С чего начать изучать маркетинг? [что не расскажут в "универах", на работе или на MBA]

С чего начать изучать маркетинг? С такого рода вопросом ко мне довольно часто обращаются не только студенты, но и люди вполне состоявшиеся, жаждущие познания или люди в счастливом состоянии желания смены рода деятельности. Итак, база знаний огромна, источников получения информации огромное количество, но с чего начать изучение маркетинга?

Определившимся с профессией коллег я могу лишь посоветовать: "заходите завтра", поскольку сегодня текст, советы и рекомендации новичкам. ;)

"Сопричастность" – это не профессия

Полагаю, что начать погружение в маркетинг стоит с осознания того, что маркетолог это вовсе не профессия. Это состяние души. Такие же "не профессии": математик, философ, юрист, экономист. Почитайте о сопричастности (эмпатии). Я, например, смотрю по ТВ рекламу... всю. Она стимулирует мысль. Большинство же людей она просто раздражает.

Если это у вас есть – все хорошо, можно читать дальше. Если этого нет – идите в юристы, бухгалтера, там эмпания не так важна, там важны иные, так же очень важные и правильные человеческие качества.

Ну вот... вы и начали изучать маркетинг. :D Поехали дальше?

Быть маркетологом не выгодно

Основная задача маркетолога – удовлетворять потребность рынка. Удовлетворять чью-либо потребность – это вовсе не означает много зарабатывать. Продавцы, банкиры, производственники чего-то уникального зарабатывают больше маркетологов. Быть маркетологом – это означает в ситуации постоянного безденежья (в независимости от размера маркетингового проекта) быть отвественным за все просчеты бизнес-модели, за финансовые дыры в бюджете и за провалы в работе остальных служб. Это означает искать выходы из ситуации в которую ваш проект попал совсем даже не по вашей вине. И это нормально, поскольку задача маркетинга, обращенная к компании, в которой вы будете работать – это сделать усилия других ваших коллег не нужными, попросту, – упростить им жизнь. Вам все еще это нужно?

Что такое маркетинг?

Что бы понять, что же предстоит изучать, определимся с понятием. Маркетинг — это управление удовлетворением. Есть и другие, осталось только выбрать определение маркетинга, которое отвечает внутреннему представлению о этой науке, которое пригодятся вам «по жизни»,  с которым работать будет легче.

Базис или основа ("от печки")

В общем и целом, маркетинг – это наука, с одной стороны, и философия – с другой. А чем же занимаются маркетологи? В маркетинге есть несколько направлений. Все маркетинговые специалисты заняты, спецализируются в одной из областей маркетинга. Какую часть, какое направление маркетинга выбрать?

В маркетинге несколько краеугольных камней, на которых стоит весь маркетинг. Ознакомление с ними в этой заметке поможет нам с вами понять, что же такое маркетинг и выбрать одно из направлений, которое и будем изучать в дальнейшем, поскольку знать все – не возможно, обладать умениями во многих областях – это не знать и не уметь, по настоящему, ничего. 


Первый краеугольный камень маркетинга – промоушн микс

Первый закладной камень в фундаменте маркетинга называется "комплекс маркетинговых коммуникаций" (промоушн-микс). 

Если прочтете определение термина "промоуш микс" в словаре маркетолога, то воочию увидите четыре направления деятельности маркетинговых специалистов – четыре вектора по которым идет комплексная работа по продвижению марок и товаров, по компенсации недостатков бизнеса и менеджмента проекта, по созданию условий для создания спроса и его удовлетворения.

Смело выбирайте одно из направлений!  Выбрав, изучите его, поймите из какого числа менеджментов он состоит, какого рода умения потребует и какого вида механики маркетинга вам придется изучить.

Например, выбрав рекламу, стоит понять:
  1. Что является носителем для рекламы
  2. Каковы коммуникационные каналы для распространения рекламы, 
  3. Отчего ТВ реклама самая эффективная, если нужен массовый охват и почему она не эффективна, при продаже дорогих и штучных товаров;
  4. Какова роль интернета в качестве информационно-маркетингового канала для распространения рекламы. 
И только после этого стоит  стоит разбираться с видами интернет-рекламы. Знаете отчего только теперь? Не зная:
  • по каким законам живет реклама;
  • чем, по мнению Д. Огилви, рекламная коммуникация отличается от пропаганды;
  • какова цель "напоминающей рекламы"...
только лишь зная о ретаргетинге в директе и умея рисовать pop-up тизеры, не получиться делать качественную рекламу,  а значит НЕЛЬЗЯ называться маркетологом!

Второй камень – комплекс маркетинга

4P – это второй краеугольный камень в фундаменте маркетинга. В определения комплекса маркетинга мы видим все ту же комплексную деятельность, те же промоушн и несколько иных областей, на которых специализируются маркетологи.
Промоушн в комплексе маркетинга – это и есть комплекс промотирования (коммуникационный кит).

Плейс
в комплексе маркетинга – это менеджмент продвижения товаров по маркетинговому каналу (дистрибьюция, торговые точки, интернет-торговля и прочиет точки контакта покупателя с товаром);

Прайс
 в комплексе маркетинга все также относится к торговому маркетингу. Анализ цен и ценообразование, ценовое позиционирование – все это относится к торговому маркетингу;

Продукт в комплексе маркетинга – это NPD, генерация продуктов, превращения их в товары, контроль за жизненными стадиями.  Вот тут хорошо описано чем продукт отличается от товара.

