Drink Systems Kft. (Венгрия) • Ets Patouillet (Франция) • Green Conspiracy SPRL (Бельгия) • Ideal Group SP (Польша и в Дании, по-моему).
Пять крупных операторов ФРГ (они же, что-то мне подсказывает, крупные по оборотке в Европе 2016-17). В общей сложности на них приходится 20% общего оборота отрасли: • Alois Dallmayr Automaten-Service, Мюнхин • Coca-Cola-Erfrischungsgetränke AG, Берлин • ARAMARK, Ной Изенбург • Selecta Deutschland, Бад Золен • Maas International, Брусгаль
Работающие как в области закупок, так и в области маркетинга обслуживания вендинга в ФРГ и по Европе (развиваются очень медленно). • AP Automaten-Partner, Айхенцелль • CA Vending, Гамбург
Цитата
"одно изделие". Если Вы готовы взяться за работу
Пока не могу понять ваш интерес и к чему он лежит, чуть точнее, не уверен, что пойму: "за что взяться"?
Сайт о маркетинге
Поиск путей исследования за рубежом, вендинговые автоматы
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
12.09.2017 12:32:52
Здравствуйте, Сергей Валерьевич
Цитата
как лучше организовать маркетинговые изыскания в зарубежных городах?
Мне кажется, что 1). лучше купить исследование по отрасли: В Гугле в поисковой строке "UNITED STATES DRINK VENDING MACHINES MARKET REPORT 2017" "Vending Machine Operators in the US: Market Research Report" "Global Vending Machine Market Analysis, Market Size, Application Analysis, Regional Outlook, Competitive Strategies, and Forecasts, 2015 To 2022" 2). Торгово-промышленныя палата, консульство страны - конкретны запрос. Это их работа!
Цитата
занимающиеся вендинговыми аппаратами
1). не совсем понял вопрос: "заниматься" - это производить или иметь сеть автоматов? 2). Вендинг вендингу - рознь. Снеки, кофе, напитки, контактные линзы - в каждом случае контакты будут разными.
Есть такая Exchange International, Inc. Кливленд, OH 44129 Телефон: 216-432-1800 Бесплатно: 800-321-2311 Факс: 216-432-2786 veii.com
или Minus Forty Technologies Corp
Через них, можно, я думаю, получить список их дистрибьюторов в нужном вам регионе.
А в общем,Есть сайт и журнал профильный "AUTOMATIC MERCHANDISER". Что-то там найти можно. Вот
Сайт о маркетинге
Сегментирование рынка. Когда остановиться?, Как делать сегментацию на высококонкурентных рынках?
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
11.09.2017 11:01:27
Цитата
1ый это мы сегментируем тех кто уже наш клиент и 2ой это когда мы наших клиентов ещё не знаем, но очень хотим с ним работать
нет, нет. Если я правильно услышал. 1. Давайте в начале о принципах… Сегментация – это не разделение, а объединение. Вы бы должны с каждым покупателем работать персонально и индивидуально. Но ваш бизнес, маркетинг, отсутствие средств, это не позволяет сделать. Тогда вы полагаете работать не с каждым, а объединить в группу-сегмент часть покупателей. 2. Объединяете, понимая, что персонально работать с каждым вы не можете, не успеваете, не хотите, не выгодно "облизывать каждого". Вопрос: неужели продажа домов – не персональные продажи? К какого рода покупателям или продажам вы хотите относиться как к недостоймым индивидуальных предложений? 3. Чтобы сегментировать, нужно понимать клиентов. Критерии верной сегментации:
сегмент должен быть достаточно устойчивым;
сегмент должен быть измеримым вами;
сегмент должен быть доступным вам: вы должны иметь соответствующие каналы сбыта этому сегменту, распределения и доставки, Вы должны понимать ваши конкуернтные преимущества в этих сегментах;
Но вы пишите
Цитата
Нету еще представления про то какие затраты и какая доходность от разных сегментов,
Не имея представления - вы, конечно же, испытываете трудности при сегментировании.
4. Обратите внимание, вы пишите
Цитата
Выпал в осадок от такого объяснения.
