Можно оценивать эффективность маркетинга на:
1. стратегическом уровне
2. на тактическом уровне
3. эффективность применения тех или иных маркетинговых решений, применения инструментов маркетинга
4. Эффективность самого маркетинг-менеджмента

[B]по п. 1 [/B]Оценка эффективности это только анализ достижения поставленных целей, на уровне "достигли/не достигли". Анализа затрат не требуется - затраты это не тот уровень и они не важны если важно (эффективно) достигнуть цели. Пример: Цель: достигнуть определенной рыночной доли. Факт: доля наша или нет?

[B]по п.2[/B] Эффективность маркетинга оценивается по схеме: "План/факт". То есть, что планировали и как этого достигли
Комплекс маркетинга говорит, что планировать маркетинговую деятельность можно по 4Р. Значит и оценивать эффективность нужно по этим же векторам.
Теория "Балансед-срор-карт" (BSC, система сбалансированных показателей) говорит, что есть иные векторы для развития: "Рынок, кадры, финансы, бизнес-процессы".

Если по всем 4м векторам поставить конкретные цифровые задачи, то по факту их достижения получим цифровые результаты. Вот тут (поскольку все показатели связаны) есть поле для последующего факторного анализа;


[B]по п.3 [/B]Тут сложнее и проще. Если есть проблема, стоит задача и проводится какая-либо маркетинговая активность с целью решения проблемы, то оценивается эффективность проведения конкретно этой активности. То есть не то, как она повлияла на маркетинговые показатели - это п.2, а выполнена ли текущая "полевая" задача, решена ли проблема.
Пример: Проблема: малое количество чеков в посленовогодний период
Задача увеличение числа:
1. покупателей,
2.  заставить покупателей придти второй раз

Метод решение: акция маркетинга:
1. распродажа
2. дисконт на вторую покупку

Оценка эффективность: анализ роста чеков по 2х показателям выше.
Обратите внимание, что анализа, скажем, рентабельности, лояльности или еще чего-либо не требуется, Задача - полевая, эффективность решения в том, решена ли проблема или нет.

Другой пример: Задача: не упустить этого клиента. Проблема: Этот клиент открывает дорогу к последующим сделкам или он уйдет к конкуренту и тогда "дорога" будет открыта конкуренту. Решение: продажа любой ценой. Эффективность: контракт на будущие сделки у нас или у конкурента?

[B] по п.4[/B] Это о контроле за выполнением отдельных функций маркетинга - оценка эффективности функционирования службы маркетинга. Такая оценка может быть осуществлена только экспертным путем при выборе конкретных типов систем контроля маркетинга и проведением аудита маркетинга.