Крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг (crowd marketing, краудфандинговый маркетинг) – рыночная деятельность, ориентированная на группу людей со схожими интересами. 

Термин крауд-маркетинг происходит от английского Crowd Marketing – маркетинг толпы (маркетинг группы людей).

Суть крауд-маркетинга. Вместо того чтобы малоэффективно обращаться к большим группам людей, являющимся целевым сообществом для маркетинга компании, крауд-маркетинг предполагает нацеленность на более или менее узкие сообщества людей, объединенных между собой некой общностью, в которых каждый из представителей этой группы является потенциальным покупателем. 

Цель крауд-маркетинга – удовлетворять потребности целевой аудитории, представляемой, как совокупность отдельных, зачастую, несвязанных между собой групп людей, объединенных некими общностями.

Задача крауд-маркетинга – авторитетно, точечно и целево работать с узкоспециализированным группам целевой аудитории, тем самым, оптимизируя усилия и затраты по получение результата. 

Крауд-маркетинг в качестве инструмента маркетинга. Одной из задач маркетинга является популяризация объекта маркетинга. В этом случае, наращивать цитируемость сайта, увеличение упоминания бренда, товара способствует росту полулярности, как объекта маркетинга, так и интернет-площадки объекта маркетинга.

Крауд-маркетинг предполагает

  • Формирование специфического для группы клиентского опыта;
  • Стимулирование желания поделиться клиентским опытом;
  • Обеспечение и упрощение для группы обратной связи с компанией;
  • Управление мнение и рекомендациями инфлюенсеров;
  • Узко тематическая для группы и оттого эффективно построенная реклама и PR; 
  • Формирование общности группы людей, на основе предмета маркетинга;
  • Управление упоминанием предмета маркетинга;
  • Управление отзывами. 
  • и т.п. 

Преимущества крауд-маркетинга:

  • Эффективность. Компания может вести диалог с группой потребителей, уже не как с представителями «верхих уровней» коммуникативной воронки, но понимая вовлеченность группы людей и уровень их осведомленности в общих вопросах тематики.
  • Точность выбора канала коммуникации. Крауд-маркетинг фокусируется на релевантных каналах коммуникации, принятых и признанных этой группой людей.
  • Точность контента и меседжей – не боясь быть непонятыми, компания может вести диалог с группой людей «как с равными», используя термины и профессионализмы, обращая внимание на те аспекты предмета маркетинга, которые могут быть оценены и приняты этой группой людей.
  • Эффективность лидогенерации. Наиболее важным преимуществом крауд-маркетинга является его способность генерировать заинтересованные и с высоким потенциалом к покупке лиды.
  • Естественность и нативность. Крауд-маркетинг, лишенный пропаганды и неприкрытой рекламы, максимально естественен, поскольку маркетингом является по своей сути. Естественность для группы тематического контента, размещаемого на естественных для группы информационных и развлекательных площадках, позволяет воспринимать маркетинговую информацию, как неотрывную от площадки и полезную, обеспечивая вовлеченность аудитории.
  • Совместность и вовлеченность. Взаимное влияние отдельных представителей группы друг-на друга. Работа с инфлюэнсерами, позволяет обеспечить влияние на группу, распространяемое изнутри группы.
Многие считают, что это синоним маркетинга влияния (influencer marketing), но краудфандинговый маркетинг, в попытках создать профессиональный авторитет компании среди представителей определенной группы людей, выходит далеко за рамки задачи социального влияния.

Крауд-маркетинг выходит далеко за границы онлайн-сферы. Важно понимать, что каналы коммуникации, методы коммуникации и меседжи должны соответствовать принятым в этой группе. Например, доклады на офлайновых конференциях, публикации в профессиональных журналах и дайджестах, упоминание в диссертациях и научных работах – это принятие способы коммуникации в профессиональной среде научных работников. Мнение внутри узкой группы людей может передаваться путем естественного для людей устного и очного общения. 

Крауд-маркетинг в сети Интернет – работа с представителями целевой аудитории на тематических форумах, блогах, в соцсетях, а также на сервисах вопросов и ответов и на видеосервисах, в целях:  
  • привлечения внимания к объекту маркетинга;
  • формирования сообщества;
  • популяризации объекта маркетинга;
  • для формирования лояльности к объекту маркетинга. 

Крауд-маркетинг и ссылки на сайт. Стоит обратить внимание на необходимость формирования сбалансированного пула ссылок – покупного ссыльного трафика и поискового трафика. В этом случае, с точки зрения SEO, краудфандинговые ссылки  – качественные ссылки, с трастовых популярных и авторитетных у сообщества интернет-ресурсов и заслуживающие внимания упоминаний предмета маркетинга и марки авторитетными авторами. 

Стоит отметить, что совсем необязательно использовать активные ссылки (гиперссылки) — достаточно размещать просто текстовые (или просто упоминать объект маркетинга), поскольку, помимо решения задач SEO, в первую очередь, крауд-маркетинг решает задачу популяризации марки и продукта. 

Надо понимать, что в этом случае, ссылки – результирующий итог большой маркетинговой работы по популяризации предмета маркетинга в сообществе. Эффект от проводимого вами крауд-маркетинга также выливается в рост числа упоминаний и цитирований сайта, росту его авторитета и трастовости, а также к понижению уровня спамности всего ссылочного профиля. 


  7 175 просмотров

Материалы по теме:


Поделиться:

data-image="http://www.marketch.ru/images/abc_dictionary.jpg"