Полагаю, замечание С. Зацепы, на которое вы оставили комментарий верным и вот почему:
Цитата
сегмент должен быть доступным вам: вы должны иметь соответствующие каналы сбыта этому сегменту, распределения и доставки, Вы должны понимать ваши конкуернтные преимущества в этих сегментах;
Если вы это не понимаете, то и сегментровать не возможно и нет необходимости
5. Хотел бы отметить, что поиск тех, кто "может себе позволить" – не причина для сегментирования. Цель сегментирования – упростить работу и сократить расходы (это из определение термина). Про что такое сегментирование,
6. Полагаю, что с помощью этого инструмента маркетинга вы пытаетесь решать другие задачи. Быть может, вы думаете о поиске тех других, кого потенциально можно считать вашей целевой аудиторией и кого вы не охватываете вашим маркетингом? Эти другие покупатели, предпочитающие и покупающие другие товары, которые несоответствуют "4P" вашего товара. Тогда речь не о сегментировании. Это называете деверсификация предложения для других представителей ЦА и коррекция "комплекса маркетинга" для других покупателей.
а). Опишите портрет вашего типичного покупателя. б). Попробуйте линейно или концентрически диверсифицировать вашего типичного покупателя. Линейно: возраст, пол, доход (больше/меньше), другие. Концентрически - поиск тех, кому улучшенное или оптимизированное предложение станет интересно. в). Для них, нужно подготовить другие ценовые, товарные и иные другие предложения, изменением "4Р" вашего товара. г). попробуйте найти общие признаки у всех типичных покупателей… Найдете у них общее – это называется ваша целевая группа (ваша целевая аудитория, ЦА) д). попробуйте сделать тоже самое из п. "б", но в отношении уже группы и укрупненно. е). У вас нарисуются иные покупатели с общими признаками – это "Другие целевые группы". В отношении них - тоже самое, что в п. "в" и (или ) создние совершенно другого товара с принципиально иными "4Р".
7. Если вы о том, что вы мало продаете и не всех из вашей ЦА вовлекаете в орбиту вашего маркетинга (другие сегменты, целевые группы тут не при чем - речь о вашей ЦА), то опять не про сегментирование речь… Вам нужно определить причины неудовлетворенности вашей ЦА.
8. Если вы хотите понять, отчего часть вашей ЦА не покупает, то вам нужно не еще дробить ее на отдельные группы (сегментировать), а разобрать конкретные случаи отказа от покупки и "залатать дыры".
Сегментирование – это ваще другое. Делать сегментирование – это НЕ искать "других покупателей", а упрощать и удешевлять контакты с имеющимися, работая с частью ЦА - как с группой. Понимаете?
Сайт о маркетинге
Сегментирование рынка. Когда остановиться?, Как делать сегментацию на высококонкурентных рынках?
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
07.09.2017 16:23:24
Здравствуйте Станислав 1) Нельзя объять не объятное - концентрируйтесь на "своих" клиентах, остальных сегментировать бессмысленно, поскольку работать сними персонально и посегментно – очень дорого. Для них - массовый маркетинг. 2) Сегментировать надо не кого-то, а для чего-то 3) Гендерная, полосозрастная, сексуальная сегментация нужна только тогда, когда они определяют: решение о покупке, место покупки, объем покупки, частоту покупки, способ совершения покупки, способ и методику потребления, определяют особенности коммуникации с ними и проч. 4) Сегментировать надо по важному для вашего бизнеса или принципиальному для сделки параметру. Группируйте по двум параметрам: их параметр и то, что они у вас обычно покупают - возраст/сумма чека - рост/размер двери - автомобиль/тип гаражных ворот - численный состав семьи/размер холла - маленькие дети/теплый пол
Тогда понятно, что если менеджер не продал теплый пол семье с тремя детьми - это что-то не так! Нужно разбираться.
Вообще очень часто люди делают не зачем-то, а что-то! Удачи
Сайт о маркетинге
Как выбрать победителя, Конкурсы
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
07.09.2017 15:45:17
Механика: Ваза, рядом с ней стопка круглых картонных смайликов. Смайлики вот такие и . На обороте можно написать имя и фамилия и за что смайлик. Смайлики опускаются в вазу. То же самое можно реализовать в корпоративном портале или еще как-то
Суть: каждый смайл - местная валюта. Смайл - это оценка сделанного менеджером: коллегам, руководителю, клиенту. Все, что регламентируется условиями: наставничество, помощь, профессиональная экспертиза, подменил на обеде, подхватил клиента, съездил вместо заболевшего коллеги в командировку, продал сложное или дорого и проч. и проч. Мотивация: Набрал смайлов... - получи премию на сумму внутренней валюты. - индульгенция на опаздание - индульгенция на невыполнение плана - место на платной парковке - дополнительные баллы в вашем конкурсе
p.s. Занавес. Менеджеры дружно захлопали в ладоши, HR начили визжать от восторга.
