Гарантийный сервис

Гарантийный сервис — набор сервисных мероприятий, сопровождающий продажу товара, оказание услуг, осуществляемый в пределах срока при возникновении претензий к качеству товара и (или) оказанных услуг, против ранее оговоренных. Набор мероприятий включает действия гарантирующего по исправлению недостаткой, земене неисправностей, техническому обслуживанию, с целью поддержания работоспособности в период гарантийного срока.

Набор сервисных услуг заранее определяется и фиксируется в договорном соглашении.