Если честно, не очень понимаю свой статус, мне кажется, я какой-то надсмотрщик:))
Руководитель наделяет ответственностью, но при этом я не руководитель по должности.
Все остальные болезненно относятся к моей заботе, с одной стороны, они помалкивают и делают, а с другой - они обсуждают меня за спиной. Но периодически устраивают саботаж, в последний раз собрались и раскритиковали мою работу, я расстроилась, и они это видели, теперь ходят с победным видом, скрипты саботируют, работа валится, руководитель не доволен:((( Не берет меня на выставку, которую я организовываю, и не дает мне привлечь своих людей в отдел продаж, в которых я уверена и с которыми работала ранее.
Как вернуть ситуацию под свой контроль?

Здравствуйте:)
Подскажите, возникла сложная ситуация.

Менеджеры по продажам саботируют скрипт, его им написали и попросили по нему работать со входящими звонками.
Они же по нему не работают, говорят, скрипт плохой и продаж по нему поэтому нет.
Вся проблема говорят они в том, что мало входящих заявок, звонков мало.
Работать не хотят, саботируют любую инициативу по улучшению их показателей, успешных новичков гнобят, чтобы не высовывались, других пока менеджеров найти сложно, а эти вконец обнаглели.

Что делать?)))
Как наглецов поставить на место и заставить работать.

Добрый день!
Необходимо составить для продавцов инструкцию, как правильно выяснить потребности клиентов при входящем звонке.
Мы реализуем торговое оборудование, это витрины, прилавки, стеллажи, для любых магазинов и общепитов.
Наши клиенты - малые предприниматели, например, владельцы кафе, владельцы фирменных небольших магазинов, павильонов на рынке, ну и инвесторы-рестораторы.
Менеджеру по продажам необходимо выяснить, кто на том конце трубопровода и задать правильные вопросы о его потребностях, а также узнать, рассматривает ли он еще предложения, и как действовать в случае, если рассматривает.
Как подойти к этому вопросу, какой алгоритм прописать?

Это интересно, а если руководитель не хочет привязываться к бизнес-показателям, настаивает на премии. Для меня же выгоднее получить бонус от результата, прибыль постоянно растет, а премии зависят от всяких процессов, а процессы от людей в команде, а люди не все хотят денег, многие хотят ходить на работу и ничего там не делать:)

Спасибо, мне эти материалы будут полезны.
А можно еще вопрос:) Последний.
Есть ли для маркетологов KPI, если я хочу больше зарабатывать, но у меня B2B рынок, следовательно, сложно завязать мотивацию на привлечение трафика.
В основном у меня брендинг, трейд-маркетинг, SMM.
За что в таком случае можно добавить процент и аргументировать это руководству.

Спасибо!
Тогда еще такой вопрос, когда проводишь акцию, нужно делить на три этапа весь процесс? Анонсирование до старта, старт и проведение рекламной кампании и на случай чрезвычайных обстоятельств наверняка обычно нужен план Б? Допустим, акция идет, а активность на нее низкая, в этом случае что делать?
И как учесть активность конкурентов, они же тоже рекламируются, допустим, я ожидаю поток в 100 (условно) человек, они же разойдутся по конкурентам пока дойдут до меня? нет?
И еще вопрос, если я хочу узнать, сколько зарабатывает на конкретной позиции конкурент, где посмотреть это, может есть программы или методика?

Добрый день!
Посоветуйте, с чего начать и как поступить.
Есть компания, которая занимается торговым оборудованием, в ассортименте появилась новинка, ее нужно продвинуть, это нужно для увеличения объема продаж.
Как все правильно сделать?
Что для этого нужно?
Нужен портрет целевой аудитории, какой результат будет в итоге продвижения, нужен прогноз по цифрам, формат продвижения и каналы с расчетом бюджета, может у кого-то есть медиаплан? Почитать.