Главная RSS подписка Контакт О записках На мобильном


Продающий сайт: разработчикам сайтов о продажах и экономике



Вы слышали про продающие сайты? Речь не о плохих и хороших сайтах, а именно о самом существовании продающих сайтов. Нет, я вовсе не оспариваю тот факт, что есть сайты маркетинговые – сделанные производителями сайтов с маркетинговыми целями, а есть другие – что сделаны на отъе хм… с целью быстренько спихнуть оптимизированный под конкретную задачку стандартный шаблон на Bootstrap и свалить или попытаться с помощью SEO-оптимизации содрать с заказчика еще денег.

Для того, что бы быть эффективным маркетологом и не "попасть", хорошо бы знать значение терминов, практику продажи и думать чуть большем, чем "правильные" сайты. 
  • если вы заказчик на продающий сайт – вы должны понимать, какой сайт вы в итоге получите и насколько он поможет продавать и удовлетворять потребности;
  • если вы разработчик продающих сайтов, то приходя на презентацию  к потенциальному клиенту, что-то рассылая клиентам по почте, вы должны понимать, что знают и во что не верят директора по маркетингу и руководители компаний.

На примере вот этого скриншота постараемся понять, могут ли сайты что-то продавать, существуют ли "продающие сайты" и что же нам в итоге нужно, когда мы говорим о сайтах и торговле? Поехали… 

Что же такое продающий сайт?



Продающий сайт – это (цитирую со скриншота) оказывается, ресурс, который что-то кому-то продает!  А еще, "продающий сайт" должен вызвать у посетителя нестерпимое желание выполнить какое-либо действие: зарегистрироваться, оставить контакты, заказать обратный звонок.

Заметили, что в перечисленном вовсе нет еще одного целевого действия "заплатить"?  

Беда в том, что огромное количество людей "в хвост и в гриву"  имеют используют термины, точные значение которых не знают совершенно. Давайте вначале о терминах, потом, поговорим о принципах продаж и интернет-маркетинге.

Что же такое продажа?

Оксфордский словарь дает такое определение термину продажа:

Продажа – это обмен товара на его денежный эквивалент (свершившийся факт обмена или процесс обмена)



Продажа – это экономический термин, определяющий взимоотношения двух субьектов процесса обмена, связанных предметами обмена – товаром и деньгами. Любое взаимоотношение, не предполагающее товара и денег – не называется продажей. 

Таким образом, продавцами не являются: магазины, каталоги интернет-сайтов, как и любые другие полки и витрины для выкладки товаров, так и любые другие посредники между продавцом и покупателем: кредитные организации, рекламные компании и кампании, логистические операторы и проч. и прочее. 
Как только взаимоотношение субъектов не заканчивается фактом передачи товара и денег в обмен, такое взаимоотношение не называется продажа.

  • Отданный товар в кредит дистрибьютору – не продажа, а только привлечение посредника;
  • Взятый на банковский кредит автомобиль без оплаты – не продажа. Собственник автомобиля – банк, вернете кредит, случится продажа;
  • Интернет-ресурс, именуемый всуе "продающий сайт" – это не продажа, а только попытка освоить новый канал коммуникации с клиентами.
Таким образом…
Не бывают "продающих сайтов". Продающими могут быть только продавцы.
Говорить глупости от незнания терминов, конечно, запретить нельзя, но если разработчик сайтов приходит в торговую организацию с задачей получить контракт на заработку сайта, но болтать про "продающие сайты" – означает гарантированно быть "посланным", ибо нельзя пытаться "продать" то, в чем ты полный профан.

Почему даже сайт интернет-магазин – не продающий сайт?

Если интернет-ресурс призван привлекать и информировать клиентов – это всего лишь информационный посредник и инструмент интернет-маркетинга – способ и метод удовлетворения потребности покупателя, ищущего информацию в сети интернет.

