Маркетинг в кризис

Маркетинг в кризис, есть ли какае-то специфика у маркетинга в кризис?
 
Господа коллеги, предлагаю обсудить есть ли какае-то специфика у маркетинга в кризис? Какие у кого мысли.
 
Признаки кризиса:
  1. лавинообразный отток клиентов
  2. снижение покупательской способности
  3. резкое и ситемное (видимое по группе) снижение продаж эластичных товаров
  4. удлиняется цикл продажи
Кризис бывает системным
  1. общественно-политический - вниз идет все
  2. рыночный -  вниз только товары определенного рынка (товарного или георгафического)
  3. Сегментный – тоже самое только в узком сегменте одной товарной группы
  4. Товарной группы – перестало быть модным, эластичность подвела
  5. Кризис товара - тоже самое, что 4, но группа-о живет нормально
  6. Кризис внутри отдельной компании
О каком кризисе говорим?
 
Существует довольно распространенное заблуждение, что рынок сейчас ведет себя непредсказуемо, а значит, и планировать что-то бес- полезно. Это не так, наоборот.  Общее у маркетинга в кризис:
  1. Накопленный финансовый "жир" и не профуканный на покупку очередных и новых производственных мощностей - пустить на промоушен. Кто в кризис выше вынка – тот рванет сразу после кризиса.
  2. Среди всего "падающего" есть то, что не падает или то, что падает ровнее и меньше – выделить конкретные целевые сегменты и сконцентрироваться именно на них.
  3. Задача в валовых продажах – удержать дистрибьюцию (присутствие, количественные продажи)
  4. Задача в маржинальных продажах – нахрен маржа, держим клиента.
  5. Если кризис не системный (на века) то нахрен рентаьельность - держим п. 2 и 3 выше
  6. На эластичные - снижаем цены - это выгодно покупателям, поэтому их удержим. Но для производителя это приводит к сокращению доходов, поскольку продажа останется примерно на прежнем уровне. Акцент с легко заменяемых товаров (мясо, фрукты) меняем на заменители. их - в промоушн.
  7. Не эластичными из товарной матрицы (предметами первой необходимости: лекарства, обувь, электричество) держим клиентов.
  8. Снижение спроса на предметы длительного пользования и удлиннение пути клиента потребует все имеющееся ввалить в удержание тех, кто в кризис тщательнее и длиннее выбирает
  9. Для посредников, самое начало кризиса – золотое время. Все пробы и новации, новые товары, акции стимулирования  – все за счет поставщика, хотят и имеют "жирок" - запросто, приходите. Середина кризиса и его конец – жопа жопская. Все пытаются обойтись без посредников. Поэтому, если кризис системный – ищите бизнес-нишу, уходите в услуги, связанные с теми товарами,. которые раньше перепродавали;
Сайт о маркетинге http://www.marketch.ru
 
О том, куда деваться маркетологу в кризис и о том, какие тенденции в кризисную ситуацию в России

http://www.marketch.ru/marketing_forum/forum14/topic444/message1293/index.php#message1293

http://www.marketch.ru/marketing_marginalia/marketologi-poletyat-pervymi/
Изменено: Александр Рац - 30.08.2018 12:05:48
 
Блин, хотел длинную теорию. Посмотрел, коллеги задали жесткий тон. Ну тогда поехали:

1. Перестаем быть первыми, стремитесь быть отличными от....
2. Главная и худшая ошибка маркетинга в кризис  – копирование действий конкурентов.
3. Основная цель – не рваться за размером, а добиваться отдачи.
4. Нельзя быть хорошими для всех клиентов. Не каждого покупателя надо делать счастливым, а значит, надо определить, что Ваша компания делать никогда не будет.

5. Сопровождать ли в кризис продукт сервисом – вот большой спорный вопрос!!! Часто нужно просто отказываться от всего сопутствующего и формирующего допольнительную выгоду. дело не в том, что это ухудшит наше предложение. дело в том, что все непрофильное для клиента в кризис он захочет взять на себя, в угоду низкой цены. А нам же это не профильное, как правило, обходится дорого и ложиться на себестоимость.
6. выработали стратегию и держим. Не надо метаться в надежде получить прибыль прямо сейчас и постоянно идти на поводу у потребителей.
7. Анализ деятельности – лучше, чем творчество. Все творческое (новации, интересные идеи, прожекты - в жопу)
8. Оптимизация затрат по коммуникативным каналам.
9. Ну, как следствие, маркетинг старых клиентов - в приоритете.
10. Если кризис на долго – то бросаем недокрученный дорогой бренд и делаем антикризисную марку

