Есть бизнесы, которые никогда не станут большими...

... несмотря на надутые щеки их владельцев. Сегодня прислали описание вакансии. Владелец бизнеса предлагает управлять маркетингом, вплоть до партнерства. Подумал и решил, что не интересно... Такой вывод стал возможен после не долгих раздумий о том, на чем строится основа и потенциал бизнеса, о тех причинах, которые никогда не дадут бизнесу стать большим, а значит отчего этот бизнес не интересен для маркетолога.

Речь пойдет об одной из таких причин. Сформулировать эту причину я постараюсь в качестве предупреждения коллегам о том, что есть компании, в которых ВСЕГДА всё плохо с маркетингом, хотя эти компании и приносят не плохой профит их владельцу.

Для того, что бы сходу представить о какого рода бизнесах пойдет речь, куда маркетологу "ходить не надо", приведу некоторые из типов. Аргументация последует дальше. Итак:

• строительный бизнес, клиенты которого приходят по связям директора;
• продажи (не производство) сувенирной упаковки (коробочки. ленточки, открытки) и прочая мелочевка;
• продажа металлоизделий собственного производства (скобянка, металлоизделия из проката);
• сеть ресторанов (кафе), магазинов группы товаров "КАК У ВСЕХ", без УТП и позиционирования;
• отель у моря с постоянным трафиком в сезон и тотальным сокращением всего – в несезон;
• бизнес по доставке контейнерами и продаже чего-либо произведенного в Китае.

Список вполне возможно продолжить десятком-двумя бизнесов из разных секторов экономики. Все они будут не похожи друг-на друга ни по уровняю капитализации, ни ЦА, не масштабностью. Но объединять их будет отсутствие в их фундаментальной базы – ориентации на потребителя (как ни странно), отсутствии в их основе маркетинга.

Такого рода бизнесов "не для маркетолога" множество в различных рыночных сегментах. А что отличает бизнес "для маркетолога" и компанию к торой маркетинговому специалисту будет интересно, полезно, выгодно? Смею уверенно утверждать, что у бизнеса, интересного НАМ с вами есть две "правильные" особенности: В этой заметке расскажу: отчего владелец бизнеса, относящийся к нему, как к хобби сам никогда не позволит сделать его большим. Второй тезис раскрою в следующей заметке.

Часть первая. Хобби владельца. Вообще, хобби - это очень хорошо. Хобби, приносящее деньги – это большая удача, но именно в этой фразе и кроется огромный подводный риф, который предприниматель-хоббист, даже ни сколько не видит, сколько не хочет замечать:

• весь бизнес строился под него, для решения его жизненных целей, рынок, команда – вторичны;
• для бизнес-хобби опасно, когда бизнес-среда (рынок) требует корректировки целей, смещению целей или отказа от первоначальной личной цели для успеха бизнеса;
• развитие рынка (развитие покупателей, рост конкуренции) противоречит целям и ведут к отказу от хобби;
• в какой-то момент желание заниматься этим хобби должно уступить место необходимости заниматься менеджментом процессов, выходящих далеко за рамки хобби, компетенции, жизненных установок (отодвинуть хобби);
• если ты знаешь про хобби и про свой маленький бизнес много, значительно больше "выскочки" от маркетинга, умеющего работать с рынком, то доверие маркетологу заслужить на такой зыбкой почве очень трудно;

Под хобби я понимаю все бизнесы:

• от умения владельца делать своими руками табуреты, и сейчас представляющие собой компании, торгующие мебелью;
• с опыта владельца по сборке стендов для выставки в статусе рядового монтажника, и теперь это компании, которые оказывает услуги по оборудованию федеральных выставок;
• еще в институте по сборки монтажных плат для компьютеров - до компаний по продаже видеокамер и электронных "приблуд" к ним;
• еще в комсомоле, в министерстве и приведшие владельца к созданию бизнеса по отработке идей и отмыванию денег его старшего товарища.

Владелец всегда будет вести этот бизнес, возможно удачно, но глядя на него и всех его окружающих через призму своего хобби. Деньги в бизнесе, если будут водиться, то тратится они будут только на создание производств, НИОКР (даже если китайцы уже все это давно продают), освоению новых видов продукции, интересных владельцу.

Маркетолог в таком бизнесе будет продавать по акциям производственный брак, оправдывать для рынка создание инженерами нового продукта и зарабатывать на создание новых производственных мощностей. Через лет десять работы в таком бизнесе маркетолог не найдет у себя в активе федеральных маркетинговых программ, не вспомнит и пары торговых марок, что он вывел на рынок.

Если хоббист-владелец не стал менеджером, если он не окружил себя последователями и партнерами, если он сам "дрючит" менеджеров по продажам, сам утверждает рекламные макеты и сам и разрабатывает и определяет стратегию - все, ПИПЕЦ любому маркетологу, пришедшему в такой бизнес!


Часть вторая. Точная ориентация

Если маркетолог сходу, по офсайту компании может понять (увидеть, почувствовать) некую подсознательно ощущаемую "точность", скорее всего, маркетинг в компании должен быть!

Про то, отчего важно иметь ориентированный бизнес и как маркетологу можно отличить каждый из типов бизнесов, сформулирую в следующей заметке.