Если даже к вашему интернет-магазину прикручен сервис по примему онлайн-платежей, а на сайте размещена оферта  – предложение купить товары и услуги, то и такой сайт ничего не продает. Продажа по определению из Оксфордского словаря и по закрепленному в Гражданском кодексе РФ понятию, случается, когда сторонами, участвующими в купле продаже товаров, зафиксирован факт обмена товара на деньги.

Как только предоплаченный на сайте товар будет принят покупателем у курьера, он заплатит за него и не выскажет претензии к качеству сделки, так сразу и случиться продажа. А до этого, ваши: "продающий сайт"; банк и платежная система, через которые идут деньги; Яндекс, на котором вы разместили директ-рекламу; курьер по доставке товара – это только посредники.
По причине отсутствия взаимной передачи денег и товаров, не бывает: продающих заголовков, продающих текстов, продающей рекламы и продающих сайтов! Все перечисленные не занимаются экономикой торговли, откуда был взят термин "продажа"! 


Что же способны продавать сайты?

Так какой же товар или услугу сайт способен самостоятельно обменять на деньги, то есть, продать, закрыв сделку? По логике, онлайн сделка возможна с товарами, потребление которых и случается в электронном виде и в сети интернет:
  • софтверные компьютерные и облачные продукты; 
  • электронные книги и игры;
  • видео-фильмы;
  • вебинары и онлайн консультирование и прочее онлайн знание;
  • оплата услуг хостинга, аренда доменов, IP адресов и проч.;
  • онлайн реклама и онлайн PR;
То есть все то, что выбирается, обменивается на деньги и потребляется онлайн или в качестве электронных продуктов, которые можно скачать с сайта продавца.

Что же делает продажу оффлайн товаров?

Задача "продающих сайтов", рекламы, текстов и заголовокв – информировать, а на продажу работает весь комплекс маркетинга (маркетинг-микс 4P). Те специалисты, кто имеет базис маркетингового образования, это хорошо понимают.

Вот как об эффективности интернет-магазина (об эффективности продажи с помощью интернета) говорят в одной из самых известных онлайновых и софтверных компаний "Битрикс 1С":



Таким образом на то, является ли ваш сайт "продающим" влияет не просто его "дизайнерско-СЕОшное" качество с юзабилити, "продающими заголовками", перелинковками и прочей СЕО-оптиимзацией, но еще и:
  • насколько успешно сайт рекламируется (каковы источники его трафика);
  • насколько контент на нем позволяет посетителю получать нужную для него информацию (проходить по воронке продаж);
  • насколько эффективно отрабатываются контакты и звонки в офисе  (наколько эффективно работает call-центр);
  • насколько в оффлайне точно поддерживаются неснижаемые товарные запасы, осуществляются закупки;
  • насколько эффективно отрабатывается воронка продаж (качество описания товара, полнота карточек товара, возможность сравнения и отбора товаров, как отрабатывается корзина, как осуществляется работа с повторными заказами и постоянными клиентами, что такое бонусы и дисконты – на сколько хорош торговый маркетинг вашей компании НА сайте и ЗА пределами сайта.
Таким образом:

Если менеджмент продавать не умеет, то даже самые лучшие сайты не способны за них продавать! 
Это продавцы и маркетологи хорошо понимают. Не понимают это только разработчики продающих сайтов, которые оголтело "долбятся" к понимающим это маркетинговым специалистам и удивляются низкими результатами от такого СПАМинга. 


Количество показов: 646
продающий сайт, экономика, термин, продажа, маркетинг
Количество комментариев к элементу: 5
17.05.2017



Нравится0
18.05.2017 | Александр Раймер
Всё так, только термин "продающий сайт" это из области Арбитража Трафика(Купить лиды подешевле,продать подороже)- там свой мир, свой жаргон. Бороться с этим, нужно было лет 10 назад.
Нравится0
18.05.2017 | Павел Чернозубенко
Александр, спасибо. Услышал вас

1). Арбитраж трафика , покупка трафика, договор услуг по которым один покупает, а второй – продает трафик – это продажа. Есть инструменты продажи: сайты. Есть объекты покупки – лиды. Есть средства оплаты услуг – деньги. Все то, что вы перечислили надо просто "причесать" и – это экономика продажи.