На самом деле, можно писать очень долго, пусть будет десять пунктов. )))))



 
Цитата
pasd написал:
Ну тогда поехали:
1. Первым нужно перестать быть первыми? Первых кризис может вообще не затронуть...
2. А если копировать действия конкурентов не в кризис, то гарантирован проффит? Думаю копировать не стоит вообще.
3. Если цель завоевать долю рынка то в приоритете как раз размер, а про отдачу будем думать когда завоюем. В кризис самое время увеличивать долю рынка (если есть ресурсы), поскольку многие игроки её теряют.
4. Для всех клиентов не будешь хороший никогда, ни в кризис ни в период процветания. Хейтеров никто не отменял, и чем больше успех тем они злее.
5. Насчет сервиса как раз все понятно, в кризис клиент не готов тратить лишние деньги на возвраты, ремонты, покупку другого товара взамен некачественного, поездку на другой конец Москвы и прочее. Поэтому его легче убедить переплатить немного за сервис (гарантия, доставка).
6. Разве в период процветания не нужно придерживаться стратегии?
7. Тоже самое, анализ нужен всегда, в кризис от него не тепло не холодно, а когда рост наоборот анализ подскажет где можно быстрее заработать.
8. Оптимизация затрат актуально и в период роста, потому что рост требует намного больше расходов чем кризис (новый персонал, другая мотивация, освоение новых территорий)
9. То есть в период роста старых клиентов можно послать?
10. Есть сомнения что в кризис можно успешно вывести новую марку, круг потребителей резко сужается, быстро с нуля найти необходимое количество постоянных покупателей на новую марку проблематично.

Не подумайте что я спорю, возможно я что-то недопонимаю. Маркетинг в кризис - больная тема.
 
Цитата
Чернозубенко Павел написал:
Задача в маржинальных продажах – нахрен маржа, держим клиента.
На эту тему как раз раз спорим с коллегами. Нахрен клиент на котором нельзя заработать. Ну обанкротиться он через год или два, кто вернет потерянную маржу и маркетинговые инвестиции потраченные на такого клиента? Другое дело если конкурент демпингует, начать ли тоже демпинговать или занять выжидательную позицию (не может же он вечно демпинговать).
Цитата
Акцент с легко заменяемых товаров (мясо, фрукты) меняем на заменители. их - в промоушн.
Тут не очень понятно, продавали мы Хюндаи, начинать продавать Лады? Потеряем клиента на Хюндай а на завоевывание клиентов на Лады денег нет. Опережая время, попытаться пересадить наших клиентов на более дешёвый товар?
Цитата
Не эластичными из товарной матрицы (предметами первой необходимости: лекарства, обувь, электричество) держим клиентов.
Клиентов держим в любом случае, если можем себе позволить. Вопрос какой ценой? снижаем цены, запускаем интенсивный маркетинг, шлём по 3 смски в день, предлагаем купить что-то новое (чем мы раньше не торговали), или дешёвые аналоги, предлагаем доставку на дом? Все это затраты плюс снижение маржинальности. Нужны железные аргументы убедить директоров на такие шаги.
Цитата
Для посредников, самое начало кризиса – золотое время. Все пробы и новации, новые товары, акции стимулирования  – все за счет поставщика, хотят и имеют "жирок" - запросто, приходите. Середина кризиса и его конец – жопа жопская. Все пытаются обойтись без посредников.
более чем согласен!
Цитата
, если кризис системный – ищите бизнес-нишу, уходите в услуги, связанные с теми товарами,. которые раньше перепродавали;

Справедливо ли утверждение что сфера услуг меньше подвержена кризису, чем продажи? Например многие в кризис пересаживаются с личных авто на такси.
Изменено: Виталий Андреев - 30.08.2018 13:32:44
 
Цитата
Демидова Алла написал:
О каком кризисе говорим?
Не думал что кризисов так много). Про кризис в отдельной компании говорить нет смысла, с отдельными товарными группами тоже более менее понятно, наверное про общий кризис, когда падает покупательская способность, вследствии чего падает оборот и маржинальность, начинаются сокращения... Первыми обычно сокращают бюджет на маркетинг, если маркетолог(и) не в состоянии предложить адекватный антикризисный план.  
Изменено: Виталий Андреев - 30.08.2018 13:37:47
 
Цитата
Тут не очень понятно, продавали мы Хюндаи, начинать продавать Лады?
не не! стоит посмотреть про эластичность и заменяемые товары. В случае рынка новых: "Хундая" и "Лады", их заменитель - это "вторичный рынок подержанных авто", а для вторичного рынка - заменить ремонтировать, пока еще может ехать. В кризис (конечно, в зависимости от понимания того, что в самом первом коммента), часто Хундаю Лада - не заменитель.

