Это продвижение товаров и услуг с применением социальных медиа. ДА! Это не социальные сети, это социальные медиа. Люди читают, размышляют сегодня больше не над газетами, все еще смотрят ТВ, но все больше и больше используют социальные медиа для общения с подобными себя на интересные им темы, новостей, экспресс-информации, ответов. Бизнес теперь пользуется социальными медиа, как раньше пользовался газетами и глянцевыми журналами – для рекламы, популяризации себя и своих товаров, для создания сообществ клиентов и оперативного информирования о происходящем (новостная лента).

Поисковая форма на сайте вверху под заголовком "Записки маркетолога", наберите "социальный" и "СММ" и "SMM"

Что это такое и каковы инструменты маркетинга в социальных меда: вот это и вот это.