Мониторинг

Мониторинг в маркетинге – это систематическое и плановое наблюдение за состоянием рынка с целью его оценки, изучения трендов (тенденций), исследования конкурентной среды. Маркетинговый мониторинг необходим для эффективного ведения бизнеса. Результаты мониторинга дают возможность вносить корректировки в маркетинг, в управление.  Наиболее близкий русский эквивалент понятия "мониторинг" — отслеживание.

Цели мониторинга в маркетинге:

• предвидеть изменения обстановки в рынке;
• выявлять действия конкурентов;
• контролировать цены в каннах продаж;
• находить новых партнеров и потребителей;
• изучать динамику рыночных процессов, влияющих на деятельность компании.

Задачи мониторинга:

• анализ ситуации на рынке товаров или услуг;
• определение количественные показатели: объем рынка, производства, спроса;
• мониторинг действий основных игроков на рынке;
• отслеживание тенденций рынка;
• отслеживание основных потребителей Вашей продукции;
• сбор статистики;
• отслеживание информации о маркетинговой активности компании, партнеров и конкурентов;
• и др.

Основной метод мониторинга рынка – систематическое наблюдение, позволяющее постоянно знать отслеживаемые параметры и быть в полной «боевой готовности» к любым изменениям рынка.

Что необходимо мониторить в маркетинге:

• мониторинг рынка, мониторинг территории, мониторинг цен;
• мониторинг информационного поля бренда;
• мониторинг конкурентов (компаний, товаров и услуг);
• мониторинг клиентского сервиса;
• мониторинг эффективности рекламы и маркетинга;
• мониторинг покупательских предпочтений;
• мониторинг результатов проведения мероприятий торгового маркетинга, мониторинг методов продвижения и распространения;
• мониторинг знания о торговой марке (товаре, услуге), лояльности к марке (товаре, услуге);