Третий камень – брендинг

Остается упомянуть еще про один краеугольный камень маркетинга – создание и управление именем (брендинг или бренд-менеджмент) и картинка будет почти полной.

Четвертый камень – позиционирование

Что бы картина предстала окончательно, стоит упомянуть про четвертый камень в фундаменте маркетинга – про концепцию позиционирования. Имеющий четкую позицию в голове, умеющий ее средствами маркетинга доносить до покупателей и потребителей всегда имеет и клиентов и деньги.

Таким образом досконально значить то, что описано выше про краеугольные камни в фундаменте маркетинга – означает прочно стоять  и не шататься под дуновением разнообразных ветров и течений, вносящих сумбур и сомнения в головы ваших некоторых малообразованных коллег, пытающихся заниматься маркетингом.

А что тогда означает: "заниматься маркетингом"?

Таким образом, подводя итог и обобщая, могу сказать, что заниматься маркетингом это означает сконцентрировать свое внимание на одном из направлений:
  • реклама;
  • PR;
  • директ-маркетинг;
  • торговый маркетинг;
  • ценообразование;
  • создание и управление продуктами;
  • брендинг.
Заниматься менеджментов в одном из выше приведенных направлений, в коллективе единомышленников, которые занимаются другими направлениями, при этом, четко понимать свое место, свою роль в решении задач маркетинга. Заниматься же всем этим с целью помочь покупателям правильно выбрать товары, а вашему работодателю сделать правильный, с точки зрения рынка, товар (услугу) и продать его максимально просто. Вот это и означает "заниматься маркетингом".

Правда и то, что в силу специфики бизнеса, во многих компаниях часть или все эти направлений объединяют и "взваливают" на плечи только одного из маркетологов. Так, например:
  • ценоообразование и управление продуктом; 
  • торговый маркетинг и ценообразование; 
  • реклама и PR; 
  • директ-маркетинг и торговый маркетинг 
– типичные объединение функций и часто встречающаяся практика в большинстве компаний. Причина тому, малые размеры компаний, начальные этапы развития, когда функции менеджмента не доконйца разведены по персоналиям, жадность руководителей и не понимание ими значения рыночной деятельности их компаний и многое и многое другое.

Я не упомянул про продажи, а некоторые "искушенные" коллеги или будущие коллеги, конечно же, сейчас про это  вспомняли. А что с продажами?

Про продажи и маркетинг

А продажа – это не маркетинг! Продажа – это последняя стадия коммуникации с покупателем, обмен товара на его денежный эквивалент. Очень важно, что бы продавец работал "в связке" с торговым маркетологом. Однако, следить за финансовыми потоками и товарной логистикой, иметь навыки ведения переговоров и опыт заключения коммерческих контрактов – это не маркетинг. Вот тут про это написано.

Нет, конечное важно, что бы любой кто коммуницирует с рынком, имел навыки маркетолога, а маркетолог понимал бы принципы работы продавца. Но продажи и маркетинг-менеджмент – это разный менеджмент. 

Однако, как сказал выше, во многих торговых компаниях, вынуждено, маркетологами работают продавцы. Именно они и, пусть и ущербно, но занимаются промоушеном, директ-маркетингом, стоят на выставочных стендах и "рисуют" презентации, не умело, но составляют и оформляют коммерческие предложения.

Верно ли использовать продавцов вместо рекламы? Нужно ли из каждого умеющего убеждать купить или подписывать договоры делать маркетолога? Думаю нет, но это, увы, данность и практика, с которой, как с постоянным отсутствием необходимых и достаточных средств на маркетинг, вы еще столкнетесь! 

Горизонтальная и вертикальная карьера

Выше текстом и ссылкой я описал профессии и специализации маркетинговых специалистов. Если долго "мучиться" то в итоге обучения и тренировок получиться классный маркетинговый специалист, обладающий отличным опытом и знаниями в одной из областей маркетинга, способствующий решению комплексной задачи маркетинга. Лет через пять - семь из вас выйдет специалист выбранной вами сфере. Специалист – это еще не "асс в профессии", но человек обладающий специальными знаниями, сделавший горизонтальную карьеру – от лоха и до гуру.

Помимо этого в маркетинге можно сделать и "вертикальную карьеру". Вертикальная – это карьера человека выбравшего не получение специальных знаний и постижение глубин узкой специальности, а получение карьеры управленца – маркетинг-менеджера. Если управлять не только собой вам близко, то ничего лучше не посоветую, как MBA. Вот там вас научат управленческим навыкам, принципам и основам менеджмента. Думаю, что Гандапас и Трейси не смогут дать вам такой комплекс знаний, хотя и их читать придется в обязательном порядке. 

Про торговый маркетинг

Если, после выбора одного из направлений маркетинга, вас заинтересует именно торговый маркетинг, то тут несколько проще. Прямо на этом сайте есть ряд очень удачных материалов о приницпах торгового маркетинга, об основах распределения и сознания маркетингового канала, о стимулировании торговли и проч. Ну и задавайте вопросы, тут что-то и я понимаю.  :)

    Для тех, кто уже в профессии, рекомендую прочесть заметку "о политике и лопате" – она даст , наверное, четкое понимание того, на какой же из разделов стоит обратить пристальное внимание.

Вот и всё, полагаю, что именно с этого и стоит начать изучать маркетинг. Удачи, коллеги!




Количество показов: 21360
  20.06.2016
  Ключевые слова: маркетинг, начало, студент, самообразование, совет

Материалы по теме:

Блог "Заметки на полях"


Поделиться: