Перформанс-жесть

Друзья интернет-маркетологи и конкретно перформанс-рекламисты, скажите, вам жить не страшно? Нет? Открыл тут « перечень метрик онлайн-маркетинга» и охренел!

AR, AIDA, AGR, AOV, ARPA, ARPU, ARPC, BR, BER, CAC, CAR, CARC, CF, CPA, CPF, CPL, CPO, CPC, CPM, CPS, CPTu, CPV, CR, CRR, CCR, CTR, COS, CPC, CRV, CRR, CTOR, DAU, ER, ERR, IF, LTV, MAU, NPC, PF, PPC, PPV, RPC, RPR, ROI, ROMI, ROAS, RV, OGA, LPO, LCR, OGA, OL, OR, OLV, MRR, NPS, NSR, SOC, SOM, SOW, TSS, UR, VPK, VTR, WAB, WAU, WAS …

А ведь есть еще: «Total Visits», «Churn rate», «Tone of mentions», «Unlikes rate», «Time on site by SM», «Досмотры», «СPL по post-view», «LAL-аудитория», «Brand Lift» и еще десяток, что в тороебуквие не умещается…

реклама одного обучателя интернет-маркетингу, чуть подправленная мною

Нет же, я верю в способность отдельных людей все очень внимательно считать. Наверное, важно все же не только уметь хорошо считать, надо бы понимать за каким рожном это вообще нужно считать. Разве, нет?

Ну вот, к примеру, в перечне метрик у вас есть CAR — процент пользователей, которые добавили товар в корзину и покинули ее, так и не оформив заказ. Друзья, вы хорошо представляете зачем вам нужно это считать? Еще раз, вопрос переформулирую, поскольку хочу, чтобы он прозвучал для вас математически точно – как вы любите: не что вы получите это подсчитав, а что вы будуте делать с этим полученным результатом? О том, что описано в заметке по ссылке про «брошенные корзины», вы когда-нибудь задумывались?

Да шут бы с ними, с «корзинами». Столповой задачей перформанс-рекламы является эффект, видимый у вас в «воронке продаж» – конверсия кого-то и куда-то. Вот, допустим, коэффициент конверсии (CR), который в digital и у перформанс-рекламистов означает процент пользователей, которые выполнили целевое действие. Например, совершили покупку, загрузили приложение, заполнили контактную форму и т. д.

А вы знаете, отчего ваша базовая метрика «коэффициент конверсии» – это вообще не показатель решения задач маркетинга (совершили покупку, например)? Не знаете, возмущены, спорите? Тогда, почитайте (откроется в новом окне, вернетесь, потом).

В общем же, это конечно все важно и это должно заставить умных «диджитологов» «перформанс-рекламистов» задуматься над тем, что в экономике, бизнесе и маркетинге, вместе взятых, за пару сотен лет развития практик не появилось такого количества метрик, сколько наплодили вы, за ваши неполные пятналцать лет существования диджитала. Но речь-то совершенно не об этом. Друзья, не наезжаю, но…