Цитата
Вопрос какой ценой?
ответ простой ))) LTV. Если из десяти продаж/покупок этому клиенту, вы выходите на прибыль, то на первые - хоть в минус.

Цитата
Справедливо ли утверждение что сфера услуг меньше подвержена кризису, чем продажи?
это как и с товарами - все от эластичности спроса. Сервис по ремонту айфонов работать в кризис будет даже с большей нагрузкой, а вот рынок клинига или кейтеринга просядет "мама не горюй"
Сайт о маркетинге http://www.marketch.ru
 
Цитата
Чернозубенко Павел написал:
Если из десяти продаж/покупок этому клиенту, вы выходите на прибыль, то на первые - хоть в минус.
а если конкурент демпингует и клиенты понемногу уходят к нему? тоже спорная тема, начать самим демпинговать в ожидании чьи ресурсы закончатся быстрее, выкупать аналогичный товар у конкурента, чтобы не просадить рынок...или ничего не делать, отправить лишних сотрудников в отпуск?
Изменено: Виталий Андреев - 30.08.2018 17:36:47
 
Цитата
1. Первым нужно перестать быть первыми? Первых кризис может вообще не затронуть...
Ошибка!  Первые имеют большие и длинные инвестиционные программы. Их выручка и прибыль также соотносится с их расходами, как и у вторых и третих - больше дохода, больше инвест. расходов. А зачастую, инвест расходов значительно больше в пропорции к доходам, чем у их последователях. Не даром все обанкоченные в кризис ТОП-2 (туризм, девелоперы, заводы) - все в кредитах и на заемные деньги строят башню своего благополучия. Вот поэтому в кризис нужно перестать не просто "быть первыми", но и думать "как первые" - спасаем  P&L )))

Цитата
Если цель завоевать долю рынка то в приоритете как раз размер, а про отдачу будем думать когда завоюем.
Эт как же? ))  Как же это "в приоритете размер"? К примеру, размер площади магазина. У вас расходы те же, что и до кризиса. А выручка с метра площади - падает. Ну и закройте половину зала, увольте половину сотрудников, выключите свет и отопление, закройте 3 из 4-х магазинов на окраине и сократитье "размер" и фин. нагрузку на бюджет. ))))
Проблема как раз и в том, что в кризис о завоевании доли никто и не мечтает. Есть "подушка безопасности" - расходуйте ее на УДЕРЖАНИЕ доли!

Цитата
Оптимизация затрат актуально и в период роста, потому что рост требует намного больше расходов чем кризис
оптимизация затрат важна всегда, вот только в рост их неоптимальность вам проститься опережающим ростом дохода, в кризис - наоборот, опережающими темпами  падает доход, поэтому в кризис, в первую очередь, смотреть нужно за оптимальностью расходов и подчищать не профильные, раздутые, не системные и "прочие расходы" )))
Изменено: pasd - 30.08.2018 17:42:24
 
Цитата
а если конкурент демпингует
Демпинг – это финансовое понятие, не торговые. Это продажа товаров ниже их себестоимости. Снижение цен, даже резкое не называется демпинг.  Если конкурент демпингует – это понимается довольно точно, деньги вытаскивает, оборотки нет. Держит ли он этим еще клиентов или вам пытается насолить – это уже вторично. Долго так не сможет, ну просто потому, что выполняет задачу, выдернет деньги и все встанет на свои места.
Вот если конкурент просто снижает цены, то для правильного реагирования хорошо бы  понимать:
  • клиенты у вас с ним общие? активно выбирают между вами?
  • есть ли у него серьезный кассовый разрыв?
  • рыночные товары заменители есть?
  • Спрос насколько эластичен?
если хотя бы это понимать, то можно прикинуть тактику.

Цитата
и клиенты понемногу уходят к нему?
а вот это вам не может быть известно и вот почему http://www.marketch.ru/notes_on_marketing/marketing_tactics/and-the-competitor-price-is-lower/
Сайт о маркетинге http://www.marketch.ru
 
Цитата
На эту тему как раз раз спорим с коллегами. Нахрен клиент на котором нельзя заработать.
Во! А это я зря пропустил  :D
Тогде давайте рассмотрим 2 логики событий:


ЛОГИКА №1:  
Покупатель пришел, любой ценой мы ему не продали. Он ушел и не вернулся. За это время, диван, взятый у поставщика простоял в углу, был возвращен поставщику, как неликвидный.
ВЫГОДА:
Для вас: прибыль - нуль; Отношения с поставщиком - плохие, больше никаких (возможны варианты)
Для поставщика: пыльный диван назад, расходы на транспортировку, прибыль - отрицательная (минус доставка и расходы по приведению дивана в кондицию)
Для клиента:  ?


ЛОГИКА №2:
Покупатель пришел, акцией, убеждением, дисконтом товар продали. Дали еще бонусную карту на 20% скидки, с правом воспользоваться с теч. года, в обмен на телефон и е-майл клиента.
ВЫГОДА:
Для вас:
1. хоть какие-то деньги (покрывающие ваши расходы с метра площади, разумеется)
2. Возможность для допродажи - ну шторы ему всучить, жидкость для чистки дивана, коврик на пол
3. Возможность поработать с покупателем и "подолбить" его напоминанием
4. Вероятность ожидаь его снова за товаром под хороший дисконт (не под 3%, а под хороший дисконт)
Для поставщика: прибыль (если договориться с ним, объяснив ситуацию, и он согласиться на то, чтобы этот дисконт клиенту поделить между вами, уменьшением прибыли обоих, то "хоть какие-то деньги", вместо пыльного дивана назад. Новая поставка еще одного дивана, загруженное производство, деньги в оборотке, а не в сырье и материалах.
Для покупателя: Диван, удовлетворенность, обещание еще выгод, возможность повторить ощущение удовлетворенности еще раз


Ну и, действительно, "нахрен" вам клиент, на котором нельзя заработать здесь и сейчас столько, сколько вы нафантазировали и напланировали? Ведь именно это вы подразумевали вопросом, верно?

А если вы ему продадите диван по себестоимоси (не по входной цене, а по себестоимости)  то п. 2 - 4 выше остаются, верно? А зачем нужно продавать и кому можно продавать "по себестоимости"? А вот я уже упоминал про LTV. У этого клиента "история" покупок в вашем магазине есть? Этот клиент за все время для вас прибыльный был? Ну и чо жмотничать? Продайте ему в кризис диван под хороший дисконт, но и себе под небольшую маржу - он же вернется и принесет вам деньги завтра! Ну или же просто удет, если ЛОГИКА №1

ВЫВОД
1. По себестоимости - это не означает всегда "Не выгодно"
2. По себестоимости – это не всем клиентам
3. Выгода сейчас - замечательно, но выгода еще и завтра - хорошо
4. В кризис всегда страдает движение денег - все сидят на деньгах (в кошельке, в товаре, в сырье), но никто не хочет уменьшением прибыли, увеличить оборачиваемость
Тупая жадна логика испуганных людей!  :D
 
Сайт о маркетинге http://www.marketch.ru
 
Цитата
Чернозубенко Павел написал:
Ведь именно это вы подразумевали вопросом, верно?
Верно, но мой опыт говорит другое. Приходит клиент телится-телится а покупку родить не может, потом начинается дайте скидку - дали, дайте гарантию не месяц а три - дали, привезите по адресу бесплатно - привезли, ах извините я передумал покупать (другой вариант возьмите ваш товар назад а мне верните деньги).

Включаю мозг, маркетинг нужен для того чтобы прикладывать минимум усилий для продажи товара, формируем качественное торговое предложение, есть товар получше (он дороже), похуже - дешевле. За дополнительные деньги - гарантия, доставка и т.д. Хотите скидку? купите 2 единицы товара, на второй будет символическая скидка.

Приходит тот же зануда, телится-телится а покупку родить не может, потом начинается дайте скидку - легко! купи два дивана (ноутбука, айфона).  дайте гарантию не месяц а три - да пожалуйста! только доплати 5тысяч. привезите по адресу бесплатно - нет извините. возьмите ваш товар назад а мне верните деньги - легко, но минус 20% .

Почему так жёстко? потому что не только вы, но и продавцы кушать хотят. Считаете что кушать должны только вы? извините, вы не наш клиент...
только когда я внедрил такую систему, бизнес увидел первую прибыль. Иначе этими "дай скидку, привезите, потанцуйте" - разденут. Но чтобы схема работала в прайсе должен быть любой каприз клиента. Доставка в любое время - одна цена, в определенное - другая и т.д. Согласитесь попросить бесплатно то что в прайсе стоит денег уже больше, чем наглось.
 
Цитата
Приходит клиент телится-телится а покупку родить не может […]
Приходит тот же зануда […]
но и продавцы кушать хотят. […]
только когда я внедрил такую систему, бизнес увидел первую прибыль.
Замечательно. Но тогда это вам в другой форум. Поймите правильно, сдалайте мне "жестко" - это умеют все продавцы, я тоже умею. маркетинг - удовлетворять потребности клиента. Если есть желание:
  • понять отчего клиент "телится" (а не злится на него в это время, за то, что он никак с деньгами не расстанется)
  • как помочь "зануде" (расстаться с деньгами)
  • как  осознать, что "кушать продавец" будето только тогда, когда покупатель ему заплатит, а собственные торговые амбиции - замечательно, но борща из них не сваришь...
  • и что внедрять нужно маркетинг, а не жесткую экономику бизнеса (это самое простое "внедрить")
вот если это(!)  желание - милости прошу, иначе, ей Богу, - не интересно. Полно историй успеха торговых бизнесменов, тех, кто жестко ведет бизнес, пока ему рынок яйца не прижмет  :D

Цитата
Согласитесь попросить бесплатно то что в прайсе стоит денег уже больше, чем наглось.
нет, не соглашусь! Если выгоду мерить только тем, что требовать именно то, что кто-то заложил в прайс - это не про маркетинг. маркетинг это для клиента. Если "для клиента" не нужно - нет предмета для обсуждения. Если не согласны с тем, что удовлетворенный клиент приходит чаще, платит больше и легче расстается с деньгами  (ваше святое и не оспариваемое право быть несогласным) - нет предмета для обсуждения здесь. Удачи!  пока рынок не прижмет …  :D  
Сайт о маркетинге http://www.marketch.ru
 
Цитата
Чернозубенко Павел написал:
маркетинг - удовлетворять потребности клиента
И да и нет. У меня есть потребность чтобы меня за 100 рублей кормили и возили на работу. К кому обратиться за её удовлетворением?
Маркетинг удовлетворяет потребности до тех пор, пока это выгодно всем сторонам. Я свои затраты и рентабельность знаю лучше, чем мой клиент. Если меня просят об услуге, которая делает бизнес бессмысленным (нерентабельным) я вправе отказать. Клиент всегда найдёт товар дешевле, а скидку больше (интернетом все умеют пользоваться). Как его можно удовлетворить? Стать вторым эпл и продавать айфоны по 30 долларов? Мне кажется маркетологам пора перестать гнаться за удовлетворением кого-то, лучше сосредоточится на улучшении продукта и коммуникаций.

Цитата
а собственные торговые амбиции - замечательно, но борща из них не сваришь...
Тоже правильно, если ты завёз неликвиды, или на рынке упала цена на данный товар, нужно дополнительно  включить мозг, чтобы не остаться без ужина. Но согласитесь неликвиды и падение цены это форс мажор, а не часть бизнес-модели. При форс мажоре можно отойти от любой стратегии, чтобы сохранить бизнес. В остальных случаях позвольте, я открываю бизнес чтобы лучше жить, а не ради удовлетворения чьих-то хотелок.

Цитата
кто жестко ведет бизнес
Вёл я бизнес мягко (я собственник и маркетолог в одном лице), прибыли не видел. Потом понял, продавец и покупатель - одинаково ответственны за свои решения. В любой спорной ситуации начинается волейбол (где мяч это ответственность).  Я ввёл более жёсткие правила зато волейбола у меня не бывает. Каждый четко знает за что он несёт ответственность, в т.ч. клиент. (который бывает что то себе нафантазировал, потом почувствовал себя неудовлетворенным и решил что в этом виноваты вы).

Цитата
что удовлетворенный клиент приходит чаще, платит больше и легче расстается с деньгами
Абсолютно верно, я хочу удовлетворить клиента высоким качеством предлагаемого товара и адекватной ценой, которая всегда немного выше чем по рынку. Но не самой низкой ценой, не скидками, не бесплатной гарантией. Если человек знает где лучше и дешевле, пускай покупает там, я же не могу отнять чьё либо право выбора или удовлетворить всех!. Те кто продаёт дешевле и раздаёт скидки, потом уходит из бизнеса, потому что оказывается так работать нерентабельно (10 лет назад я так закрыл свой магазин дешёвых смартфонов). На его место приходит другой и тоже уходит. Зато их покупатели удовлетворены (магазин который закрылся когда-то им дал скидку).
Изменено: Виталий Андреев - 31.08.2018 14:26:55
 
Цитата
Маркетинг удовлетворяет потребности до тех пор, пока это выгодно всем сторонам […] Мне кажется маркетологам пора перестать гнаться за удовлетворением кого-то
Нет, не верно! Маркетинг – это вот это  "Концепция маркетинга"
И вот что Маркетинг 3,0: а таков ли ваш маркетинг

Если вы с этим не согласны, и вам "кажется" что-то иное, то, не сочтите за труд, прочтите только последний абзац со слов "Что-то, в качестве вывода" http://www.marketch.ru/marketing_marginalia/adgile-marketing-is/


Процитирую:

  1. В маркетинге есть принципы. Отмена этих принципов отменяет сам маркетинг. То есть, если кто-то, к примеру, утверждает, что не верит в необходимость удовлетворять потребителей или не верит в "комплекс маркетинга", то он не занимается маркетингом. Этот человек лишь использует инструменты маркетинга (реклама, баннеры, директ-коммуникацию), не исповедуюя принципы маркетинга и не веря в философию маркетинга.  Это как уголовник, использует Уголовный кодекс, чтобы больше украсть и не попасться. Если кто-то имеет свои, отличные от маркетинга принципы – пусть не называет себя "маркетолог";
  2. ...
  3. ...
К этому же добавлю, дабы связать все это с продажами – маркетинг не отвечает за рост выгод продавца. Маркетинг решает проблемы и разрешает конфликты. После исправления, рост продаж, выгод случается автоматически. И не наоборот! Это фундаментальный принцип!

Ваше несогласие с этим – ваше святое право, вот только, плз, не интерпретируйте понятие "маркетинг". Если это вам не подходит, придумайте свою концепцию, принципы торговли и существования в бизнес-сообществе, вложите в эту концепцию сорок лет жизни. Я, скажем, с удовольствием с ней (лет через сорок) ознакомлюсь.
Сайт о маркетинге http://www.marketch.ru
 
Цитата
Отмена этих принципов отменяет сам маркетинг. То есть, если кто-то, к примеру, утверждает, что не верит в необходимость удовлетворять потребителей или не верит в "комплекс маркетинга", то он не занимается маркетингом. Этот человек лишь использует инструменты маркетинга (реклама, баннеры, директ-коммуникацию), не исповедуюя принципы маркетинга и не веря в философию маркетинга.  Это как уголовник, использует Уголовный кодекс, чтобы больше украсть и не попасться. Если кто-то имеет свои, отличные от маркетинга принципы – пусть не называет себя "маркетолог"
Хорошо сказано
 

Добрый день.

Не знаю стоит ли здороваться «Добрый день коллеги», а то сочтут за нескромность.

Свои пять копеек.

1.     Рассуждение о программе маркетинга в кризис много писал *УПС. Я подразумеваю, что он с 2005 брался за их разработку (есть у него такая услуга). В чем я с ним на 100% согласен, что экономические циклы становятся короткими и любой маркетолог должен иметь три программы. На период кризиса, на период выхода из кризиса и на стабильный период. Не буду нудить, но маркетинг тем и отличается от всех концепций, что маркетолог обязан уметь переключать рычаги в зависимости от обстановки на дороге.

2.     Своих немногих более молодых бизнесменов я прошу продумать такие три программы. И они у них появились. Это все-таки дело владельца бизнеса, если маркетолог выступит с такой инициативой, быстрее всего к предложению отнесутся не серьезно.

3.     Даже в 2019 году, в России никакого кризиса нет и пока не ожидается, 50% покупок повседневного спроса приобретается со скидкой. Это анализ чеков. Так раньше не было.

4.     Не знаю, как у кого, но судя по материалам старых социологических исследований россиян, одна четверть потенциальных покупателей, которые дошли до стадии «вот точно купят» – купят. Т. е. потенциальные покупатели это актив, пусть и малоликвидный.



*УПС означает, что было нарушено правило форума. реклама на форуме запрещена.




Поделиться: