| Цитата |
|---|
| основных маркетинговых показателей ТТ, розничной сети в целом. |
1. [B] Внутренний блок: анализ маркетинговой информации из Системы внутренней отчетности. [/B]
Он состоит из:
- Общего анализа структуры и динамики продаж;
- Детализированного по сегментам анализа простимулированных продаж (например, анализа эффективности дисконтной программы, анализа результативности рекламно-маркетинговых мероприятий, анализа товарного ассортимента и т.п.).
| № | Метод анализа | Задачи, для которых используется данный метод | Периодичность проведения анализа |
| 1 | Анализ динамики товарооборота, прибыли, средней суммы покупки и количества покупок по дням недели | 1. Определение тенденций развития магазина.
2. Определение товарных групп- «магнитов» и товарных групп-«паразитов», корректировка ассортимента и ценовой стратегии в плохо работающих группах.
3. Оценка эффективности проведенных мероприятий.
| В текущем режиме или ежемесячно.
При оценке сезонности и определении тенденций развития магазина динамику за квартал лучше графически представлять на одном листе |
| 2 | Анализ сумм и структуры чеков | 1. Оценка «работы» торговых площадей магазина, эффективности мерчандайзинга.
2. Оценка ассортимента и ценовой политики магазина.
3. Выделение групп покупателей магазина и анализ покупательских корзин (состав чеков различных групп покупателей).
4. Анализ наиболее часто встречающихся позиций в чеках (наиболее крупных чеках, чеков различных групп покупателей, чеках в какое-либо время суток).
5. Выделение совместно покупаемых товаров.
| Ежемесячно (при проведении анализа реже, чем раз в месяц, данные для анализа структуры чеков берутся по месяцам, а не в целом за период). |
| 3 | Анализ структуры товарооборота и прибыли
(АВС – анализ) | 1. Определения значения товарных групп, подгрупп, марок для магазина. Выбор методов работы с каждой группой, подгруппой, марками.
2. Оптимизация ассортимента (оценка необходимости углубления ассортимента по каким-либо направлениям или выведения товарных позиций).
3. Распределение площадей и полочного пространства.
4. Разработка нормативов места для товарных групп при внедрении сетевых стандартов.
| Ежеквартально. |
| 4 | Анализ эластичности товарооборота | 1. По товарным группам:
1.1. Определение «вклада» товарных групп в повышение или снижение товарооборота.
1.2. Определение групп, наиболее чувствительным к различным событиям: изменениям на рынке, в потребительской среде, развитию технологий и т.п.
1.3. Определение групп, больше всего пострадавших от открытия магазинов-конкурентов или других арендаторов в торговом центре.
1.4. Оценка продаж товаров, имеющих ярко выраженную сезонность.
1.5. Корректировка ценовой политики магазина.
2. По отдельным маркам:
2.1. Изменение ассортимента и выкладки, выбор марок для дополнительных точек продаж.
2.2. Определение марок, которые потребляет лишь незначительная часть покупателей.
| Ежеквартально.
(На практике часто проводится для анализа продаж сезонных товаров или в случае изменения ситуации в магазине в худшую сторону). |
| 5 | XYZ-анализ | 1. Позволяет оценивать стабильность продаж товарных групп или отдельных товаров и сравнивать стабильность продаж товаров различного типа спроса, различных ценовых категорий и различной оборачиваемости.
2. Применяется для определения значения товарной группы (товара) и выбора соответствующих методов работы, определения норматива товарного запаса и частоты заказа товара.
| Ежемесячно. |
| 6 | Анализ эффективности использования торговых площадей | 1. Показывает «работу» торговых площадей: проблемные участки и потенциально перспективные зоны. 2. Применяется для перераспределения места в торговом зале и на полках. | Ежеквартально. |
| 7 | Анализ эластичности площади | 1. Оценка эффективности изменений планировки и/или выкладки, проведенных в магазине. | |
[B]
2. Внешний блок: мониторинг макропоказателей, конкурентов, потребителей
[/B]
(потребитель не на первом месте, потому что он более статичен нежели рыночная ситуация или действия конкурентов, а значит не подлежит регулярному и частому мониторингу по принципу "два раза в день").
Он включает следующие направления:
- Анализ рынка, включающий в себя динамику развития торговли, изменение масштабов и состояния в развитии каждого из форматов торговли, количественное (по игрокам, и по кол-ву торговых точек) изменение рынка, динамику цен на товары разных ценовых групп (минимум за ближайшие один-два года), сбор внешних макроэкономических показателей и составление собственного статистического банка данных…
- Детализированный анализ основных конкурентов, планов их развития, маркетинговых и рекламных мероприятий..
- Анализ потребителей
3. [B]Блок спецпроектов.[/B]
- Оценка объектов коммерческой недвижимости под новые магазины
- Проведение плановых ценовых и ассортиментных исследований ближайшего окружения действующих торговых точек собственной сети.
[B]4. Анализ покупателей [/B]
- Среднее время пребывания покупателей в магазине.
- Среднее количество покупателей и распределение количества посещений по дням недели.
- Процент людей, совершивших покупки, от общего количества посетителей магазина.
- Среднее количество наименований в чеке.
