Должностная инструкция мерчандайзера
«УТВЕРЖДАЮ»
Генеральный директор
___________________
«___»_________200__ г.
№__________
от «___» __________200__г.
Должностная Инструкция
мерчандайзера
I. Общие положения
- Мерчандайзер относится к категории специалистов.
- На должность мерчандайзера назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по мерчандайзингу, (без предъявления требований к стажу работы; стаж работы не менее 1 года; 2 лет) или начальное профессиональное образование, дополнительную подготовку по мерчандайзингу и стаж работы не менее (2-х лет, пр.)
- Назначение на должность мерчандайзера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению менеджера по мерчандайзингу (маркетинг-директора; менеджера по сбыту (продажам); др.)
- Мерчандайзер подчиняется непосредственно маркетинг-директору; (менеджеру по сбыту (продажам); др.
II. Должностные обязанности
- Изучение закрепленной за мерчандайзером территории (района, группы точек), на которой предполагается организация продаж товара.
- Определение POS и разработка схемы установления деловых связей.
- Ведение переговоров с руководством торговых точек о проведении мероприятий мерчандайзинга.
- Проведение мероприятий по представлению товаров в POS с использованием следующих инструментов мерчандайзинга:
- Space-management — выкладка товара способами, поощряющими импульсивные покупки товаров;
- POS designing — размещение рекламных элементов в пространстве POS (плакатов, буклетов, воблеров, моделей товаров (подвесных, стоячих, др.), гирлянд, флагов, рекламного торгового оборудования (стоек, стеллажей, светильников, др.);
- Stock-control — расчет необходимого и достаточного количества (баланса) товаров в POS, обеспечение их наличия.
- Мотивация руководства POS на заключение договоров поставки, купли-продажи, комиссии (предоставление небольших партий товара на комиссию).
- Осуществление подготовительной работы по заключению договоров на приобретение товаров с ответственными работниками торговых предприятий.
- Принимает меры по поддержанию долгосрочных отношений с руководством и специалистами торговых предприятий.
- Осуществляет общий контроль за состоянием исполнения заказов.
- Осуществляет контроль за:
- соблюдением концепции выкладки товаров;
- целевым использованием рекламного торгового оборудования (дисплеев, стеллажей, полок, пр.);
- состоянием рекламных элементов (износом, порчей, гибелью).
- Принимает меры по реконструкции, ремонту, замене неисправных или пришедших в негодность рекламных элементов.
- Осуществляет обучение и подготовку обслуживающего персонала торгового предприятия по следующим направлениям:
- основные потребительские характеристики товаров;
- принципы поддержания концепции выкладки товаров;
- основы мотивации продажи товаров потребителям.
- Организует проведение промоушн-акций (дегустаций, семплингов, пр.).
- Анализирует принципы работы в POS мерчандайзеров других организаций.
- Отслеживает динамику продаж в POS.
- Готовит отчеты (еженедельные, ежемесячные) по товарам.
- Осуществляет сбор информации о продажах в POS для применения поощрительных и стимулирующих мер к POS (награждение призами по результатам конкурсов «Лучший по продажам», «Лучший по динамике продаж»; предоставление особых систем скидок по высоким показателям продаж; подача рекламы о POS в рекламных материалах производителя товаров, оптового продавца, др.).
- Формирует банк данных о POS (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, др.).
- Готовит отчеты о результатах проделанной работы и о расходовании рекламных образцов товаров, рекламных элементов, пр.
III. Мерчандайзер должен знать и уметь:
- Действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность.
- Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров.
- Основы маркетинга и менеджмента.
- Характеристику и принципы использования инструментов мерчандайзинга.
- Виды рекламы и основы организации рекламной деятельности.
- Принципы организации торгового пространства.
- Модели поведения покупателей в торговом зале.
- Принципы организации продаж.
- Психологические типы потребителей.
- Методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале.
- Основные свойства, качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров.
- Действующие цены на товары.
- Этику делового общения.
- Основы экономики.
- Основы психологии и социологии.
- Основы трудового законодательства.
IV Права мерчандайзера
Мерчандайзер имеет право:
- Самостоятельно выбирать методы и формы работы с руководством и персоналом торговых предприятий.
- Подписывать документы в пределах своей компетенции.
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
V. Ответственность мерчандайзера
Мерчандайзер несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
- За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
VII. Заключительные положения
- Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.
- Задачи, Обязанности, Права и Ответственность мерчандайзера а могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций Коммерческой службы (департамента маркетинга).
- Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Генерального директора Предприятия.
Коммерческий директор _________________________
(фамилия , инициалы )
«___» ___________200__ г .
С инструкцией ознакомлен: __________________________
(фамилия , инициалы )
«___» ___________200__ г .
Словарь маркетолога:
