Амбассадор
Амбассадор (бренд-амбассадор, посол марки) в маркетинге — это посол бренда, посланник, ведущий официальный представитель интересов бренда среди целевой аудитории.Амбассадор – известный, популярный и авторитетный, среди целевой группы, человек.
Задачей амбассадора является представление интересов и защита интересов представляемого им бренда среди членов группы, к которой принадлежит амбассадор, популяризация имени бренда, его идеи.
Амбассадор, в отношении марки, имеет ряд прав и обязанностей, оговоренных контрактом. Так основным правом амбассадора является право выступать от имени бренда и пользоваться привилегиями оговоренными контрактом. Среди основных обязанностей: участие в программах продвижения, публичная деятельность в интересах бренда, то или иное участие в многочисленных эвент-мероприятиях, организуемых от имени бренда.
Такое явления, как посол марки распространено широко в сегментах Премиум и luxury. Однако и в других ценовых сегментах компании часто используют амбассадоров для контактов с целевой аудиторией. Такая популярная механика промотирования, как «сарафанное радио» использует бренд-амбассадоров – людей самостоятельно и с глубокими знаниями, рассказывающих о бренде везде, где бы они ни находились и активно продвигающих бренд.
Функции амбассадора. В сегментах FMCG и HoReCa бренд-амбассадор организует семинары среди менеджеров дилеров и дистрибьюторов; мастер-классы для активных представителей покупательского сообщества; выступает в роли эксперта, спикера и коммуникатора бренда в СМИ и социальных сетях.
В B2B, FMCG, в коммерческой медицине, фейшн-индустрии и в иных сегментах, в роли посла марки выступает некий, специально нанимаемый, специалист, имеющий известность, авторитет среди целевой аудитории, зачастую имеющий научную степень. Такой специалист организует презентации, круглые столы, семинары и проч. для ведущих клиентов, торговых представителей, консультантов-продавцов и т.п. Задачи токого бренд-амбассадора:
- делиться опытом, практикой применения товаров бренда;
- формировать мнение о продукте;
- организовывать вокруг себя профессиональное сообщество;
- лоббировать инстересы бренда.
Ссылка для цитирования:
«Амбассадор» [Электронный ресурс]//«Записки маркетолога», Словарь маркетинга, url: https://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_a/ambassador/
132.20K просмотров