Базовые определения маркетинга
Люди избавились бы от половины своих проблем, если бы могли договориться о значении слов
Рене Декарт
Маркетинг
Маркетинг – это деятельность, а так же совокупность институтов и процессов для создания, коммуникации, предоставления и обмена предложениями, которые имеют ценность для потребителей, покупателей, заказчиков, партнеров и общества в целом.
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.
(AMA 2017)
Подробно...Маркетинг менеджмент
Маркетинг менеджмент (управление маркетингом) – это искусство и наука выбора целевых рынков и привлечения, удержания и роста числа клиентов путем создания, предоставления и информирования о высокой потребительской ценности.
Marketing management is the art and science of choosing target markets and getting, keeping, and growing customers through creating, delivering, and communicating superior customer value.
(Kotler at al. 2022)
Подробно...Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования — это функция маркетинга, которая связывает потребителя, заказчика и общественность с маркетологом, посредством информации, используемой для выявления возможностей и проблем; генерирования, уточнения и оценки последующих действий; мониторинга эффективности; и улучшения понимания маркетинга, как процесса.
Marketing research is the function that links the consumer, customer, and public to the marketer through information—information used to identify and define opportunities and problems; generate, refine, and evaluate actions; monitor performance; and improve understanding of it as a process.
(AMA 2017)
Подробно...Бренд
Бренд – нематериальный актив, связанный с маркетингом, который может включать названия, термины и логотипы, предназначенные для идентификации товаров и создания отличительных образов и ассоциаций в сознании заинтересованных сторон
The term ‘brand’ is defined in the Standard as a marketing-related intangible asset that may include names, terms, and logos that are intended to identify goods and create distinctive images and associations in the minds of stakeholders, thereby creating economic benefits for the owner
(ISO 10668).
Подробно...Связи с общественностью (PR)
Связи с общественностью — это стратегический коммуникационный процесс, позволяющий строить взаимовыгодные отношения между организациями и общественностью.
Public relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial relationships between organizations and their publics.
(PRSA 2012)
Подробно...Продажа
Продажа – обмен товара на его денежный эквивалент, процесс и результат такого обмена
Any exchange of goods or services for money
(Dictionary 2012)
An act of giving an item or doing a service in exchange for money, or for the promise that money will be paid
(Dictionary 2006)
Подробно...Реклама
Реклама — это оплаченная неличностное представление или продвижение товаров, услуг и/или идей.
Advertising: a paid-for nonpersonal presentation or promotion of goods, services, and/or ideas.
(Dictionary 1995)
Подробно...Директ-маркетинг
Директ-маркетинг (прямой маркетинг) – продажа потенциальному покупателю, посредством индивидуального продвижения, более личный вид продвижения, чем реклама
Direct Marketing – selling via a promotion delivered individually to the prospective customer, is a more personal type of promotion than advertising
(Dictionary 2012)
Подробно...Социальный маркетинг
Социальный маркетинг стремится развивать и интегрировать маркетинговые концепции с другими подходами, позволяющими влиять на поведение, которое приносит пользу отдельным людям и сообществу, ради большего социального блага.
Social Marketing seeks to develop and integrate marketing concepts with other approaches to influence behaviours that benefit individuals and communities for the greater social good.
(iSMA, 2014)
Подробно...