Рынок покупателей
Рынок покупателей – современный рынок, рыночные правила и поведения рыночных игроков которого определяются покупателем.Понятие "рынок покупателей" – понятие привнесенное в маркетинг из экономики и социологии. С точки зрения маркетинга, рыночная стратегия и поведение производителя и продавца всегда строится от потребности покупателя и потребителя. Традиционно сложидлось, что рынком покупателей называют ситуацию противоположную "рынку продавцов".
Как видят рынок покупателя производители? Характерными особенностями рынка покупателей являются:
- избыток схожих предложений;
- жесткая конкурентная борьба;
- остающийся на одном уровне фиксированный спрос;
- частично снижающийся спрос;
- возросшие запросы потребителей к качеству товаров и услуг,
- возросшие требования покупателей к квалификации продавцов.
- Продолжать производить то, что умели всегда и пытаться найти возможности для сбыта произведенному – такое поведение находит повторение у большого производителей и материализуется в похожих товарах, способах и методах продвижения и распределения;
- При возможности и желании доминировать над конкурентами, – это приводит к жесткому агрессивному противостоянию;
- Результаты такого рыночного поведения неизбежно материализуются в нерастущем спросе из-за постоянного перераспределении потребителей, поиску ими новых способов удовлетворения спроса;
- А значит и к все возрастающем запросам и требованиям потребителей к товарам и услугам;
- И все возрастающим требованиям к квалификации продавцов, уже не способных удовлетворять качественно и структурно изменяющийся спрос.
- Потребители стали критичнее, чем прежде. Они проявляют больше интереса к собственной пользе, чаще спрашивают о назначении и недостатках предлагаемых товаров и услуг, проявляют большую недоверчивость, сравнивая предложения разных продавцов, задают больше вопросов, ищут достоверные критерии, больше учитывают факторы, влияющие на здоровье, меньше доверяют заверениям рекламы.
- Покупатели более чувствительны, чем прежде: к преувеличениям в рекламе; к альтернативным взаимозаменяемым марочным товарам, к цене, к сопутствующим расходам и последующим расходвм, связанным с эксплуатацией купленного (расходы электроэнергии, воды, наличие расходных и доступность расходных элементов)
- Покупатели стали более требовательны. Они предпочитают количеству качество, хотят партнерских отношений с брендами и компаниями; больше учитывают имидж, философию и цели фирмы, а также ценности, проповедуемые ею; задумываются о предназначении и репутации фирмы-производителя.
- Покупатели стали более осведомленными. В первую очередь спросом пользуются новинки, технически более совершенные и более модные товары.
- к поиску возможностей для производства и продаже решений;
- к поиску и "воспитанию" "своего" потребителя;
- к сотрудничеству с потребителем в поисках лучшего для него
- к выстраиванию постоянного и заинтересованного диалога между потребителем и продавцом
Ссылка для цитирования:
«Рынок покупателей» [Электронный ресурс]//«Записки маркетолога», Словарь маркетинга, url: https://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_r/buyers-market/
12.98K просмотров