Развитие продаж. Что делать новичку?
Поставили задачу написать мое видение структуры направления, цели задачи, штатное расписание. Кратко о компании: имеет несколько подразделений: производство, коммерческое, розница, дилерский отдел, административное , развитие продаж - мой отдел (маркетинг и отдел обучения и аттестации)
01.06.2013
Один наш коллега на Facebook написал следующее:
В очередной раз, вопрос на миллион. Думаю, что комментарий этого письма может быть интересен и другим. Выкладываю его здесь.
Может быть начать с главного?! Развитие продаж может происходить по одному или нескольким векторам:
А маркетинг - это действительно, не прогнозирование. Прогнозирование - инструмент бизнес-моделирования и бизнес-управления. То, чем владеет "прогнозирование" может быть полезно и маркетингу, но полагать, что маркетинг - это и есть "прогноз" - это ошибка.
Маркетинг - это "сделать усилия по сбыту не нужными". Если этот маркетинг они называют "развитие продаж" - то они попали в самую точку.
Что бы расписать что-то по 7 векторам выше у Вас на самом деле (как у новичка) нет нужной информации. Но вот у остальных подразделений она есть. "Грузите" аналитиков по-полной: средний чек, средний счет на дилера, ABCиXYZ-анализ ассортимента и такой же анализ по дилерам. Если окажется, к примеру, что ТОП-10 дилеров торгуют только "А" ассортиментом - вот и проблема и понятно какие вектора развивать. Но вот что делать по ним - другой вопрос - нужно знать причину такого положения и те мероприятия, которые уже делались для исправления ситуации. Как-то так!
Здравствуйте. Пригласили работать в крупную компанию на должность руководителя направления Развитие продаж. Поставили задачу написать мое видение структуры направления, цели задачи, штатное расписание. Кратко о компании: имеет несколько подразделений: производство, коммерческое, розница, дилерский отдел, административное , развитие продаж - мой отдел (маркетинг и отдел обучения и аттестации)...
Чуть ниже коллега продолжил:
Маркетинг не занимается ни прогнозированием, ни ценообразованием, ни дилерами – это функции других отделов. Пытаюсь расписать без этих функций и упираюсь в нехватку информации или власти. Сказали, что могу расширить полномочия направления. Может вы мне поможете накидать хотя бы скелет? Спасибо.
В очередной раз, вопрос на миллион. Думаю, что комментарий этого письма может быть интересен и другим. Выкладываю его здесь.
Может быть начать с главного?! Развитие продаж может происходить по одному или нескольким векторам:
- Новые рынки (географические, отраслевые);
- Старые рынки - новые клиенты (нишевые, количественная дистрибьюция);
- Старые рынки - старые клиенты (качественная дистрибьюция, трейд-маркетинг);
- Новые товары - старый производитель - линейная диверсификация (расширение товарного предложения);
- Новые товары - старый производитель - концентрическая диверсификация (иные ценовые сегменты, нишевые клиенты);
- Новые товары - новый производитель (аналогично 4 и 5);
- Новые товары с учетом и для новых рынков (см. п1).
А маркетинг - это действительно, не прогнозирование. Прогнозирование - инструмент бизнес-моделирования и бизнес-управления. То, чем владеет "прогнозирование" может быть полезно и маркетингу, но полагать, что маркетинг - это и есть "прогноз" - это ошибка.
Маркетинг - это "сделать усилия по сбыту не нужными". Если этот маркетинг они называют "развитие продаж" - то они попали в самую точку.
Что бы расписать что-то по 7 векторам выше у Вас на самом деле (как у новичка) нет нужной информации. Но вот у остальных подразделений она есть. "Грузите" аналитиков по-полной: средний чек, средний счет на дилера, ABCиXYZ-анализ ассортимента и такой же анализ по дилерам. Если окажется, к примеру, что ТОП-10 дилеров торгуют только "А" ассортиментом - вот и проблема и понятно какие вектора развивать. Но вот что делать по ним - другой вопрос - нужно знать причину такого положения и те мероприятия, которые уже делались для исправления ситуации. Как-то так!
12.34K просмотров
![Когда клиент готов к покупке [оценка потенциала клиента]?](/upload/iblock/303/marketing_blog_klient_pokupka_marketing.jpg "Когда клиент готов к покупке [оценка потенциала клиента]?")