Кто такой маркетолог?

Маркетолог лишь тот, кто понимает, как его труд помогает росту удовлетворения потребителей.

Не маркетологи…

В последние годы, новые технологии трудоустроили в маркетинге огромную армию IT-шников – по складу мышления, в силу привычки еще с детских лет быть «на ты» с информационными технологиями и электронными средствами коммуникации, они «ни ухо не рыло», ни в маркетинге, ни в рекламе, ни в психологии межличностных коммуникаций, ни в экономике продаж.

Это огромное количество пришлых людей, генерируют сегодня много цифр; цифры – единственная доступная для них метрика, которой они пытаются померить все: отношения и зависимость, любовь и привязанность, деньги и качество выполненной работы.

Цифры генерируют много беготни (чаты, скрипты, авторассылки, «автоматические воронки», «биг-дата»).

Беготню за технологиями и цифрами они объясняют: «Вау! Это же прорывная технология», она «предиктивно» и «сквозно-аналитически», «таргетированно» вытащит что-то из «биг-дата» и даст компании «прибыли» (о прибыли они тоже представления не имеют).

В результате, с точки зрения маркетинга, эффективность их «беготни» нулевая, потому что их беготня – не за потребителем, а за цифрой.

Как следствие увлечения технологиями огромного числа случайных для маркетинга людей, коллекционирования» ими цифр, и размещения рекламы, без понимания сути маркетинга, дотянуться до людей стало проще, но потребитель тебя уже не слушает– хоть кричи в ухо, хоть заигрывай, хоть даром отдавай.

Маркетинг – это не технологии, это люди, отношения между ними, их потребности, желания и большое стремление сделать для них лучше и больше, по отношению к тому, что сейчас есть. Если технологии в этой работе помогают – путь будут самые современные технологии, но в начале – потребители товаров и услуг!

Есть хороший пример объясняющий тот факт, что не все маркетологи из тех, кто трудоустроился в этой сфере:

  • Кондиционер, что весит на стене в отделе маркетинга – не маркетолог, даже если он работает в отделе маркетинга лет десять.
  • Человек, что красит стены офиса в фирменные цвета бренда – это только маляр и вряд ли он занимается «визуальным маркетингом».
  • Человек, что пишет тексты – это, вариативно: журналист, писатель или копирайтер.
  • SMMщик, контент-маркетолог, директ-маркетолог, ивент-маркетолог, видео-маркетолог, контент-маркетолог… Попробуйте убрать из названия этих профессий слово «маркетолог». Что останется? Останется сотрудник делающий рекламу, организующий мероприятия, снимающий видео, писатель текстов, фотограв, видеограф – вот нормальное название для этих профессий и зачастую все эти профессионалы своего дела имеют лишь косвенное отношение к маркетингу.

    Не маркетологи:

    • закупщики рекламных мест на площадках Яндекса – это просто операторы личных кабинетов Яндекса;
    • писатели корпоративных текстов – просто копирайтеры и рерайтеры;
    • расклейщики рекламных объявлений – просто раслейщики;
    • постеры в соцсетях – социальные журналисты;
    • разработчики CRM, чат-ботов, корпоративных сайтов и интернет-магазинов – IT-специалисты, в самом прямом смысле.

    Человек, что на условиях аукциона выставляет ставки в «Яндекс Директе» – это закупщик рекламных мест для рекламных контактов. Оператор, снимающий корпоративное видео и фотограф, делающий фотографии продукции – это творческие люди, но к маркетингу они отношения имеют малое. Они, как кондиционер в отделе маркетинга, – лишь обслуживают работу маркетингового специалиста.

    Можно делать что-то очень важное и нужное компании, но только те сотрудники, кто понимает:
    • как растет удовлетворенность потребителей от продаваемых товаров и услуг;
    • как сокращается дистанция между производителем и потребителем;
    • как устраняются сбытовые барьеры – чем его работа помогает продавцам и покупателям…
    … только такого сотрудника компании, в каком бы отделе он не работал, называют «маркетолог» или «маркетинговый специалист»!

    И замечательно если он еще и «на ты» с информационными технологиями и владеет навыками видео-съемки, написания текстов, размещения рекламы.


      6.60K просмотров