Коллеги, на днях задалась вопросом, какая система работы отдела исходящего телемаркетинга эффективнее: когда у каждого телесейлза свой план по звонкам (внутренняя конкуренция между телемаркетологами за выполнение своего плана и возможность повышения до менеджера) или когда на отдел установлен единый план (по идее, это должно сплачивать)? Ситуация такова, что в отделе на данный момент высокая текучка кадров.Во многом из-за этого, скачет результативность работы. Что вы думаете об этом?