Сегментация

Сегментация (segmentation) – объединение объектов в группы по общим признакам.

Важно отметить, что в литературе можно встретить, как «объединение объектов в группы», так и «разделение целого на группы», – обе лексемы равнозначны и описывают один и тот же подход к группированию объектов.

Маркетинговая сегментация – управленческий подход к процессу принятия компанией решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов маркетинга.

Цель сегментации в маркетинге – упрощении взаимодействия с рынком и рационализации затрат на разработку программ маркетинга.

Задачи сегментации – выделить часть рынка, на которую, целевым образом, направить маркетинговую деятельность компании, чтобы избежать неэффективного «рассеянного подхода» к рыночной деятельности, ориентируя маркетинговые усилия на определенные группы потребителей, адресуя разные маркетинговые усилия разным группам. Максимальный коммуникативный, коммерческий, экономический и маркетинговый эффект достигается с помощью концентрации усилий и средств, благодаря точность коммуникации и адресности маркетинговых программ. Практическое значение маркетинговой сегментации заключается наиболее эффективном проникновении на отдельные сегменты рынка вместо распыления ресурсов компании по всему рынку.

Маркетинговая сегментация:

  • помогает лучше понять и удовлетворять потребности целевых потребителей;
  • обеспечивает максимальную эффективность маркетинговые усилий;
  • позволяет уменьшить затраты на привлечение, удержание и обслуживание потребителей;
  • позволяет выстраивать долгосрочные взаимоотношения с постоянными потребителями.

Критерии верной сегментации:

  • выбранный сегмент должен быть достаточно устойчивым;
  • выбранный сегмент должен быть измеримым, емким и иметь перспективы роста;
  • выбранный сегмент должен быть доступным: иметь соответствующие каналы сбыта, распределения и доставки;
  • выбранный сегмент должен иметь сильные и слабые стороны, компания должна иметь преимущества в конкурентной борьбе в данном сегменте.

Метод сегментации – это способ определения признаков сегментации и соответствующих им показателей. Сегментации подлежат любые рыночные объекты, в отношении которых компания будет применять схожие маркетинговые подходы, одни и тебе инструменты маркетинга. Существуют различные методы сегментации, основными из которых можно считать сегментацию по потребителям (профилю потребителя), по продукту и по каналам сбыта. Сегментирование помогает проанализировать ассортимент всех представленных на рынке производителей, построить карту конкурентных групп и определить границы ценовых сегментов.

Сегментация рынка – это деятельность по выявлению границ рыночных сегментов, с целью поиска целевого сегмента рынка, для которого продукт конкретной компании в данном месте, в данное время и в данных условиях подходит наилучшим образом (см. определение сегментация рынка в словаре маркетолога).

  • Географическая сегментация рынка — разделение рынка на части, имеющие определенные географические границы: страны, регионы, области, города, районы и т.д. Использование данного критерия часто является начальной точкой сегментации.
  • Отраслевая сегментация рынка – разделение рынка на части по отраслям, компаниям, выполняющих схожие функции, производящим схожую продукцию и (или) оказывающим схожие услуги для одних и тех же целевых групп потребителей.

Сегментация продуктовая (товарная сегментация) – объединение в однородные группы всех товаров рынка по целевому назначению, цене и принципу использования.. Сегментация помогает провести качественный анализ рыночной конъюнктуры, выявить наиболее востребованные товарные группы в отрасли и в результате разработать долгосрочную ассортиментную стратегию.

Ценовая сегментация – объединение потребителей по уровню чувствительности к цене и выделение отдельных ценовых сегментов рынка. Потребители имеют разный доход, которым они располагают для осуществления затрат на обеспечение удовлетворенности. Поэтому люди отличаются тем, насколько они чувствительны к цене на товары и услуги. Сегментируя рынки, компании могут предложить максимально возможные цены для каждого ценового сегмента цены и, тем самым, увеличить извлекаемую прибыль.

Сегментация потребителей – определение групп потребителей по сходным потребностям. Потребности людей различаются. Создание отдельных предложений для каждого сегмента имеет смысл и предоставляет людям лучшее маркетинговое, экономическое и коммерческое решение, прозволяющее обеспечить удовлетворенную потребность в товарах и услугах.

  • Социально-экономическая сегментация потребителей – разделение потребителей на группы по уровню доходов, роду занятий, уровню образования.
  • Демографическая сегментация потребителей – деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: возраст, пол, семейное положение, социальный класс, жизненный цикл семьи, религия, национальность, раса.
  • Психографическая сегментация потребителей – деление рынка на различные группы в зависимости от жизненного стиля или личностных характеристик потребителей.

Сегментация компаний по форме собственности – разделение рынка на части по форме собственности, по участию государства во владении и управлении компанией на частные и государственные компании.

Сегментационное исследование – исследование рыночных объектов и последующие объединение их в группы (кластеры). При проведении сегментационного исследования специалист по маркетингу должен уделить особое внимание отбору сегментационных признаков.



  49.84K просмотров

Поделиться: