Модуль 'Реклама, баннеры' не установлен.

Модуль 'Реклама, баннеры' не установлен.

Модуль 'Реклама, баннеры' не установлен.



Продукт (товар, услуга)

Продукт, созданный на основе понимаемых потребностей потребителей, предоставленный им по выгодным ценам, в нужном месте и в нужное время – основа рыночных успехов компании

Базовый продукт и дополненный продукт

Итак, продукт – это благо, выраженное в предмете. Однако, продукт – это не только то, что лежит на прилавке, но и сервис, гарантии, качество отношений, имя продукта и производителя и опыт потребителя, сформированный по отношению к этому продукту. «Дополненный продукт» был дополнен продавцом функциями или услугами, чтобы, не только отличать его от того же продукта, предлагаемого конкурентами, но и сформировать дополнительную ценность в глазах потребителя. Дополняют продукт иные материальные и не материальные преимущества, которые выходят за рамки самого продукта, при это, они формируют сам продукт. Впрочем6 все это в общем. Попробуем конкретизировать то, из чего состоят проудкт

Продукт формируют:

  1. Основа продукта,
  2. Актуализация продукта
  3. Дополнения продукта.

Базовый продукт (основа продукта) – это выгода продукта для потребителя. Например, губная помада сделает свою покупательницу привлекательной; пара кроссовок сделает ее более здоровой; новый телефон поможет более эффективно общаться. Это то, что потребитель готов приобрести с целью удовлетворить потребность.

Фактический продукт. Актуализация продукта позволяет сформировать фактически приобретаемый продукт. Базовый продукт отличают, прилагаемый к нему уникальные: брендинг, дизайн и упаковку. Фактический продукт и его характеристики должны :

  • соответствовать ожиданиям потребителей от базового продукта;
  • максимально точно подстроить продукт под потребности потребителей. Актуализировать базовый продукт можно представив его на рынок в разной упаковке, весовке.
  • выделять базовый продукт среди конкурентов.

Дополненный продукт получают путем дополнения фактического продукта дополнительными услугами. Дополнение продукта не изменяет сам фактический продукт, но вместо этого повышает ценность покупки. Дополненный продукт:

  • позволяют значительно выделить его среди конкурентов;
  • сформировать большую воспринимаемую ценность, которая дает потребителю повод купить его;
  • позволит продавцу назначить премиальную цену.

Примерами функций, которые использует продавец для создания дополненных продуктов, могут быть:

  • Продуктовые услуги: модинг и кастомизация продукта, дополнение продукта сопуствующими продуктами и комплексное предложение несколькуих продуктов;
  • Сервисные услуги, например: бесплатная доставка и монтаж на дому, гарантийный и постгарантийный сервис;
  • Торговые услуги: обучение, консультирование, гарантия, бонус к покупке;
  • Финансовые услуги: рассрочка, кредит, лизинг.

  12.53K просмотров