Проработав на рынке B2B 5 лет в качестве руководителя отдела маркетинга, могу сказать, что многих как ты не мотивируй, делают предпочтение скидке!!!

Очень важно для клиентов - соблюдение сроков и качественное обслуживание. Мы работаем в сфере строительства, клиенты находятся по всей РФ. Продукцию производят под нашим брендом в КНР. И У клиентов часто возникал вопрос по гарантийному обслуживанию и документации по товару. Мы создали отдельный отдел по работе с претензиями и обслуживанию клиентов (не отдел продаж уже), опрос клиентов в конце 2013г показал, что их лояльность увеличилась на 35%.

Ну и также не забывайте про общие мероприятия- устраивайте мастер классы клиентам по продукции (они это очень ценят), Приглашайте в Гости к себе в офис, на заводы, чтобы они сами могли видеть как производится товар и услуги.
+ Корпоративы)) Куда без них)) Кто откажется от "Халявной" выпивки и еды))).