Сайт о маркетинге
Магазинный тест. Примеры исследований
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
31.08.2017 11:20:46
Здравствуйте. Не совсем понятен вопрос. Задавайте, пожалуйста, вопросы, используя термины маркетинга, аналитики. Вы про:
Опросы анкетирование покупателей на выходе, на месте продажи?
анализ поведения в магазине?
аналитику торговли?
анализ отношения покупателей к промо в торговых залах?
Вы понимаете, что это не все, что подходит под тему "магазинные тесты"? Вы понимаете, какой спектр литературы охватывает все эти темы?
1. Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности магазина (сервиса) // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 1. - С. 120-123. 2. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 527 с. 3. Бондаренко В. А., Молод А. С. Исследование удовлетворенности потребителей продуктового магазина «Бундес» // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 30. – С. 6–10. 4. Маракулина И.В. Особенности потребительского поведения в Кировской области [Электронный ресурс]: Научно-методический электронный журнал "Концепт". 2014. № 9. С. 36-40 5. Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность.4.1.Розничная торговля: Учебное пособие-Екатеринбург: Издательство Урал.Гос.Экон.Ун-та,2009-207с. 6. Грженский Л.М. Управление качеством торгового обслуживания : (Опыт Львовского областного управления торговли)-М.:Экономика,1999-56с. 7. Уткин Э.А., Кочеткова.Деловые отношения с покупателями.Учеб.Ассоц.Авт.И изд."Тандем"-М.:ЭКМОС,2006-272с. 8. Алешина И.В. Поведение потребителй: учеб.пособие/ И.В.Алешина.-М.: ФАИР-ПРЕСС. 1999-346с 9. Показатели ассортимента товаров // Маркетинг. 2000, - №10. 10. Дтоунз Г.П. Торговый бизнес: как организовать и управлять. М: Международные отношения, 2004. 11. Чернозубенко П.Е. "Записки маркетолога" Как покупатели относятся к промоушн в торговом зале? // Электронный ресурс 12. Полторак В. А. Маркетинговые исследования: методы и технология.-- Днепропетровск: Арт-Пресс,1998.-- 136 с. 13. Суслова Ю.Ю. Анализ рынка потребительских товаров: Учебное пособие для студентов всех форм обучения специальности 060800 «Экономика и управление на предприятиях торговли и общественного питания». - Красноярск: РИО КГПУ, 2001.-108 с. 14. Саламатова Н. Маркетинговые методы исследования рынков// Экономика АПК. - 2007. - №8-9. 15. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. 16. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М.: «Финпресс», 2006.
Сайт о маркетинге
Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
31.08.2017 10:54:28
Есть путаница… Давайте терминами маркетинга… Мероприятиями можно обозвать:
краткосрочного действия - ивенты, акции торгового маркетинга, PR-акции.
длительного действия - рекламные, PR-кампании
В зависимости от того, что вы имеете ввиду и от цели "мероприятия" маркетинга методики оценки различаются совершенно. Тем не менее, ключевое вот что: 1. "мероприятие" призвано что-то изменить - какой-то параметр. Иначе, оно нафиг не нужно. Эффективность "мероприятия" оценивается, как разница между тем, что стало с этим параметром и тем, что было с параметром до начала "мероприятия". 2. "Если само "мероприятие" затратное – требует финансовых ресурсов, то эффективность, в том числе – это отношение полученной "выгоды" от "мероприятия" - к сумме затрат на его реализацию.
Это общее… Ну а все остальное, только после понимания того, о каком "мероприятии" маркетинга идет речь.
Сайт о маркетинге
Развитие сети продаж алкогольной продукции
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
29.08.2017 11:34:25
Здравствуйте. Вот зачем нужен маркетинг. Вот это и опишите в виде плана; Небольшое уточнение про "ценность бренда". Ценность – это добавленная стоимость, которую заплатят покупатели к стоимости товара, приходя в вашу сеть. То есть, вместо продажи с дисконтом товаров, что добавите вы в маркетинг этой сети, чтобы покупатель платил вам больше и расставался с деньгами проще. Стоимость бренда - это материальный актив. Она влияет на привлечение лучших поставщиков, лучших брендов, помогает обеспечить финсовую стабильность оборотки, за счет кредитов и проч. Она помогате получать лучшую локацию точек у муниципальных властей, лизинг оборудования и кредиты. Это тоже опишите: как, чем и когда?
Размещение информации в бизнес-центрах, учебных и медицинских учреждениях, торговых комплексах, фитнес-клубах, промышленных предприятиях на собственных рекламоносителях (световых коробах, стойках, рамках). Собственники рекламных конструкций.
Сайт о маркетинге
Нужен совет специалиста!, Проведение рекламной компании
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
26.07.2017 15:54:17
Здравствуйте.
Продукт-то создан? В товар маркетингом "обернут"?
Главная задача планирования рекламной кампании - определить, как будет доноситься рекламное послание до потребителя: в какой форме, с помощью каких средств массовой информации, и в рамках какого бюджета.
[SIZE=14pt]Этапы планирования рекламной кампании [/SIZE]
[B]Этап 1 [/B][B]Определение целей рекламной кампани[/B]и
Коммуникативные цели (имиджевые цели, стимулирующие цели, стабилизирующие цели)
Маркетинговые цели (присутствие, охват, место на рынке, доля, уникальность).
Коммерческие цели (выручка, оборачиваемость запасов)
[B]Этап 2 Проводятся маркетинговые исследования:[/B]
определение целевого рынка товара, наличия спроса на товар, его возможностей и угроз;
определение объектов для воздействия – потребителей, лиц принимающих решение, влияющих на решение: их интересов, потребностей, стиля жизни, периодичности и способов потребления, предпочтений при совершении покупок;
определение конкурентной среды – возможность выбора и приобретения аналогичных товаров у конкурентов;
определение восприимчивости к информации – стилистики подачи, необходимость повторения информации (поскольку основная масса потребителей может не обратить внимание на рекламу с первого раза).
Выбор «мишеней для стрельбы» (выделение у своей потенциальной аудитории мотивов, на которых можете сыграть).
Определение каналов коммуникации
Определение соответствия продукта каналу коммуникации и рынку.
[B]Этап 4. План проведения рекламной кампании ([/B][B]в усеченном варианте)[/B]
[B]Этап 5.[/B][B] Медиаплан. [/B][B]Координация всех этапов в одно целое[/B] Рекламная кампания без понимания того, как она отразится на дистрибьюции и на необходимости торгового маркетинга не существует
Мероприятия по рекламированию
Мероприятия по продвижению продукта.
Мероприятия, связанные с распределением и дистрибуцией.
Мероприятия по работе с общественностью.
Их взаимосвязь, параллельность и последовательность этапов
Постановка промежуточных целей на каждом из этапов, по каждому каналу
Методы , периодичность съема информации о промежуточной
[B]Этап 6 Творческая стратегия[/B]
Разработка наиболее существенных для потребителя предложений.
Нахождение «уникальных торговых предложений».
Определение ключевых мероприятий для стимулирования сбыта (что будет во время и после рекламной кампании).
Определение и выработка рекламного меседжа, слогана, образа, которые бы присутствовали на протяжении всей рекламной кампании
Разработка конкретных рекламных коммуникаций для всех каналов, всех этапов
Здравствуйте, Марина. Не много поправлю вас, простите... Целевая аудитория: 1. Невесты и их мамы и подруги 2. Брачные агентства 3. Частные свахи и организаторы свадеб
работать надо на всех...
Цитата
вензеля
Дело в том, что ищут платье: по цене, чтобы понравилось и чтобы подошло. Поэтому "вензеля" не вензеля, а мамаша с дочкой или подруги посмотрят платья в 2-3-4 салонах минимум - ну путайтесь, "вензаля" тут не при чем.
В качестве основных слабых сторон нонешних салонов выделяют относительно небогатый ассортимент свадебных платьев. Поэтому уходят, не от цен или от "вензелей, а от-того, что не подходит то, что есть.
Еще несколько цифр про вензеля… посмотрите статистику вашего региона, увидите похожие цифры:
43% – браки, в котором возраст невесты составляет от 25 до 34 лет 22% - от 35 лет и более Итого: 65% - это не дети и не случайные браки не поддрежанные родителями, а вполне себе имеющие возможность платить люди.
Поэтому, из всего, что выше, полагаю, что хорошее УТП салона – это не другие цвета салона и бренда, а понимание того, что не хватает в салонах конкурентов.
Сайт о маркетинге
Программа лояльности Фаст-фуд, Методика оценки эфф-ти
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
30.06.2017 11:30:46
Здравствуйте, Мария
Цитата
Нужна помощь в составлении оценки эффективности программы лояльности
Вы знаете, отсутствие постов в ответ на вашу просьбу, вполне оправдано. дело в том, что если не понятно, какую задачу решала акция маркетинга, то и помочь правильно оценить ее результаты людям со стороны будет трудно.
Итак:, пунктами: 1. Оцениваете вы сейчас, условно, правильно. 2. Правда, не понятно, что вы хотели до акции от клиентов. Не говорите, что "денег", это также общо, как сказать, я хочу от клиента "лояльности" 3. Вначале акции, до ее проведения, выявляются слабые места: а) Пожизненная ценность клиента (Customer Lifetime Value) - постоянные клиенты не несут деньги регулярно и в требуемой прогнозом величине среднего чека б) Кол-во чеков не растет г) Величина чека не растет д) Заполняемости посадочных мест нет
Есть устойчивые проблемы: е) по выручке / по целевым группам ж) по выручке /по товарам (товарным группам), з) по выручке / по рабочему времени, и) по маржинальности /товары к) по маржинальности / целевые группы 4. Акция "поддержки лояльности" запускается только тогда, когда выявляются конкретные проблемы с лояльностью (пункт "а"). Только! 5. На все остальные пункты, включая на то, что вы пытаетесь подсчитать сейчас, эта акция оказывает влияние опосредованно, через рост других показателей. Или так, на рост выручки акция "лояльности" оказывает влияние ограниченно, ибо ее задача – перспектива получения с клиента устойчивого чека. 6. На то, что вы пытаетесь подсчитать, помимо роста числа лояльных, влияет и другие факторы: сезонность, праздники, погода, иные внешние. 7. Рост выручки (если именно такая проблема была выявлена и такая задача поставлена) обеспечивается кучей других акций, 8. Причем, только конкретизация проблемы с выручкой ( либо-либо пункты "е" - "з") определяет вид акции маркетинга, которая точно решеает именно эту проблему.
9. И вот уже теперь проблем с анализом и подсчетом эффективности этой акции проблем уже не будет: определили проблему четко - поставила задачу четко - результаты получили - решили проблему или нет?
Теперь что же у вас получилось:
10. "отрицательная динамика по выручке… Это по чекам владельцев карт или по всем чекам? Если по всем, то зачем вам для анализа эффективности конкретной акции эта информация? 11.
Цитата
И инструмент отслеживания и сегментирования проектов от проекта нет.
Ну тогда вы при не конкретно поставленной задаче в отношении юзер/товар/чек/маржинальность и невозможности отслеживания вы никогда не "отделите мух от котлет"
12.
Цитата
ср.чек держателей карт на 42% выше чем ср.чек без карт
Понятно, вы вот эту статью "", видели? Прочтите ее, пожалуйста, отдельно и специально, а сейчас, прочтите, пожалуйста, пункт в этой статье "3. У программ лояльности не верная цель" 13. Ну а в остальном, вы подсчитали то, что могли. Моя оценка эффективности вашей акции, не обижайтесь, – не эффективна. Причины: а). Не выявили проблему – отсутствие лояльности никакая не проблема. "Хочу больше выручки", – это никакая не задача! б) Не верно выбрали акцию – маркетинговая акция "лояльность", сама по себе, не решает задачу роста выручки и(или) маржинальности с) Отсутствуют инструменты съема информации в процессе акции и по результатам д) Бог бы с ней, с выручкой, давайте оценим рост лояльности: - лояльность-то повысилась или понизилась? Как вы это поняли? Количество чеков у держателей карт за период вырасто? Выручка на держателя за период выросла? Если показатели выросли – то лояльнее они стали. – чтобы понять, что вы делаете не так, вы не пытались опросить владельцев карт, что не ходят к вам, что не стали ходить к вам чаще? Что они говорят о том, почему, получив карту, они не пришли?
Ну вот такая моя оценка эффективности, вне зависимости от роста или не роста выручки. Мария, если что-то не совсем понятно, готов подробнее ответить. Удачи.
Сайт о маркетинге
Расчет цены продукта, Расчет цены по вероятности использования продукта
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
28.06.2017 11:06:55
Цитата
комплектами (как вы предлагали ВАРИАНТ 3),
Ах да, забыл… Если вы точно угадаете с ориентацией на удовлетворение конкретных потребностей отдельных групп юзеров, то ценник на отдельные модули в комплекте может быть точно таким же, как сумма модулей. Просто дайте чуть больше: - маркетинга. То есть просто объясните, отчего именно эти три модуля должны покупать именно вы (клиенты определенной группы). - выгод. То есть просто и в лоб, попробуйте поиграть и назначить скидку от 50% до 1%. Задача: построить кривую спроса и предложения (скидка/ кол-во продаж). То есть найти равновесную цену (скидку на комплект). То есть только практика!
Но как писал, цена на комплекты для групп профи может быть и выше: оболочка, допфункционал, онлайн сервис какой-то, куча уроков и лайфхаков.. ну не знаю, вам виднее.
Сайт о маркетинге
Расчет цены продукта, Расчет цены по вероятности использования продукта
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
28.06.2017 10:55:56
Цитата
Но пошли возражения: "Что такое базовый модуль и почему так дорого? И за что мы платим?"
и
Цитата
Но полный комплект покупают редко (почти совсем не покупают).
Это значит, что не угадали… Это значит, что этот базовый модуль: - либо не удовлетворяет потребность 80% клиентов, то есть он: не полный, им не нужный - либо не угадали с ценовым позиционированием: модуль 80% готовы купить, но по цене 5000 рублей и не рублем выше: -- конкурентные продукты ценой давят, -- экономическая выгода от пользования вашим продуктом не окупает затраты на него. -- или окупате, но в перспективе год-два и вам стоило бы "не париться" с какой-либо формулой, в дать людям рассрочку.
Цитата
Но цена на комплект это не просто сумма ценников по каждому модулю,
Смотрите, 1). Представьте, что есть вполне возможный, на первый взгляд, парадокс: ценник всех модулей может быть не просто суммой отдельных модулей, но комплект может стоить в 10 раз дороже, чем совокупная цена всех модулей! Представили? Это возможно, если к примеру… отдельные модули пользуются спросом "чайником", а комплект - важен профессионалу. В этом случае, профи может позволить: раскошелиться в счет будущих контрактов или заплатить не сам, а из бюджета компании, в которой работает. Но чтобы он, переплачиваяне не чувствовал себя лохом, стоило бы: - сделать офигенную проф.оболочку над всеми модулями - чуть упростить у отдельных модулай: юзабилити, функуионал, скорость работу… ну не знаю, вам виднее.
Пытаюсь сказать, что математика с вероятностными моделями здесь должна уступить место маркетингу – точному пониманию клиента и его: - профессиональных и личных потребностей, которые он решает вашим продуктом - финансовых возможностей клиента - фантазийной оценки соотношения выгода/цена. То есть ваше понимание цены может сильно отличаться от понимания цены клиентом для одного и того же продукта.
2). Если базовый модуль (первый модуль), к примеру, оценен вами за пределами понимания выгодности это покупки (ну вы не угадали), то покупки все равно будут, но любой последующий модуль вы будуте продавать с невероятным "скрипом", будет у вас рассчитана его цена по какой-то хитрой формуле или "назначена от балды" – ну не будут понимать вас люди (ну за шо такие деньги берет чел? ох… совсем.)
Пытаюсь сказать, что в описанных мною выше вариантах есть все, чтобы, сломав мозг, но назначить цены правильно от рынка.
Сайт о маркетинге
Расчет цены продукта, Расчет цены по вероятности использования продукта
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
27.06.2017 11:10:15
Цитата
в зависимости от вероятности использования.
Вы уверены? Быть может вы имели ввиду что-то иное.
Не знаю вашей темы и ваших модулей, поэтому, возможные варианты модульной продажи чего-либо:
1 вариант: вы продаете базовый модуль и, опционально к нему допмодули; 2 вариант: вы продаете равноценные модули, которые можно использовать отдельно друг от друга ( по сути, отдельные продукты); 3 вариант вы продаете равноценные модули, которые, хоть и используются отдельно, только в совокупном использовании дают большую потребительскую выгоду или закрывают конкретную потребность, чем модули в отдельности.
Взгляд маркетолога на задачу промотирования таких комплектов: 1 вариант: Решение "А"... базовый модуль стоит дофига, все последующие стоят на порядок или в несколько раз дешевле, вне зависимости от ваших затрат на их разработку по отношению к базовому модулю. Это тогда, когда базовый модуль удовлетворяет 70-80% условных потребителей, и лишь гики степ-бай-степ и изредка докупают к нему модули. Стимулировать отношения с ними можно дачей допскидки на каждый последующий модуль ( к примеру 2% - на первый, 3% - на второй и так далее) 1 вариант: Решение "Б"… базовый молуль стоит мало, а допмодули стоят дофига. Это когда базовый модуль, закрывая базовые потребности, комплексно не позволяет решить задачи! Купив модуль, юзеры докупают лишь тот допмодуль, который, в комплекте с базовым блоком, решает их задачу.
2 вариант. Решение "А"… Первый модуль вы продаете за полную стоимость. А стимулируете отношения с покупателями и продолжаете продажи дачей допскидки на каждый последующий модуль ( к примеру 2% - на первый, 3% - на второй и так далее). 2 вариант. Решение "Б"… Хорошо бы тут продавать комплект из полноценного одного модуля, который и хочет юзер, и триальных или урезанных по функционалу других модулей к нему, в качестве допвыгоды.
3 вариант. Решение "А"… Можно как в варианте 2. 3 вариант. Решение "Б"… Можно, подумав, продавать комплекты по 2, по 3 модуля, ориентировав их на конкретный функционал. То есть эти три модуля - для таких-то потребителей, а эти 5, но дургих, - для таких. Это как Адоб продавал в sc6, разделив их на группы блоки: для интернетчиковв, для верстальщиков, для медийщиков - по функционалу, по роду занятий и по потребностям. Ценник за комплекты определяет потребность, спрос и способность этой группы модулей эту потребность полностью закрыть. И, в любом случае, покупка комплектов должна быть выгоднее, чем покупка модулей по-отдельности, разнесенная по-времени.
Думаю, так.. А то, о чем вы написали – это какое-то решение "в лоб". Так маркетологи не думают, так экономисты думают.
Сайт о маркетинге
Стимулирующая лотерея, Можно ли ее проводить или слово лотерея нужно обходить стороной?
Администратор
Сообщений: Баллов: 2223Регистрация: 31.10.2009
21.06.2017 19:51:11
Здравствуйте, Наталия
Цитата
присутствуют купоны с номерами … насколько по закону "О рекламе" это позволено
Если я правильно вас понял, то что-либо "с номером", приглашающее к участию в вашем мероприятии – это реклама.
В рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определенного товара, должны быть указаны, в соответствии со ст. 9 Закона "О рекламе":
сроки проведения такого стимулирующего мероприятия,
источник информации:
об организаторе такого мероприятия,
о правилах его проведения,
количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия,
сроках, месте и порядке их получения.
Цитата
Мы не столкнемся с законом?
Так как участие в стимулирующей лотерее является следствием приобретения у вас товаров или услуг, проведение подобных рекламных акций является предметом нормативно-правового регулирования Закона о рекламе (Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ).
За соблюдением Закона о рекламе надзирает Федеральная антимонопольная служба. Она вправе проверять то, как организатор конкурса, игры или иного подобного мероприятия выполняет свои обязательства перед клиентами в соответствии с условиями и информацией, обозначенными в рекламе вашего мероприятия.
[COLOR=#636162]При этом согласно поправкам Федерального закона N 416-ФЗ больше не используется термин "стимулирующая лотерея". Вместо него осталось словосочетание "конкурс, игра или иное подобное мероприятие". Поэтому именно эту терминологию следует применять по отношению к стимулирующему розыгрышу. [/COLOR] И еще, что важно…Расходы, связанные с проведением вашего мероприятия, организованного с целью привлечения внимания к объекту рекламирования и адресованной неопределенному кругу лиц, для целей исчисления налога на прибыль рассматриваются как рекламные (Письмо Минфина России от 30.11.2012 N 03-03-06/1/619). Для целей налогообложения затраты на проведение стимулирующей лотереи признаются в составе прочих расходов, связанных с производством и реализацией, в размере, не превышающем 1% выручки от реализации, определяемой по правилам ст. 249 НК РФ.
, когда не глядя на сайт, можешь сказать, что руки из жопы обязательно должны бытьСмотрите на скриншот. Это "морда" вашего сайта, в смысле, титульная страница. 
сразу на главной странице сайта, то дальше - только будет хуже. Вот такой вот маркетинг у вас!
и