Мы небольшая интернет-компания в спальном районе Москвы. Практически монополисты. Но... С конца предыдущего 2013 года продажи резко упали. Скорости и цены приемлемы (для примера 40Мбит/с = 435 рублей/мес). Ничего не меняли, скорости в тарифах только растут. Уже не знаю, что предпринять, всякие скидки и бонусы действуют, но плохо.
Упали продажи чего? 1) Новых подключений? 2) старые уходят: - старые с низких скоростей - старые с высоких скоростей 3) Уходят клиенты от 2х лет до года?
Пока не до рекомендаций – нужно понять кого и где вы теряете. Скорее всего неизбежно уйдут "низкие" тарифы - они уходят на смартфонах и планшетах к сотовым операторам. Круче анлимита инета на 3G вы все равно ничего не придумаете. Вернуть - ну сделайте спец. тарифы дщля смартфонов.
Уходят высокие скорости - тут причин много и нужен сервис от игровых роуторов в подарок - до услуги выделенных IP, "облачных хранилищ", "серверов контрстрайков" и проч. На самом деле тут еще конкуренты и проч. "сильные" причины.
Здравствуйте, Павел! Спасибо за отклик. У нас фирма по предоставлению домашнего интернета. Старых абонентов мы не теряем, т.к. интернет действительно летает; выделенный IP; практически, нет сбоев; в случае аварии или еще чего мастер приходит в течение 3-х часов. Все дело в том, что новых подключений мало. Акции проводить пробовали, но всё как-то... Неэффективно, если очень так мягенько выразиться. Уже всю голову сломала, чтобы еще такого придумать?
Ольга Алымова пишет: Мы небольшая интернет-компания в спальном районе Москвы. Практически монополисты. Но... С конца предыдущего 2013 года продажи резко упали. Скорости и цены приемлемы (для примера 40Мбит/с = 435 рублей/мес). Ничего не меняли, скорости в тарифах только растут. Уже не знаю, что предпринять, всякие скидки и бонусы действуют, но плохо.
Добрый день, коллеги. Задача увеличить объём продаж. Компания - интернет провайдер. На данный момент каждый месяц расклейка листовок, продвижение сайта, в некоторых домах развешивание крючков на двери. Проблема № 1 - интернет провайдер работает только в 1 не большом районе. Проблема № 2 - при запуске какой либо акции уровень продаж(подключений) меняется не значительно. Дайте дельный совет, пожалуйста)