2) Если это жаргон такой, то полагаю, что и вы про любого, кто авторитетно начнет "переть" про то, что с помощью кофеварки получатеся ровная срочка на джинсах – вы про такого болтуна подумаете плохо, даже если в его среде – это жаргон такой, и говорит он вполне дельные вещи! Верно? Ибо надо понимать, что "ботать по фене" нужно только "на хате"! Попал в среду людей имеющих бизнес-образование, опыт в области продаж, маркетинга и знания в экономике – забудь про продающие сайты, продающие заголовки, продающие тексты. Навсегда забудь, ибо сейчас ты не "в хате"!

3). На самом деле, я же думаю, что дело не в жаргоне, а в том, что понимая, что сайты, сами по себе, это ни плохо и не хорошо, разработчик "надувает щеки" и начинает откровенно врать про своё умение делать какие-то необычные сайты, которые, сами собой (как печка в сказке про Емелю - все сама), начинают обменить деньги на товары – легко и не напряжно для будущего владельца.

4) То, что учиться надо было 10 лет назад – это верно, но учиться никогда не поздно. Я сейчас даже не про "надо учиться". Надо или не надо – решать каждому персонально.

5) Я все же о том, с чего начал. Придет ко мне или к любому другому директору компании такой "продавец сайтов" и начнет говорить про "продающие сайты" – будет сразу, в туже минуту послан, как человек мало понимающий то, что он делает и о чем он пытается говорить. Даже, если он асс в сайтостроении - будет послан. Ибо работает правило: "по одежке встречают"! Вы говорите,что "поздно" – чем раньше поймут, что не поздно, тем больше будет клиентов. Не захотят это понять… Если половина самых тупых, самых жаргонных "отомрет" – перегретому рынку производства сайтов станет только легче.
Нравится0
22.05.2017 | Александр Раймер
В этом и вся суть. Вы на маркетинг смотрите с позиции что есть правила, аксиомы, стратегии и словарь терминов, более того еще и учиться нужно не 1 год на практике (молчу про Вузы). Они же смотрят с позиции "кнопка Бабло", если в классическом маркетинге, в большинстве своем компании используют "белые" приемы коммуникации с потенциальным потребителем, то в арбитраже чаще всего нет ни какой логики и правил, почему так? Наверное стоит посмотреть на аудиторию людей,которые этим занимаются. Как правило 95% людей в этой теме, это люди с улицы, уровень ПТУ, а так же школьники( не шутка). И работа в арбитраже подразумевает не продавать Вам сайты или другие "примочки", у них задача отлавливать органический(живой) трафик используя все доступные им инструменты рекламы(оффлайн,онлайн). Чаще всего это "посадочные" страницы, аля "продающий сайт", для того что бы дожать клиента или как минимум получить с клиента контактную информацию + совершить таки продажу в пользу заказчика(рекла - рекламодателя,который платит за продажу % или фикс сумму) или совершить продажу для себя(вертикаль "товарки"), это в том случае,когда арбитражник сам закупает какой то продукт и занимается его продвижением в интернете. С сектором B2B, работают редко это уже те кто научился и понял, что такое Маркетинг (в классическом смысле),остальная масса ориентируются на доверчивых или не очень умных граждан(любой страны),но чаще всего конечно сливают свой рекламный бюджет в 0, из за глупых ошибок: не верная ЦА,ГЕО и т.п. Вы как пользователь ВК, наверное встречали в группах(пабликах), рекламные посты,над которыми рыдать хочется или в некоторых случаях,вырвать себе глаза,так вот это и есть те самые арбитражники. Изучая этот "сегмент", я пришел к выводу, что у них есть интересные инструменты и решения для маркетинга, но как отдельную "науку" воспринимать однозначно не стоит.
Нравится0
22.05.2017 | Павел Чернозубенко
Цитата
если в классическом маркетинге, в большинстве своем компании используют "белые" приемы коммуникации с потенциальным потребителем,
а никакого другого, кроме классического, маркетинга не бывает. Знаете по телеку на любое воровство или обман потребителя, журналист обязательно скажет: это просто маркетинг". Дело в том, то это не маркетинг – это обман. Очень много воров и лжецов в с строительстве, в юриспруденции, в экономике и,… в маркетинге. На все замечания о том, что они лжецы, они пожимают плкчами и говорят: "нет, вы просто классическим маркетингом занимаетесь, а мы – новым"

И, вы правы, это только часть аудитории, говорящих о том, то они маркетологи. И да, действительно
Цитата
Как правило 95% людей в этой теме, это люди с улицы, уровень ПТУ, а так же школьники( не шутка).
абсолютно согласен с вами полностью, быть может, не с точностью до цифры, но согласен!

Цитата
Изучая этот "сегмент", я пришел к выводу, что у них есть интересные инструменты и решения для маркетинга
У них есть интересные решения в области прикладных действий "здесь и сейчас" и НЕ работающих в перспективе или в связке с другими методами маркетинга – не системные действия, наказуемые системой в перспективе или при попытке включить их работу в систему.

Отвлеченно, для понимания… В строительстве полно обходных "интересных", с точки зрения убыстрения и упрощения процессов, технологий!
И да, что не "строитель", то непременно пробует себя на практике в упрощении, удешевлении, в строительных "новациях", отменяющих опыт и знания, за которые любой опытный прораб оторвал бы голову!
Да, точно, полно таких! Собственно, об этом в заметке и речь.
Цитата
Чаще всего это "посадочные" страницы, аля "продающий сайт", для того что бы дожать клиента или как минимум получить с клиента контактную информацию
Точно! Уже писал про это
Нравится0
22.05.2017 | Александр Раймер
Цитата
НЕ работающих в перспективе или в связке с другими методами маркетинга – не системные действия, наказуемые системой в перспективе или при попытке включить их работу в систему.
Вот тут на данный момент, в туннеле появился свет. Если говорить про SEO то поисковые системы, вводят очень регламентируемые правила при размещении рекламы, уровень "на коленке и так сойдет", включая использования бренда для продажи подделки(требуют сертификаты и разрешения от владельца Бренда) - уже не прокатывают. Это же отслеживается и в SMM - например ВК в недавнем прошлом,просто их всех вышвырнул и сам занялся этим делом,зарабатывая на рекламе(Давно пора, такой доступ к трафику и сидели сопли жевали), логично что тоже ввели адекватные правила, конечно из за этого стоимость лида выросла как и стоимость подписчика. ФБ(фейсбук) так же самым первым внедрил маркетинговые инструменты прям в интерфейс пользователя, можно создать свой магазин с адекватной рекламой(возможно поспешил назвать адекватной, много инфы в последнее время, что саппорт на пустом месте банит, но примеры объявлений не видел, может есть за что) минут за 15-30(от кол-ва единиц товара) и так же как и ВК, можно настраивать очень узкую ЦА(вопрос бюджета на тесты), к сожалению помойкой остаются до сих пор ОК(однокласники) и Инстраграмм, а так же Авито(хотя "перцы" из Авито вроде активно борятся с ботами, но проигрывают), с другой стороны на этом до сих пор можно зарабатывать больше пока "шерифа, нет в городе" :)

Уважаемые коллеги маркетинговые специалисты, осталять комментарии могут только зарегиcтрированные посетители сайта. Войти на сайт




На эту же тему в блоге маркетолога


Записки
маркетолога
Форум
маркетологов
Словарь
маркетолога
Маркетинговые
идиотизмы


Поделиться: